Но, тука е вистината за мотивација - не можете да ги мотивирате луѓето ! Тоа е мит. Тоа создава одлична налепница и постер на ѕидот на задниот дел, но вистината е мотивација која доаѓа одвнатре, а не од надвор.
Вистина, надворешните влијанија можат да ме стимулираат како вработен и да го направам, но dictionary.com ја дефинира мотивацијата како "причината или причините што некој ги има за дејствување или однесување на одреден начин".
Една од моите омилени книги е Фердинанд Фурни. Се вика зошто Вработените не го прават она што се претпоставува - одлично насловот. Ова е прашањето за кое сите ние се прашуваме како менаџери на мало и сопственици не е тоа? Ние му кажуваме на вработениот што да прави, дури ни покажеме што да правиме и ги држиме одговорни кога не го сторат тоа. Но, вистината е, дури и со сето тоа, сè уште постои нешто што недостасува. Мора да има или луѓето не би ме прашале како да мотивираме еден вработен.
Мотивацијата доаѓа одвнатре. Вработениот мора да се мотивира. Но, со цел да се случи тоа - мора да ги стимулирате тие мисли и да поттикнете средина која ги поттикнува вработените да се мотивираат. Еве што знаеме - парите не мотивираат, како што се користеше.
Всушност, тоа навистина не го има. Прочитајте какво било истражување направено за тоа зошто луѓето ги напуштаат своите работни места или ги менуваат компаниите, а парите никогаш не се наоѓаат на врвот на таа листа. Обично постојат неколку други "мотивирачки" фактори пред да се појават парите. Всушност, јас сум зачуден поради бројот на луѓе кои одбиваат промоција затоа што го сакаат својот живот како што е и не сакаат да ја видат таа промена.
Значи, ако не можете да ги мотивирате вработените, што можете да направите? Прво, поттикнете култура која го наградува однесувањето на вработените. И со награда, повторно не зборуваме за пари. Фати луѓе прави нешто добро. И кога правите, наградете ги за однесување на начин што ги "мотивира". Со други зборови, ако ми е важна дополнителна слобода, тогаш тоа треба да биде награда. За некој друг, би можело да се направи распоред за оваа недела.
Поентата е, секоја награда треба да се прилагоди на поединецот. Бидејќи тогаш додавате стимул, знаете дека ќе го добиете резултатот што го барате - вработен кој се мотивира. Второ, отстранете го негативниот стимул на работното место. Зачуден сум од тоа колку пати сум замолен да влезам и да "фиксирам" продавница и да го поправам со разговори со вработените. Не ми е 30-годишна продажба и маркетинг искуство на кое се потпирам, неговите луѓе на линијата на фронтот. Најпрво утврди дали тие се вистинските луѓе (понекогаш правиме лоши вработувања) и ако се, тогаш ги слушам. Се обидувам да разберам што работи (стимул) на работното место ги предизвикува да се однесуваат како што прават. Потоа работиме за да го поправиме.
Една нота на стимул. Никогаш не зборувајте со еден вработен за неговиот став; секогаш зборува за неговото однесување.
Ставот е субјективен. Менаџерите ми кажуваат цело време "тој човек има лош став". Па, прво неговото однесување ми е загрижено, но второ, културниот циклус ми кажува дека однесувањето е резултат на стимул на работното место. Со други зборови, однесувањето е резултат на верижна реакција која започна со вредностите и верувањата на културата (поставени од сопственикот).