Разбирање на размислување кое ги мотивира потрошувачите да купуваат
Како се дефинираат луѓето
Теоријата за идентитет е фокусирана на тоа како луѓето се дефинираат себеси и каде се наоѓаат во околината.
Теоретичарите на идентитетот се заинтересирани за изборот , аспирациите, грижите и потребите на поединците. Теоријата за идентитет има практични апликации за изградба на кориснички профили и е основа за сегментација на пазарот. Луѓето не се многу добри за анализирање на нивното однесување или откривање на причините за нивната мотивација. Тоа значи дека презентирањето на прашањата за истражување на учесниците во рамките на рамката за идентитет има тенденција да извлече посуптилни, чесни и внимателни одговори.
Црната кутија за потрошувачко размислување
Потрошувачите се движат низ неколку фази на патот кон купување . Се вели дека потрошувачите се движат низ маркетинг инка , што претставува заложба за купување. Лесно е да се фокусираме на движењето на потрошувачите преку оваа инка, без навистина разбирање што го тера ова движење. Развивањето профили на потрошувачи е една техника за истражување на пазарот дизајнирана да го нагласи размислувањето на потрошувачите.
Применувањето на когнитивната теорија за квалитативно истражување на пазарот може да им олесни на учесниците во истражувањето да обезбедат подлабоки и порелевантни одговори на прашањата на истражувачите. Онаму каде што директното испрашување често резултира со површни одговори, примената на когнитивната теорија на квалитативните истражувања може да генерира поприроден разговор со потрошувачите.
Подобрете ја сегментацијата на пазарот
Две теории базични на когнитивниот пристап се теоријата на перцепција и теоријата на идентитетот, и двете се засноваат на феноменологијата. Феноменологијата е проучување на свесното искуство што луѓето го имаат во однос на нивните средини. Во фокусот на феноменологијата е искуството од прво лице. Во квалитативното истражување на пазарот, феноменологијата е основа за фокус групи , потрошувачки списанија и интервјуа. Во истражувањата што се засновани на феноменолошката филозофија, учесниците даваат извештаи за нивните искуства, и притоа, ги пренесуваат информациите што ги имаат само тие.
Теоријата за перцепција се базира на феноменологијата и неврологијата . Теоретичарите за перцепција се заинтересирани за тоа како светот е перцепиран и концептуално организиран од човечкиот мозок. Кога истражувачите на пазарот ја користат теоријата за перцепција како основа за нивните истражувања, тие можат да побараат учесниците во истражувањето да размислуваат и да комуницираат за природните чекори на обработка на информации. Овие чекори се внимание, проба, пронаоѓање и кодирање.
Како луѓето процесираат информации
Само околу седум делови од информации можат да се зачуваат во нашата краткотрајна меморија во било кое дадено време. Човечкиот мозок мора да ги вежба информациите за да го чува во краткорочна меморија.
Кога малку информација е доволно вежбана, малку информации се поместуваат во долгорочна меморија, каде што може да се извадат без континуирана проба. Битовите на информации кои не се вежбаат континуирано за да им се овозможи да останат во краткорочна меморија или да не се изведуваат доволно за да се преселат во долгорочна меморија, се заборавени. За да се користат битките од информациите во долготрајната меморија, тие делови од информации треба да се вратат назад во работната меморија за да можат да бидат извадени.
Поголемиот дел од времето, овој вид обработка на информации се случува без нашите експлицитни свесни напори. Само кога информациите се крајно сложени или странски за нашите типични искуства кои треба да вложиме напори за меморирање на делови од информации. Бидејќи овие процеси се толку автоматски, учесниците во истражувањата на пазарот не можат лесно да се приклучат во нивните честопати несвесни мисли и емоции.
Тоа, рече, ако учесниците во истражувањето се поставуваат прашања како: "Што прво забележавте за производот?" или "Со што го поврзувате производот?" тие можат да бидат способни да проникнат во нивното подлабоко несвесно размислување.