А навистина важна улога во денешната малопродажна средина, асистент менаџер на продавница го поминува своето време работејќи на првите редови каде што се случува сета акција. Продавницата на продавницата на мало или сопственикот на продавницата ги прави плановите и стратегијата за продавницата, но тоа е помошникот чувар кој го носи ова. Понекогаш погрешно се нарекува "држач за клучеви" (неточна, бидејќи она што го очекуваме и што треба од асистент менаџер е многу различно од носител на клуч), оваа позиција ја одржува културата за услуги на продавницата додека менаџерот е исклучен или далеку.
Потребни вештини:
- Луѓе вештини . Способност да ги задржи вработените мотивирани да ги прават работите неопходни за успехот на продавницата. Мора да бидете способни да ги балансирате пофалбите со корекција. Колку е подобро вашите вештини на луѓето, толку подобро можете да го развиете вашиот тим.
- Лидерски вештини . Ќе ве следат вработените? Дали доброволно ќе поднесат до вашиот авторитет? Ова произлегува од вашите лидерски вештини.
- Автономија . Нешто што секој вработен сака, но само малкумина всушност заслужуваат е автономија. Сопственикот треба да биде во можност да ја напушти продавницата и да знае дека е во добри раце, безбеден и сигурен. Но, тој или таа, исто така, треба да знаат дека искуството на клиентите е исто така во такт. Со други зборови, дека не постои опаѓање на нивото на искуство во вашите продавници кога сопственикот не е таму. Помошникот менаџер има витална улога во одржувањето на тоа искуство за клиентот и вработениот.
- Продажба на вештини . Помошник продавница менаџер е лидер за продажба во продавницата. Тие мора да бидат способни да покажат лични продажби за тимот.
- Време менаџери t: Ова е двојно - управување со вашето време како асистент продавница менаџер и управување со времето на вашиот персонал. Менаџерот на продавницата создава планови, нарачува резерви и пишува извештаи, но асистентот менаџер на продавница ги извршува на сите тие планови.
- Вештини за донесување одлуки : Кога работите со вработените, клиентите, сопствениците или другите менаџери, ќе треба да донесувате одлуки кои негативно или позитивно влијаат врз профитот на продавницата секој ден. Асистент менаџер на продавница мора да биде сигурен во неговите или нејзините одлуки и да биде брз и ефикасен кога ги прави.
- Математика : малопродажбата е броеви игра и подобро опремени сте да се анализира и да ги испита броеви на повисока стапка на успех. Треба да се очекува менаџерот на продавницата и менаџерот на асистентската продавница да можат да читаат, интерпретираат, анализираат и планираат стратегија од P & L (извештаи за добивка и загуба).
- Говорејќи и пишувајќи : Подиректниот начин на велејќи за комуникациски вештини , менаџер на продавница треба да биде способен да го артикулира својот или нејзиниот визија, план и стратегија за продавницата. Не само што менаџерот на продавницата треба да биде удобен пред група, но неговиот или нејзиниот правопис, граматика и дикција треба да бидат врвни. Вработените следат луѓе кои можат да ги инспирираат.
- Сервисни вештини : Секоја недела клиентот ќе побара да разговара со менаџер. Не само што вештините на менаџерот на продавницата треба да бидат добро исполирани кога станува збор за справување со клиенти, но неговата или нејзината способност да ги учат другите (види го погоре погоре) е најважна. Менаџерот на продавницата е одговорен за создавање култура на услуга во продавницата и менаџерот на асистентската продавница е одговорен за чување.
Потребно образование:
Иако многу компании ќе бараат диплома за специфични улоги за компетентност, најдобриот дел за малопродажбата е дека можете да ја докажете својата вештина и вредност за организацијата без диплома.
Постојат само неколку степени (меѓу илјадниците) кои го подготвуваат конкретно да бидат менаџер на мало. Повеќето менаџери имаат поминато години работејќи како продажни соработници, што е најдобриот подготовка за управување. Сепак, не дозволувајте долгогодишно искуство да ги наведат вештините наведени погоре. Со други зборови, само затоа што некој долго време бил во малопродажба, не значи дека тој или таа е подготвен да ги води другите.
Надомест:
Вообичаено, компензацијата за улогата на асистент менаџер на продавницата трае од 25.000 до 35.000 долари годишно. Широкиот спектар се должи повеќе на бројот на вработени и големината на локацијата од било што друго. Иако, добри планови за компензација имаат големи мотиви да заработат дополнителен приход за извршување. Асистентот менаџер на продавница треба да добие компензација за неговата или нејзината способност да генерира продажба и профит во продавницата, додека одржува висококвалитетна култура.
За разлика од менаџерот на продавницата, менаџерот на помошна продавница треба да добие компензација за неговата или нејзината лична продажба. Тој или таа е лидер за продажба и треба да се третира како таков.