Вработените денес (особено милениумите) се хранат со повратни информации. Тие го копнеат. Тие сакаат да знаат како се одвиваат.
И сакаат да знаат почесто од еднаш годишно. Затоа развијте навика за обезбедување редовни повратни информации за вработените. Тоа им помага на годишниот преглед да биде многу попродуктивен. Годишниот преглед никогаш не треба да вклучува нешто што е изненадување за работникот. Тие веќе треба да знаат што доаѓа, затоа што во текот на годината редовно им давате одлични повратни информации.
Еве 5 совети кои ќе ви помогнат да направите одличен преглед на вработените.
Подгответе го вработениот
Помислете на овој начин, вработениот не е толку возбуден како што треба да зборувате за нивната изведба. Поставете ја сцената со тоа што ќе им кажете што ќе се случи. Помислете на тоа како вербална агенда. Тоа им помага да ги олеснат. Користи фрази како "ова е дел од нашата култура" или "ние ги цениме нашите вработени, па затоа одвојуваме време да зборуваме за перформанси". Во спротивно, тие можеби мислат дека ќе ги отпуштите. Нека знаат дека целта на ревизијата е да им помогне да ги подобрат, па дури и да заработат повеќе пари.
Биланс на доброто со лошо
Дури и вашиот најдобар вработен сè уште има области на подобрување. Но, бидете сигурни дека вашиот најлош вработен не ја напушти собата чувствувајќи се поразени или дека неговата кариера е завршена со вас. Замислете преглед каде менаџерот го пушти работникот со негативен коментар по негативен коментар.
И на крајот кажува нешто што е покровителско: "Јас навистина го цениме да бидете во нашиот тим". Започнете со споделување на некои начини на кои навистина го цените работникот во вашата продавница. Бидете искрени и дадете конкретни примери. Никогаш не кажувајте нешто како "Го сакам вашиот став". Вработените не знаат што значи тоа.
Започнете со повратните информации на вработениот
Нашата тенденција е да го споделиме она што го размислуваме прво, но обидиме да му дозволиме на вработениот да се преиспита. Замолете ги да ги реципираат своите "височини и падови" за сезоната. Ако го направите ова право, можете да изградите од она што ви го дале. Исто така, прегледот го претвора во дијалог наспроти преземање. Критиката за себеси е секогаш многу помоќна од критика од другите.
Стави сè во пишувањето
Постои една стара поговорка, ако тоа не е во писмена форма, тоа не се случи. Не пукајте од колкот или едноставно "дискутирајте" за перформансите. Користете документација за да направите резервна копија на сè што треба да го кажете.
Користете реални податоци и метрика
Ништо не е повеќе фрустрирачки отколку да чуе некој да каже дека не прави добра работа без да го докаже тоа. На пример, да му кажете на вработениот дека неговата или нејзината продажба на галантерија е исклучена е во ред, но кога ќе му кажете дека додадениот процент на продавницата е 10%, а негов е 3%, тогаш тоа е многу поголемо влијание. Секогаш кога ќе дадете изјава без податоци за да го поддржите, постои сомнеж во умот на вработениот и затоа тој или таа може да ги негираат вашите повратни информации.