Постојат неколку заеднички приговори за продажба кои постојано се појавуваат во продажни ситуации. За да ги засилите вашите напори за продажба уште повеќе, користете ги подолу техниките за да го испорачате најдоброто противречување на приговорот на клиентот, за да можете да се приближите до чекор до затворање на продажбата.
Техника 1: Користете ја чесноста и бидете стрелец
Кога сте непријатни за продажба, може да бидете во искушение да му кажете на потенцијалниот клиент што мислите дека сакаат да слушнат за да се направи процесот помалку болен. Ова може да биде опасно од многу причини, најголемото битие што речиси секогаш звучи неискрен. И кога ќе стигнете до таа точка, веќе сте ја изгубиле продажбата.
Наместо да му кажува на клиентот што сака да ја слушне, да се фокусира на тоа да биде искрен и да ги обезбеди сите информации што му се потребни на клиентот за да донесе здрава одлука. Да бидам искрен и директен може да го олесни процесот на продажба, бидејќи го отстранува "тешко продадениот" и преминува на состанок на повеќе разговорно тон. Ова, исто така, ја поставува сцената за одличен клиентски однос, ако напредува.
Техника 2: Сочувствувајте се со загриженоста на клиентот
За време на продажниот состанок, клиентот речиси секогаш ќе отфрли некои индиции за тоа што го спречува да одлучи на самото место.
Наместо да ги игнорираат грижите на клиентот или да станат одбранбени, ги признаваат. Потребно е време да се ставите во чевлите на клиентот и навистина да го разгледате од друга перспектива. Запрашајте се за прашања за да ги идентификувате можните приговори, како на пример: Што би се чувствувал во оваа ситуација? Што ќе се врти околу моите грижи?
Што ќе ме натера да се чувствувам посигурно?
Со фокусирање на разбирање на перспективата на клиентот, ќе бидете во подобра позиција да ја препознаете нејзината загриженост и да им се обратите.
Техника 3: Покажете што ја прави вашата компанија уникатна
Откако ќе ја препознаете загриженоста на клиентот и се обиделе да го разберат неговото гледиште, одвојте време да покажете што го поставува вашиот бизнис за разлика од конкуренцијата. Се сеќавате на уникатниот предлог за продажба што го создадовте кога прв пат го започнавте вашиот бизнис? Започнете таму.
Техника 4: Нудат компромис
Продажбата не е секогаш цела или ништо ситуација. Ако клиентот е подготвен да стави пети во водата, почнете бавно. Прекини го проектот на помали делови за да го направи ризикот поподнослив и да им даде шанса на двете страни да изградат доверба и взаемно почитување.
Се фокусира на одржување на линиите на комуникација отворени, слушајќи ги повратните информации што ги нуди клиентот, и следејќи го нивото на олово и комфор. Тоа може да биде полесно за клиентот да се изврши на помало ниво, и добивање на ногата на вратата ви дава шанса да ја покажете вашата извонредност, со што полесна продажба во иднина.
Додека продажбата забелешки ретко се одлични вести, тие можат да покажат дека клиентот има интерес за вашите производи и услуги; приговорите претставуваат можност.
Со тоа што сте проактивни и се обидувате да соработувате со клиентот за да ги надминете своите приговори, можете да создадете одлична основа за долгорочна врска врз основа на задоволување на потребите на клиентот.