Потребни вештини
- Лидерски вештини: Способност да ги инспирира другите да работат кон заедничка визија и цел. Постои разлика помеѓу менаџер и лидер. Менаџер на малопродажна продавница мора да биде способен да ги врши и двете.
- Човечки вештини. Способност да ги задржи вработените мотивирани да ги прават работите неопходни за успехот на продавницата. Мора да бидете способни да ги балансирате пофалбите со корекција. Колку е подобро вашите вештини на луѓето, толку подобро можете да го развиете вашиот тим. -
- Обука. Бидејќи менаџерот на продавницата не е единствениот вработен во продавницата, способноста да се обучуваат другите како да се направат вистинските работи на вистински начин станува многу важна.
- Управување со времето: Ова е двојно - управување со вашето време како менаџер на продавницата и управување со времето на вашиот персонал. Менаџерот на продавницата креира планови, нарачува резерви и пишува извештаи. Управувањето со времето е диференцијатор помеѓу успехот и неуспехот.
- Аналитичар: Менаџер на продавница мора да биде способен да ги анализира сите аспекти на бизнисот од P & L до перформансите на вработените кон однесувањето на клиентите. Тоа е убава мешавина на уметноста и науката.
- Вештини за донесување одлуки: Кога работите со вработените, клиентите, сопствениците или добавувачите, ќе треба да донесувате одлуки кои негативно или позитивно влијаат врз профитот на продавницата секој ден. Менаџер на продавница мора да биде сигурен во неговите или нејзините одлуки и да биде брз и ефикасен кога ги прави.
- Математика: малопродажбата е броеви игра и подобро опремени сте да се анализира и да ги испита броеви на повисока стапка на успех. Се очекува менаџерот на продавницата да може да чита, интерпретира, анализира и да планира стратегија од P & L (извештаи за добивка и загуба).
- Говорејќи и пишувајќи: Подиректниот начин на верување во комуникациските вештини, раководителот на продавницата треба да биде способен да ја артикулира својата визија, план и стратегија за продавницата. Не само што менаџерот на продавницата треба да биде удобен пред група, но неговиот или нејзиниот правопис, граматика и дикција треба да бидат врвни. Вработените следат луѓе кои можат да ги инспирираат.
- Сервисни вештини: Секоја недела клиентот ќе побара да разговара со менаџерот. Не само што вештините на менаџерот на продавницата треба да бидат добро исполирани кога станува збор за справување со клиенти, но неговата или нејзината способност да ги учат другите (види го погоре погоре) е најважна. Менаџерот на продавницата е одговорен за создавање култура на услуга во продавницата.
Потребно е образование
Иако многу компании ќе бараат диплома за специфични улоги за компетентност, најдобриот дел за малопродажбата е дека можете да ја докажете својата вештина и вредност за организацијата без диплома. Постојат само неколку степени (меѓу илјадниците) кои го подготвуваат некој за менаџер на продавница. Повеќето менаџери во продавниците поминаа години работејќи како продажни соработници, што е најдобриот подготовка за управување. Сепак, не дозволувајте долгогодишно искуство да ги наведат вештините наведени погоре.
Компензација
Вообичаено, компензацијата за улогата на менаџер на продавницата трае од 30.000 до 75.000 долари годишно.
Широкиот спектар се должи повеќе на бројот на вработени и големината на локацијата од било што друго. Иако, добри планови за компензација имаат големи мотиви да заработат дополнителен приход за извршување. Менаџерот на продавницата треба да добие компензација за неговата или нејзината способност да генерира продажба и профит во продавницата, додека одржува култура на висока услуга. Ако менаџер на продавница е "бонусиран" на неговата лична продажба наспроти перформансите на тимовите, тогаш тој е ставен во конкуренција со своите вработени.