Студија на случај - Мерење на параметрите на потрошувачите за дигитални уреди
Клиентот за истражување на пазарот побара анкета да биде развиена за да ги истражи ставовите на потрошувачите за користењето на технолошките платформи за дистрибуција на содржини. Истражувањето ќе се спроведува во текот на неколку месеци, со цел да се соберат податоци за тоа како технолошките промени и имплементација влијаат врз перцепциите, ставовите и однесувањето на учесниците во истражувањето. Квантитативните и квалитативните податоци ги побара клиентот за истражување на пазарот. Случајното земање мостри ќе се користи за да се изберат учесниците во истражувањето, со што ќе се воспостави примерок за веројатност , со што ќе се овозможи примена на инференцијални статистики на податоците. Случајното земање мостри помага да се намали пристрасноста на прифатливо ниво .
Примери за скала од 5 точки
Лицентарната скала од 5 точки може да се искористи за да се евидентираат одговорите на учесниците во истражувањето. (Името Likert е изговорено како "Лик-урт", бидејќи тоа е француско презиме.) Скалата на Likert е верзија на збирна рејтинг скала, која е конфигурирана на начин кој овозможува конверзија на текстот одговори на квантитативни категории што може да се сумирани за да ги рефлектираат релативните разлики на одделни или агрегирани одговори.
И покрај тоа што нема точни одговори за прашањата на прашањето , збирната скала на рејтинг резултира со подобра сигурност отколку што има тенденција да се обезбеди една скала за оценување.
Подолу се дадени примери кои можат да се користат во ова истражување.
Видео содржината е доволно детална, така што нема потреба да читате веб содржина.
__ Силно се согласувам __Agree __Neutral __Disagree __Соопшто не се согласувам
По гледањето видео, обично одам на веб-страницата за повеќе детални информации.
__Само точно __Само Точно __ Неутрално __Сосебно невистинито __Абсолутно невистинито
Потрошувачите уживаат во супериорен квалитет користејќи UI / UX апликации на бизнис веб-страниците.
__ Секогаш __ Често __Понекогаш __ Ретко __Не
Примерите се форматирани според скалата на Ликерт од 5 точки. Бидејќи луѓето имаат тенденција да размислуваат во смисла на поголем број што укажува на поголем договор или "вистинитост", скалата е конфигурирана така што кога резултатите се сумираат, поголем број се чита како усогласен или во согласност со прашалникот (што е навистина изјава, а не прашање).
5 = Силно се согласувам 4 = Се согласувам 3 = Неутрална 2 = Не се согласувам 1 = Силно не се согласувам
5 = Апсолутно вистина 4 = Нешто точно 3 = Неутрална 2 = Недостаток 1 = Апсолутно невистинито
5 = Секогаш 4 = Често 3 = Понекогаш 2 = Ретко 1 = Никогаш
Како да се интерпретираат податоците за ликверната?
Сепак, важно е да се признае дека примарен недостаток на сумативен резултат на редниот број од скалата на Ликерт е тоа што резултатот дава чувство на значење кое не е вистински претставник на вистинска големина. За квантитативните податоци кои произлегуваат од сумирањето на записите кои ги поставиле испитаниците за секоја прашање, ќе се користат статистички анализи за да се утврдат односите меѓу одговорите на прашањата.
Според тоа, тогаш статистичките податоци можат да се користат за да се обезбедат информации за прифатливи стапки на сигурност, валидност и чувствителност. На пример, повеќето истражувачи на пазарот инсистираат на тоа дека податоците од Ликерт скалите го поминуваат алфа Кронбах или Каппа за интеркорелација и валидност.
Извори:
Jupp, V. (2006). Речник на SAGE на методи за социјални истражувања.
Ликерт, Р. (1932). Техника за мерење на ставовите. Архива на психологијата, 140 (55).
Мартинез-Мартин, П. (2010, 15 февруари). Композитни рејтинг скали. Весник на невролошки науки, 289 (1-2), 7-11. doi: 10.1016 / j.jns.2009.08.013.
Зикмунд, РГ, Бабин, Б.Ј., Кар, Ј.Ц., и Грифин, М. (2013). Бизнис истражувачки методи (9-ти издание). Мејсон, ОХ: Југозападен.