Истражување на пазарот може да го направи вашиот бизнис попрофитабилен
Истражување на пазарот е собирање и анализа на информации за потрошувачите, конкурентите и ефективноста на маркетинг програмите .
Додека истражување на пазарот е од клучно значење за започнување бизнис , исто така е од суштинско значење за воспоставените бизниси да го зголемат профитот. Точни информации за пазарот, за целниот пазар (клиенти) и конкуренцијата што овозможуваат развој на успешен маркетинг план .
Како компаниите користат истражување на пазар?
Сопствениците на бизниси користат истражување на пазарот за:
- Одредување на можноста за нов бизнис . Истражувањето на пазарот е суштинска компонента на бизнис-план за започнување бизниси - ако истражувањата на пазарот не покажуваат потреба за производ или услуга, предложениот бизнис најверојатно нема да биде остварлив.
- Проверете интерес за нови производи или услуги да одговорат на потребите на клиентите.
- Најдете и развиј нови пазари.
- Мониторинг на индустријата и економските трендови и развивање на стратегии за прилагодување на бизнисот на менување на животната средина.
- Определете оптимална поставеност на производот - кога, каде и како треба да се дистрибуира производ или услуга.
- Подобрување на аспектите на нивните бизниси , како што се услуги на клиентите .
- Набљудувајте ја конкуренцијата - проверувајте ги рекламите на конкурентите, веб-сајтовите, кампањите за социјални медиуми итн. За да видите како тие можат да се обидат да фатат дел од вашиот удел на пазарот.
- Развивање на конкурентни стратегии - на пример, поставување конкурентни цени за производи или услуги или одредување на тоа како вашите производи / услуги и услуги на клиентите ќе се споредуваат со конкуренцијата.
- Развивање на оптимални стратегии за промоција - како да ја пренесете пораката до целниот пазар преку брендирање , традиционално рекламирање и / или социјални медиуми итн.
Како се спроведува истражување на пазарот?
Постојат неколку начини на кои се спроведува истражување на пазарот, вклучувајќи:
- Истражувања на купувачи - Тие се спроведуваат на различни начини, вклучително и на интернет, едно-на-еден интервјуа, "Анкети за задоволство" и телефонски повици. Традиционалните телефонски истражувања се во опаѓање поради трошоците и ниската стапка на одговор (повеќето луѓе ги сметаат за иритирачки). Многу бизниси обезбедуваат краток образец за повратни информации од купувачи на видно место во просториите (или обезбедени со фактури ), со цел клиентите да ги снимаат своите коментари.
- Веб-сочувствителни бизниси го користат своето онлајн присуство за да спроведат истражување на пазарот преку поттикнување повратни информации од корисниците на деловни веб-сајтови и социјални медиуми (краток веб-базиран прашалник за вашите производи и услуги е едноставен, евтин и ефикасен начин за анкетирање на клиентите. анкетата може да се употреби од мобилни уреди). Платформите за социјални медиуми како што се Фејсбук, Твитер , Скопје , итн. Обезбедуваат дијалог помеѓу вас и вашите клиенти за да можете да добивате брзи повратни информации за понудата на производи и услуги и да ги направите вашите клиенти да ги ценат своите мислења. За жал кампањите на социјалните медиуми исто така можат да се вратат - статистички гледано, луѓето имаат поголема веројатност да објавуваат негативни коментари или критики од позитивните. Лошата услуга на клиентите и негативните прегледи на производот може да доведат до широко распространета критика на социјалните медиуми и да бидат катастрофални за бизнисите.
- Пробни испитувања или студии за употребливост - Обезбедување на примероци од нови производи на потрошувачите во услови на живеење и мерење на одзив. Директните повратни информации на клиентите можат да се користат за да се направат промени на производот по потреба или да се утврди оптимална цена. Пробите за производ се идеално прилагодени за бизниси, како што се претпријатија за храна, кои сакаат да ги тестираат новите елементи од менито.
- Фокус групи - Ова се организирани сесии со групи на луѓе каде што се одвива сценарија или дискусија со модератор. Фокус групите можат да соберат многу корисни информации, но се тешки за организирање и скап метод на истражување на пазарот за малите бизниси. Фокусните групи се повеќе се спроведуваат онлајн.
- Директно набљудување - Ова вклучува гледање или снимање на видео клипови во природни поставувања (како на пример продавница пред) за да види како тие реагираат на прикажување на производи или услуги. Забележете дека од причини за приватност, директното набљудување со видео може да се спроведе само во јавно поставување, освен ако лицето кое е анкетирано е свесно дека е снимено видео. Директното набљудување има предности во тоа за целите на собирање на информациите што клиентите се однесуваат природно (наместо да можат да реагираат на измислено начин како што би можеле со друга форма на анкета), но тоа е многу време одземачки метод на истражување на пазарот.
И покрај тоа што е вообичаено за бизнисите да ангажираат компании за истражување на пазарот да спроведат истражување на пазарот за нив, можно е сопствениците на малите бизниси да ги направат своите сопствени. За објаснување на основите на истражување на пазарот и совети за дизајнирање на сопствени истражувања за истражување на пазарот и прашалници, видете го Market Research-от .
Примери за промени кои се водени од истражувањата на пазарот
Мекдоналдс
По неколку четвртини од намалувањето на продажбата, директорите на Мекдоналдс во 2015 година одлучија дека се потребни големи промени за да се бори против перцепцијата на јавноста за производите на Мекдоналдс како нездраво. Врз основа на истражување на пазарот, компанијата направи промени во менито и повеќе не продава пилешки производи кои содржат човечки антибиотици или други состојки како што се фосфати и малтодекстрин. Други промени вклучуваат додавање на повеќе избор на салата и поздрави десерти, вклучувајќи парчиња јаболка.
Лего
Со години Лего беше исклучително успешен производ со млади момчиња, но беше популарен кај само 10% од женските деца. Како одговор, Лего спроведе огромна четиригодишна кампања за истражување на пазарот со преку 3500 млади девојки, што резултираше со нова производна линија со живописни бои и различни фигурини. Новите производи станаа огромен успех и уделот на женските корисници на Лего остро се зголеми.
Исто така види:
6 начини да дознаете каква конкуренција е до
Како да се најде и продаде на целниот пазар
10 Ниски трошоци за промоција на вашиот бизнис