Предности на фокус групите како метод на истражување на пазарот
Методите на фокус групата дозволуваат алтернативни начини за добивање информации од потрошувачите без обичен одговор на коленото и непредвидливоста за користење на анкетата. Истражувачките инструменти имаат тенденција да се гледаат како научни, особено кога произведуваат квантитативни податоци и затоа може да бидат презаситни од оние кои немаат доверба во други стратегии за истражување на пазарот.
Но, фокус-групите имаат посебна предност во однос на некои други видови истражување на пазарот: тие се флексибилни според дизајнот, ги капитализираат способноста на донесувачите на одлуки да разговараат со своите клиенти и нивното знаење за нивниот бренд , производ или услуги. Добар модератор кој добро се подготвува за фокус групата ќе делува како замена за носителите на одлуки.
Фокусните групи се спроведуваат како дел од серијата во која учесниците се разликуваат, но областа на интерес е константна. Спроведувањето на неколку фокус-групи може да помогне да се изедначат сите неправилни групни разлики, на пример, кога одредена група едноставно не се загрева на темата или на модераторот (или дури едни на други).
Покрај тоа, варијаблите на околината кои може или не може да бидат очигледни за истражувачот на пазарот може да влијаат на резултатите на фокус групата. Осигурување дека се спроведуваат неколку фокус групи е директен начин да се избегне овој тип на "бучава".
Целта на фокус групата не е да се постигне консензус, одредено ниво на согласност или да се одлучи што да се направи за нешто.
Фокусните групи се дизајнирани да ги идентификуваат чувствата, перцепциите и размислувањето на потрошувачите за одреден производ, услуга или решение. Тоа го прави тоа многу добро, делумно, бидејќи фокус-групите користат квалитативни методи за собирање податоци . Исто како и во динамиката на реалниот живот, учесниците се способни да комуницираат, да влијаат и да бидат под влијание.
Што придонесува за успехот на фокус групата?
- Квалитетот на исходите на фокус групата зависи од дискусијата. Доколку учесниците во фокус групите станат вознемирени или заплашувани од апаратот за зголемување на резолуцијата или дури и стандардните поддржувачи за истражувања на фокус групи, тие може да бидат оддалечени од задачата која ја разгледува - разгледување на нивните длабоки чувства, перцепции и одлуки за темата за истражување .
- Учесниците мора да бидат доволно удобни за да комуницираат отворено. Линијата на испрашување што се користи во фокус-групите, позната како маршрута за прашување или водич за интервју или протокол , е предодредена и следи логичка секвенца која има за цел да ја имитира природната размена. Модераторите избегнуваат ненадејни промени на правецот или темата и внимателно гарантираат дека сите учесници во фокус групата имаат влез и придонесуваат подеднакво колку што е можно повеќе. Членовите на фокус групата мора да бидат способни да го протолкуваат контекстот за дискусија и, колку што е можно, да го најдат логично и удобно.
- Резултатите од истражувањата на фокус групите се робусни. Кога учесниците во фокус групите се вистински ангажирани во студијата и модераторот е доволно вешти, исходот може да биде јасно за главните теми. Микро-анализа на информациите кои произлегуваат од студијата не е толку лесно да се постигнат преку методите на фокус-група. Ова едноставно укажува на соодветна примена на фокус групи и не значи дека внимателното користење на техники и протоколи не треба да се продолжи.
Промена на природата на фокус групите
Пристапите кои се користат за истражување на пазарот на фокус групи се менуваат.
Истражувачите користат помали групи за да спроведат истражување на пазарот отколку што имаат во минатото и со добри резултати . Резултатите кога се користат помали броеви на учесници во фокус-групите често се подлабоки и ги испитуваат несвесните или неискористени преференции на потрошувачите.
Некои од начините на анализа кои се користат за фокус групите се радикално различни од анализите базирани на транскрипција, кои се сметаа за синус qua non од истражувањето на фокус групите.
Не-истражувачите придонесуваат за современи фокус-групи, каде што во минатото не се истражувале не-истражувачи - тие обично создадоа повеќе работа за истражувачите на пазарот и имаат тенденција да го следат процесот на истражување поради нивниот недостаток на знаење од истражувачкиот процес .
Учесниците во фокус-групите станаа поразновидни . Ова бара сензитивност и да биде самосвест, така што луѓето што можат да бидат маргинализирани во општеството можат да ги споделат своите перцепции и мислења со луѓето на власт.