"Интерпретативен метод специјално разработен за да се испита однесувањето на потрошувачите на културите и заедниците присутни на интернет" (Козинец, 1998).
Етнографија и нетографија
Етнографијата е робусен квалитативен антрополошки пристап кој се смета за "Кадилак" на општествените истражувања. Истражувачите на пазарот обично ги заменуваат поефтините методи за спроведување истражувања, како што се длабински интервјуа или фокус групи. Предностите за користење на нетографија преку етнографија, фокус групи или длабински интервјуа се пониски трошоци, помалку наметливи и потуралистички методи (Kozinets, 2009).
Нетографијата е во спротивност со актуелниот тренд за мерење на социјалните медиуми, создавање на графикони и графики врз основа на многу начини на мониторинг и анализирање на социјалните мрежи во мрежата. Зборот нетографија, кој соодветно ја опишува врската помеѓу традиционалните етнографски истражувања и слободното однесување на луѓето на Интернет, го напиша д-р Роберт В. Козинец, професор по маркетинг и претседател на маркетинг одделот на Шулих Школата за Бизнис на Јорк Универзитетот .
Социјалните медиуми и нетографијата
Истражувањата за социјалните медиуми се предмет на исти предрасуди како и секоја друга форма на истражување. Истражувачите имаат тенденција да паднат во квантитативен камп или квалитативен камп, како и клиентите кои ги извршуваат и купуваат своите наоди од истражувањата во социјалните медиуми. Како и со многу квалитативни истражувања, нетографијата е насочена кон проучување на перцепираните и симболичките значења, моделите на потрошувачка на онлајн потрошувачите и други културни информации во социјалниот контекст на дигиталните средини (Kozinets, 2010).
Netnography исто така се користи за проучување на феноменот на онлајн дружељубивост - резултат на онлајн размена на информации.
Социјалниот медиумски сообраќај генерално се случува без медијација. Како такво, ова слободно однесување кое изразува искрени перцепции и искрени мислења обезбедува поток на податоци кои може да се следат долгорочно, овозможувајќи им на истражувачите да ги следат и квантифицираат промените со текот на времето и да користат аналитички алатки и методи за да генерираат увид. Исто како што етнографското истражување вклучува анализа на моделите на комуникација и содржината во рамките на онлајн социјалните контексти, оваа активност е исто така нетографска техника на анализа. Според Козинец (1990, стр. 366), "овие социјални групи имаат" вистинско "постоење за своите учесници, а со тоа имаат последични ефекти врз многу аспекти на однесување, вклучувајќи го и однесувањето на потрошувачите".
Заедниците за социјално вмрежување нудат многу можности за учесниците да влијаат и да се информираат еден со друг за производи, услуги и брендови (Муниз и О'Гуин 2001). Бренд капиталот е силно поддржан од страна на потрошувачите застапување (Almquist и Робертс, 2000), фактор не се изгуби на компании кои бараат бренд лифт. Нетографијата е уникатно позиционирана меѓу истражувачките методи на социјалните медиуми за да генерира културни согледувања од контекстуализирани податоци, наместо да се квантифицирани податоци.
Нетомнографијата се изведува во шест преклопувачки чекори, слични на фазите на етнографски истражувања: развивање план за истражување , воспоставување на ентре , собирање и триангулирање на податоци , анализирање и толкување на податоци , обезбедување на етички стандарди и известување за наодите од истражувањата и придружните согледувања .
Извори:
> Ginga, Daiuchuu (2013), по стапките на Козинец: кон новата > нетографска >> таксономија >. Весник на интернет оценување, стр. 418-419.
> Козинец, Роберт В. (1998 година > netnography >: Првични размислувања за истражување на потрошувачките истражувања на киберкултурата, "Во Џозеф Алба и Весли Хачинсон (Eds.), Напредокот во истражувањето на потрошувачите, том 25. Прово, UT: Потрошувачки истражувања, стр. 366-371.
> Козинец, Р.В. (2010). Нетографија: тајно оружје на продажби. Бела хартија.
> Муниз, А., Џуниор.
> и > O'Guinn, TC (2001), Бренд заедница. Весник на потрошувачки истражувања .