Бидете подготвени во случај ламбите да излезат
Мудро е сите сопственици на продавници и менаџери да имаат план, така што вие и вашите вработени знаете што да направите во оваа ситуација.
Развивање на план за прекини на електрична енергија
Што правите кога светлата ќе излегуваат за време на продавницата?
Започнете со подготвување на постапка за губење енергија пред да се случи. Чувајте го овој план во прирачникот за политиката за продавница и комуницирајте го со целиот персонал во продавницата.
Имајќи солиден план во место може да помогне во олеснување на кавга за водење бизнис без моќ. Исто така ќе им помогне на сите да се смират, бидејќи знаат што точно да прават. Вработените можат да го пренесат овој релаксиран став кон клиентите кои можат да паника (тоа се случи).
- Поставете рефлектори под секоја проверка, во канцеларијата и во складиштето. Повремено проверувајте ги и заменете ги батериите. Овие рефлектори може да се користат за да се обезбеди сигурност за клиентите и вработените.
- Персоналот треба веднаш да ја заклучи влезната врата. Поставете знак на вратата објаснувајќи зошто продавницата е затворена за време на редовните работни часови. Крадците сакаат да ги искористат предностите на ранливите бизниси, па затоа најдобро е да се заклучат.
Контактирајте ја претпријатието за комунални услуги. Пријавете го прекинот на струја и утврдете ја причината и колку долго ќе се исклучи струјата.
Треба ли да испратите персонал дома? Ако моќта нема да биде обновена во рок од еден час, размислете за отпуштање на работници по час. Нема поента да ги плаќате ако нема клиенти. Да ги повикаат или да се вратат во одредено време.
Управувањето со продавницата ќе треба да го напише времето што го оставиле на временските картички, бидејќи повеќето часовни часовници ќе бидат неупотребливи.
Што е за клиентите?
Ако во продавницата има било какви купувачи, кога моќта се изгасне, треба да ги проверите колку што е можно побрзо. Каси и регистарски системи на бекап непрекинато напојување (UPS) ќе имаат време да ја завршат трансакцијата и правилно да го затворат системот надолу.
Ако вашите регистри не се на систем за бекап и не работат без струја, користете го калкулаторот со батерија за да ја зголемите продажбата, ако е можно. Многу фискални каси може да се отворат со клуч за пари и да се провери понудата за продажба. Чувајте добри писмени записи за да ги додадете овие трансакции подоцна во регистарот.
Ако потрошувачите имаат стока и продажбата не може да се заврши, понуди да го задржат количката или кошот додека не можат да се вратат. Вие не сакате да ја изгубите продажбата, и тоа ќе им покаже дека се грижите за услугата на купувачи.
- Добијте го името и телефонскиот број на купувачот.
- Контактирајте со нив кога ќе се врати моќта или ако не се вратат како што вети.
Продавниците за малопродажба кои ги следат дневните продажби во книгата Beat Yesterday (или слични најавувачи кои ја споредуваат историјата на продажбата) треба да го документираат прекинот на струјата и должината на времето кога продавницата е затворена.
Двоен Проверете ја продавницата
- Користете рефлектори за да ги придружувате корисниците надвор од продавницата.
- Дали вработените ги проверуваат сите делови од продавницата за потрошувачите. Ова ги вклучува тоалетите и соблекувалните.
- Бидете сигурни дека сите вработени се земени предвид, и никој не е заглавен во магацин, канцеларија или друг дел од зградата.
- Рачно проверете ги и заклучете ги сите каси и сефови.