Како да наплатам клиенти?
Кога ќе започнете бизнис, една од првите задачи треба да биде да одлучите како ќе собирате пари од клиенти.
Како добивате пари од клиенти зависи од типот на вашиот бизнис.
- Ако добиете пари од клиенти преку кредитни или дебитни картички, вие не мора да се грижите за собирање.
- Некои бизниси прифаќаат само готовина, но има проблеми со бизнисот со готовина, вклучувајќи и не чување на добри деловни книги.
- Ако не сте платени за време на продажбата, мора да наплаќате клиенти (вклучувајќи и други бизниси), што значи дека ќе треба да пронајдете начин да бидете сигурни дека овие сметки ќе бидат платени.
Правило # 1 за плаќање од купувачи
Најважно е да се запомни за наплата и собирање од потрошувачите е дека колку подолго сметката е неплатена, толку е помала веројатноста дека ќе ги добиете парите. Значи, ќе треба да поставите конкретен процес на собирање и да бидете сигурни дека ќе го следите со секој клиент.
Систем за платежни клиенти
Пред да го одобрите кредитот на купувачите, започнете со креирање политики за прифаќање кредит, проверка на кредит и комуникација со клиентите за процесот на фактурирање и наплата.
Потоа постави систем за да ги собере информациите за клиентите - кој ви должи пари, колку се должи, и колку долго износот е долг.
Повеќето деловни сметководствени софтверски програми имаат клиент модул кој ви овозможува да ги внесете овие податоци.
Можете да ги внесете фактурите кога ја извршувате работата или го доставувате производот и внесете плаќања додека влегуваат. Но, мора да продолжите со оваа документација за да ги следите побарувањата ( износи што се должат).
Извештајот за стареење на побарувања за сметки е вашата алатка за одлучување за стратегијата за плаќање за клиентите.
Испраќање сметки
Запомнете колекции правило # 1 кога сметате дека ги испраќате сметките. Многу бизниси испраќаат сметки на клиентите само еднаш месечно, што значи дека тие можат да чекаат до шест недели за да се платат (еден месец да ја испратат сметката, а потоа неколку недели пред купувачот да плати).
Почесто испраќајте сметки, или да направите телефонски повици помеѓу нив, за да поттикнете ги потсетите корисниците да ги платат. Некои компании испраќаат сметки во серии, при што дел од корисниците добиваат фактурирања секоја недела. Оваа серија платежна помага да се задржи готовина доаѓаат на повеќе континуирана основа.
Планирајте ја вашата стратегија за фактуриране
Вашиот систем на колекции може да вклучува телефонски повици, букви или и двете, во зависност од видот на клиентот. Една стратегија е да започне на пониско ниво на интензитет и загриженост и постепено да стане поагресивна, а потоа и агресивна. Оваа стратегија за зголемување на нивото може да работи за телефонски или писма или е-пошта за фактурирање.
- Ниво 1 - "Упс"
Ова писмо подразбира дека клиентот заборавил да испрати плаќање; тоа е "најверојатно сте го испратиле ова, но плаќањето мора да биде по пошта.
- Ниво 2 - што е погрешно?
Ова писмо се претпоставува дека клиентот сака да плати, но необични околности го спречуваат плаќањето. Писмото два сугерира алтернативи за плаќање, но дава цврст датум со кој мора да се изврши плаќање.
- Трето ниво - Ултиматумот
Ова ниво треба да биде писмо. Се претпоставува дека клиентот нема да плати и наведува цврст датум според кој мора да се изврши плаќање или да се иницираат процеси на колекции . НЕ испраќајте го ова писмо освен ако имате намера да одите во наплата на овој долг.
Ако клиентот едноставно нема да плати, ќе треба да го направиш последниот чекор - да го однесете лицето во суд за мали побарувања или да ја превртите сметката во агенција за наплата. Прочитајте повеќе за вашите алтернативи i fa клиент едноставно нема да плати.
Клиентите за наплата: Ставањето на сите заедно
Во заклучок, донесе одлука за вашата целокупна стратегија за наплата. Дали ќе испратите писма? Користете го телефонот? Комбинација? Кога ќе испраќате сметки или правите телефонски повици?
Стави заедно општ систем, со букви и телефонски скрипти, потоа да ги разгледате сите ваши адвокати за да се осигурате дека ги почитувате законот.
Потоа користете го извештајот за стареење за сметките за да ги водите додека работите преку овие кориснички сметки и одлучувате за стратегиите за фактурирање.