Одржување на Вашите вработени на мало мотивирани
За да го зголемите моралот на вработените, прво треба да ја разберете оваа вистина - не можете да ги мотивирате луѓето.
Сега тоа може да ве изненади. Но, вистината е, не можете да мотивирате вработен. Сепак, можете да обезбедите средина што ќе го стимулира умот и срцето на вработениот да се мотивираат. Ова е причината зошто ние го читаме терминот "само-мотивиран" во сите сакани реклами за вработените. Смешниот дел е, секој е само-мотивиран. Не постои друга дефиниција. Сигурен сум дека тие се обидуваат да речат "не мрзливи" на многу љубезен начин. Но, моралот е управуван од компанијата и мотивацијата е водена од вработените.
Со оглед на овој факт, сигурно секоја стратегија што ја распоредувате во вашата продавница за малопродажба мора да дојде од или во консултација со вработените. Едноставно да се седнете и да напишете листа на идеи или уште полошо, прочитајте книга со идеи во вакуум, без внесување на вработените, чисто губење на вашето време. Иако постојат добри идеи во овие книги (како што се 1001 Начини за наградување на вработениот на Боб Нелсон), влијанието на една идеја во вашата продавница се базира на вашите вработени и вашата култура.
Затоа, бидете сигурни дека секоја идеја што ја пробувате во вашата продавница е во консултација со вашите вработени.
Millennials го сочинуваат најголемиот процент од работната сила сега. И генералот З, следната група, се очекува да има 1 до 2 милиони повеќе луѓе во неа. Значи, зајакнувањето на моралот носи целосно ново значење за денешниот малопродажен.
Начините на кои ја мотивираа работната сила од старото не може и често пати нема да имаат ист ефект врз денешниот работник.
Знам своите вработени
Ова може да звучи едноставно, но сопствениците на продавници честопати се надвор од допирот со вработените. Тие знаат многу "факти" за своите вработени, како што се возраста и големината на семејството, но знаат многу малку за нивните допаѓања и несакања, хоби и страсти. Тоа ги знае овие последни работи што го зголемуваат моралот. Како може да го подобрите моралот или продуктивноста на вашиот персонал ако не знаете што ги мотивира?
Вклучете ги вашите вработени
Како што беше кажано порано, немојте да напишете листа на идеи сами - вклучете ги вработените. Дури и ако тоа е едноставно ги прашува нивното мислење за вашата листа на идеи. Вие не мора да формирате комитет за морален морал на вработените. Можете да поставите нешто како културен тим. Ова е група на вработени чија работа е да дојдат до идеи и да планираат активности и настани во продавницата за да ја развијат својата корпоративна култура и да го зајакнат моралот. Оваа група се фокусира на искуството на вработените и искуството на клиентите во вашите продавници. Тие се заштитници на културата и помагаат да се осигурате дека искуството што го добиваат вашите клиенти ги надминуваат очекувањата.
Бидете во согласност
Најголемата грешка што ја прават трговците на мало е планирање на бораж на настани за вработените во името на "зајакнување на моралот". Вработените стануваат десензитивни и гледаат право преку вашиот заговор за да ги направат среќни.
Планирај нешто месечно во прв план. Завршете се и изврши на ниво на кое можете да се вклопите со тековното работно оптоварување. Не над планот, бидејќи ако го направите, најверојатно, ќе се испорачате, што ќе предизвика повеќе штета на моралот отколку добро.
Се фокусира на одмор
Малопродажба е работа со ролери. Еден час додека трчате наоколу како луд да се грижите за купувачите, да го растоварите камионот и да ги предадете телефоните, а следниот ќе стоите во морничава тивка продавница чекајќи ја вратата да се отвори. Ова горе и долу темпо е оданочување на вработен. Така планирајте активности или време за одмор за работникот. Бидејќи мотивацијата се случува одвнатре, најдобрите шанси за мотивација се од позиција на одмор не од стрес. Вашата продавница може да биде различна. Може да имате постојан прилив на клиенти и да работите секој ден. Во овој случај.
потребата за одмор е уште поголема. Отпорност на искушението да донесе пица на ручек. Наместо тоа, испратете ги вработените со пари за да купите сопствени. Сте платиле за ручек уште, но тие избегале од "мелење" 45 минути за да се релаксираат и надополнуваат. Ништо не се релаксира за јадење во складиштето.
Комуницирајте жестоко
Ништо не убива морал во продавница за малопродажба повеќе од лоша комуникација. Особено со новите генерации што работат сега, тие бараат постојана информација и комуникација. Сметаат дека ова, тие живеат свет полн со информации на нивните прсти. Колку е жално ако некој вработен знае повеќе за рускиот мешање со американските избори отколку што прават за тоа што се случува во нивната сопствена продавница. Често пати, сопствениците на продавници се двоумат да ги споделат податоците за перформансите на продавницата. Ова е грешка. Вработените треба да знаат како работи продавницата. Вие не треба да ги споделувате точните броеви, можете да зборувате со проценти, но заслужуваат да знаете.
Постојана прослава
Прославете ги вашите вработени. Прославете го нивниот живот (родендени или годишнини ) и нивната работа (изведба). Вашата продавница треба да има силна култура на славење. Во старите денови, ова беше наречено признание, но со денешниот работник, тоа е прослава. Прославата е најдобрата форма на признавање и ја гради "семејната" култура која сите трговци се жедни во нивната продавница. Она што добива награда се повторува, ова е стара поговорка што сите ја знаеме. Но, она што го прославува се повторува од другите. И тоа е помоќна форма на стимулација кај вработениот за да го засили неговиот или нејзиниот морал.