За да ги разберам вредните квалитети во продажбата, ги прашав експертите и сопствениците на бизниси кои карактеристики им овозможуваат на продавачот да го надмине барањето.
1. Креативност
Имајќи благодарност за не-очигледно решение е задолжително ако продажбата про ќе се надминат пакет. Додека просечниот продавач зависи од визит-картички и остави зад себе, вистински дожд доведува до "единствена визија за неговата работа што го прави издвоен", вели Венди Вајс, позната како "Кралицата на ладно повикување" и претседател на Вајс Комуникации, тренинг за продажба и обука во Њујорк.
2. Страст
Оригиналната љубов кон производот ги добива продавачите преку неизбежните мрачни времиња, а нивните понуди се уште се неодоливи за своите клиенти. Страста, како креативност, не може да се лаже, па затоа има голема тежина кај клиентите.
Пол Р. Димодица е претседател на DigitalHatch Inc., бизнис за обука за високо-технолошки компании во Peachtree City, Џорџија. DiModica рангира страст како број еден карактеристика за потребите на продавачот. "Мора да верувате во она што го продавате", вели тој.
"Ова верување невидливо му се соочува на изгледите".
3. Интегритет
Зошто продавачите на автомобили се толку лошо сметани? Бидејќи перцепцијата е дека тие немаат интегритет и дека ќе кажат нешто за да добијат продажба. Дејв Конденса, извршен директор и основач на Helio Solutions, ИТ консултантска фирма во Саннивейл, Калифорнија, смета дека интегритетот е на врвот на листата на квалитети што им се потребни на продавачите.
"Ние градиме врска, и тоа е императив дека клиентот му верува на продавачот".
Чувството за купување е знак за купување од продавач со интегритет. "Довербата ги враќа [клиенти] назад, и тоа е клучен фактор за успехот на секој продавач", додава Condensa. Важноста на продажба со интегритет е зголемена со неодамнешните лоши етички и финансиски перформанси на големите корпорации. Димодика вели: "Клиентите сè уште купуваат продавач".
4. Упорност
Складирањето чувства на отфрлање за да се задржи приклучувањето далеку е уште еден основен услов за успех во продажбата. "Потребна е лична храброст да се крене секое утро и да речеме" Јас ќе бидам најдобро ", вели Димодица. Таа, исто така, бара одреден стабилен квалитет да се истрае во пресрет на едно отпуштање по следниот. Вајс се согласува: "Продажбата бара некој кој секогаш може да ги види можностите, дури и во тешки ситуации".
5. Посветеност
Продажниот циклус за секоја голема работа обично може да трае со месеци, дури и со години. Одржувајќи го вниманието на наградата, додека истовремено продолжува да продава на други изгледи, се обврзува. "Продажбата никогаш не е лесна", објаснува Димодица. "Мора да имате жешка желба". Вајс, исто така, верува дека успехот е резултат на "подготвеноста и намерата на лицето да ги направи работите".
На другата страна, одредени особини сигурно ќе го уништат секој продавач на истовремената грамада: недостаток на интегритет, на пример. "Интегритет значи дека лицето секогаш ќе се обиде да ја направи вистинската работа за компанијата и за клиентите", вели Вајс.
Димодика, исто така, посочува дека не се подготвува кога се обидува да направи продажба. "Вие не може само да го подигнете телефонот и да повикате изгледи, бидејќи вашиот менаџер за контакти вели дека е време".
И, се разбира, тука е крајниот порок: нечесност. Конденса предупредува: "Вие ги уништувате шансите за повторување или упатување на бизнис."
-------------------------------------------------- -------------------------------
Претходниот е извадок од Продавачот, Бебе! Маркетинг Ангел 37 Down-to-Earth и Практични Како-да е на маркетинг, брендирање и продажба, од Кимберли Л. McCall (ака маркетинг ангел).
Уредено од Алиса Григориј