Предности, недостатоци и како вашиот бизнис може да користи социјален маркетинг
Како се користи социјалната мрежа маркетинг?
Маркетинг на социјалните медиуми се користи за сите традиционални маркетинг цели - да се стигне до потрошувачите и:
- зголемување на референции или продажни води
- изгради збор-на-уста
- да се зголеми продажбата на производи или услуги
- обезбеди средство за повратни информации
- се развие репутација како експерт или мисла лидер
- вози сообраќај кон деловна веб-страница или блог
- развиваат нови производи или услуги
- да ги информира луѓето за специјални настани и за што и да е друго ново за бизнисот
- обезбеди услуги на клиентите
Кои се најпопуларните социјални платформи?
Најпопуларните сајтови за социјално вмрежување за бизнис се:
- Фејсбук (вмрежување - над 2 милијарди корисници)
- Јутјуб (најголемо видео мрежно место - повеќе од една милијарда активни корисници секој месец)
- Instagram (споделување на слики - над 800 милиони месечни корисници)
- Твитер (емитување на пораки - над 330 милиони активни корисници)
- Whatsapp (пораки, аудио и видео комуникации - над една милијарда корисници)
- LinkedIn (најголема мрежа на бизнис професионалци - над 450 милиони членови)
- Pinterest (собирање / споделување на слики - преку 150 милиони месечно активни корисници)
- Tumblr (блогирање / споделување на фотографии)
- Квора (размена на информации и знаење)
Не сите социјални платформи може да бидат погодни за вашиот бизнис
Тоа не значи дека вашиот мал бизнис треба да започне да се обидува да користи некои од нив за да ги промовира вашите производи и / или услуги. Дури и ако вашиот бизнис има пари да ангажира фирма за маркетинг или да развие тим од социјални медиуми за да го стори тоа, тоа не би била добра идеја, бидејќи различни сегменти на клиенти честопати имаат различни социјални медиуми.
Како и со било кој друг вид на маркетинг, малите бизниси треба да ги фокусираат своите напори за маркетинг на социјалните мрежи и нивните долари за постигнување на своите потенцијални клиенти. Нема смисла да се трошат време и пари за промовирање на вашиот бизнис на социјална мрежа која вашите клиенти не ги користат. Погледнете како да креирате маркетинг план за социјални медиуми .
За информации за тоа како вашиот мал бизнис може да користи специфични социјални мрежи за да се поврзете со вашите клиенти видете:
Како да креирате бизнис страница на Фејсбук
Зошто вашиот бизнис треба да го користи Твитер
5 совети за промоција на вашиот бизнис на Твитер
YouTube: Што е тоа и како можете да го користите во вашиот дом бизнис
Поттикнување на LinkedIn да го зголеми вашиот бизнис
Вовед во LinkedIn за социјално вмрежување
Како да креирате URL на профилот за прилагодено врски
Како најдобро да се искористи Pinterest за вашиот бизнис
Предности на социјална мрежа маркетинг
- Цена - во споредба со другите форми на маркетинг социјални медиуми е многу ефтин. Слободно е да креирате сметки на сите горенаведени платформи и слободно да праќате пораки до следбениците, кои, се надевам, ќе ја споделат пораката со другите членови на социјалната медиумска заедница и ќе го шират зборот. Исто така, постојат различни платежни можности за рекламирање за да стигнат до поголема публика во заедницата на социјалните медиуми. Фејсбук нуди сеопфатни опции за таргетирање на реклами, на пример, како што е способноста да се насочуваат кон членови кои живеат во специфичен географски радиус.
- Ангажирање на публиката - социјални мрежи им овозможуваат на бизнисот да се ангажира на целната публика и да развие интерактивни односи со клиентите.
Недостатоците на социјалната мрежа маркетинг
- Време - Главниот проблем со маркетинг на социјална мрежа од бизнис перспектива е тоа што може да биде неверојатно одземаат многу време. Социјалните медиумски маркетинг кампањи не се еднократни работи; тие треба да се негуваат со текот на времето. Додека големите бизниси, како што се Dell, Microsoft и HP, ефикасно го користат овој тип на маркетинг, тие имаат видови маркетинг буџети кои им овозможуваат да назначат x бројот на вработени за спроведување и управување со маркетинг кампањи за социјални медиуми, ресурси кои многу мали бизнисите немаат.
- Директното рекламирање на социјалните медиуми не функционира - Бизнисите што користат социјални мрежи сакаат да ги продаваат своите производи или услуги, се разбира. Но, како бесрамно рекламирање на социјалните медиуми, во повеќето случаи, ќе ја отуѓи нивната намера за публикување или дури и ќе ги истераат од одредена социјална заедница, тие се обидуваат да се инфилтрираат, бизнисите треба да користат посуптилни форми на промоција на социјалните медиуми. За ефективно користење на маркетинг мрежата на социјални мрежи, бизнисите треба да се перцепираат како членови на општествената медиумска заедница, кои сакаат да комуницираат со другите членови.
- Ризици - Со оглед на природата на социјалните медиуми во заедницата, бизнисите мора да бидат свесни за ризиците. Негативното објавување од страна на клиент, поранешен вработен или конкурент (без разлика дали е точно или неточно) може сериозно да ја оштети угледот на бизнисот. Ако хакер успева да ја преземе контролата на сметка на социјална мрежа, резултатите може да бидат катастрофални. Дури и безвредно објавување може да се претвори во катастрофи за односи со јавноста. На пример, во 2012 година Мекдоналдс се обиде да се вклучи со заедницата на социјалните медиуми со објавување на чуруликам под хаштагот "#McDStories" - клиентите одговорија со објавување на хорор приказни како што се наоѓање на ноктите во хамбургери или во хоспитализација за труење со храна по јадење во Мекдоналдс.
Сепак, маркетингот на социјалните мрежи е еден вид на маркетинг, за кој многу мали бизниси може да имаат корист, ако само за да дознаат повеќе за тоа што нивните клиенти размислуваат - и велат - за нивниот бренд и нивните производи.
Примери: Главните цели на маркетингот за социјална мрежа се да градат база на клиенти на бизнисот и да развијат и да управуваат со репутацијата на компанијата .