Истражувањето на пазарот не е вистинско наоѓање
Менаџерите и деловните донесувачи на одлуки не секогаш можат да имаат информирани перспективи во однос на истражување на пазарот.
За некои менаџери, кои имаат ограничена изложеност на истражувачки дизајн и научни теоретски основи, истражување на пазарот е настојување во изнаоѓање на факти, во најдобар случај. Овие менаџери и деловни донесувачи на одлуки бараат истражување на пазарот во одреден и често познат формат. Но, тие обично не успеваат да ја разберат потребата за внимателно разгледување на проблемот со истражувањето што треба да се решат.
Кога истражувачите на пазарот се враќаат со испорачаните материјали што се бараат, често по долготраен протест и се обидуваат да ги објаснат недостатоците на таков погрешен план, тие често се обесхрабруваат. Прашалниците се калдрмирани заедно, примероците се фрлени заедно , а интервјуата се слабо спроведени. Конечно, се објавуваат извештаи исполнети со ограничувања на истражувањето и барањата за дополнителни средства и повеќе време. Дали е чудно што еден таков менаџер заклучува дека утврдувањето на фактите е со ограничена корист, како што секогаш се сомневало?
Вие го добивате она што го плаќате - дури и во истражување на пазарот
Калибар на истражувачи на пазарот, како и во повеќето професии, ќе ја рефлектира нивната перцепирана вредност за компанијата која ги вработува. Кога истражувачите на пазарот добиваат ниска плата и истражување на пазарот се смета за основа за канцелариска активност, резултатите од истражувањето најверојатно ќе ги одразуваат резултатите од Новата Кока-Кола.
Компанијата Кока-Кола точно не го идентификуваше проблемот со истражувањето, бидејќи маркетинг тимот на "Кока-Кола" беше фокусиран на вкусот, а не на брендот. Но, потрошувачите на Coca-Cola се високо ангажирани во нивниот бренд, и како такви, тие не беа желни за промена на нивниот омилен пијалок.
Ако е втор, мора да биде Белгија
Тајмингот е се што е во истражување на пазарот, исто така. Понекогаш наодите од истражувањето се произведуваат премногу доцна за промените на пазарот. Повремено, наодите се погрешни. Кога бизнис менаџерите или носителите на одлуки се нестрпливи за проект за истражување на пазарот да заклучат, тие можат да применат притисок што резултира со предвремено ослободување на податоци и неубедливи наоди. Разумна е за менаџерите и носителите на бизнис одлуки да очекуваат точни и убедливи истражувања. Но, не е секогаш разумно тие да очекуваат тие резултати вчера или утре. И покрај тоа што тие се способни, истражувачите на пазарот мора да притискаат за заеднички развиен план за истражување кој ќе специфицира разумен краен датум.
Што може да оди десно? Критериуми за истражување на добри пазари
- Научен метод - Кога се користи квантитативен истражувачки пристап во истражување на пазарот, се применуваат принципите и постапките за емпириски методи базирани на докази. Тие вклучуваат систематско и внимателно набљудување, соодветни постапки за земање примероци, формулирање и тестирање на хипотези, предвидување и прогнозирање и пилот-тестирање. Дури и кога истражувањата на пазарот се квалитативни во пристапот, докажани, воспоставени и конвенционални истражувачки методи се користат.
- Креативност на истражувања - Истражувањето на пазарот мора да биде иновативно и да остане во чекор со непушачите технологии кои го надминуваат создавањето и споделувањето на информациите, вклучувајќи ги информациите за истражување на пазарот.
- Повеќе методи - Некои од најсилните и најверодостојни истражувања на пазарот користат повеќе пристапи кон истражувачки проблем. Довербата на потрошувачите за истражување на пазарот се зголемува кога резултатите од истражувањето се потврдуваат преку повеќе методи .
- Меѓузависност на моделите и податоците - толкувањето на истражување на пазарот произлегува од основните модели, теоретски перспективи и филозофски основи кои го водат и го информираат типот на податоците што се собираат и методите кои се користат за собирање и анализа на информациите.
- Вредност и цена на информации> - Истражувачите на пазарот се трудат да ја проценат вредноста и цената на информациите. Перцепциите на потрошувачите за истражување играат важна улога во оваа проценка, бидејќи нивната подготвеност да прифатат и да дејствуваат врз резултатите имаат вредност, иако може да биде тешко да се измерат. За квантитативно истражување на пазарот, валидноста и веродостојноста на податоците се додаваат во проценката; за квалитативно истражување на пазарот, веродостојноста на информациите има вредност.
- Здравиот скептицизам - Истражувачите на пазарот се предупредени за хаос што маркетинг митовите можат да го овековечат. Познато е дека истражувачите на пазарот изразуваат здрав скептицизам за претпоставките на глиби кои менаџерите и другите потрошувачи ги пренесуваат за истражување на пазарот за тоа како функционира пазарот. Истражувачите на пазарот се свесни и се чуваат од конвенционалната мудрост, особено од продажни тимови кои тврдат дека истражувањата на пазарот не можат да им кажат нешто ново за своите клиенти или потенцијални клиенти.
- Етички маркетинг - Ефективното истражување на пазарот има корист и за клиентите и за компанијата за пуштање во промет на истражување на пазарот . Истражувачите на пазарот држат до стандарди кои ја намалуваат можноста дека податоците за истражување на пазарот ќе бидат злоупотребени. Перцепциите на потрошувачите во однос на истражување на пазарот се од најголема важност за истражувачите на пазарот кои работат на заштита на потрошувачите од досадни постапки, неовластени нарушувања на приватноста и преправени продажни терени кои се маскираат како истражување на пазарот.