01 - Онлајн донатори сè уште љубов Ви благодариме писма по пошта
Донаторите кои даваат онлајн (и има повеќе од нив цело време), не добивате е- пошта благодарам . Вашиот онлајн систем за донации треба да генерира еден на самото место.
Но, тука е улов. Тоа е-пошта благодарам едноставно не е доволно. Исто така, треба да испратите писмо за благодарност за да го почувствувате чувството на донаторот.
Создавање меморија
Лудис Херера, менаџер за развојни операции во Бостонскиот медицински центар, во дискусијата за LinkedIn рече:
"Во BMC, ние имаме генерички е-пошта испратена до нашите донатори веднаш по направена онлајн донација (ова ќе биде потврда). На овој начин нашите донатори се чувствуваат сигурни дека нивната донација помина низ веб-страницата. Сепак, испраќаме хартија признание, како и во пошта, за да ја покажеме нашата благодарност и да го направиме попривлечно .... Другите организации може да го видат ова како губење на хартија, но нашите донатори го ценат тоа ".
Поштата за полжави честопати е маѓепсан, но кој не се радува на одење до поштенското сандаче? Многу донатори ги зачувуваат своите благодарници, ги ставаат на фрижидерот или ги прицврстуваат на огласни табли. Е-пошта писмо "стапчиња" на начин што е-пошта благодарам едноставно не. Ова е особено точно за оние кои првпат ги даваат.
И погоди кој дава онлајн? Прв пат донатори. Студијата на BlackBeud за мулти-канален прибирање финансиски средства покажа дека новите донатори често го прават својот прв подарок онлајн. За жал, овие донатори имаат највисоки стапки на осипување. Тие не се враќаат.
Но, што прават донаторите кои даваат само уште едно време? Тие стануваат посветени донатори, волонтери или месечни поданици.
Заблагодарувајќи се на донатор, по пошта, е најдобриот застрелан при правењето на оваа конверзија.
Кога Донацијата е доволно голема?
Не може да си дозволи ова многу заблагодарување веднаш од лилјакот? Потоа размислете за давање кралски третман на оние кои даваат повеќе од минимумот. Но, држете го прагот прилично низок. Вие никогаш не знаете кога мал донатор ќе биде Вашиот најголем донатор .
Позната Ви благодарам е уште еден друг канал во вашата кампања
Повеќеканално прибирање средства е жешка тема, иако никој не зборува за повеќеканално заблагодарување. Размислете за заблагодарување по пошта на полжави само уште еден канал за вашата кампања. Многу луѓе кои ја добиваат вашата жалба од директна пошта најверојатно ќе одговорат со одење на вашата веб-страница и донирање. Тоа е прашање на погодност, а не им се допаѓаат на поштата.
Дали се заблагодарувате на онлајн донаторите со испратена порака, благодарение на он-лајн? Ако не, размислете да го направите тоа. Давам мали количини на многу добротворни организации како дел од моето истражување за најдобрите практики за прибирање финансиски средства. Кога ќе дадам онлајн, понекогаш добивам пошта, благодарам, но често не. Плус, премногу често, дека испратено ви благодарам доаѓа по долго чекање.
Но, кога ќе добијам писмено благодарност на време и тоа ме доверува, донаторот, јас сум воодушевен. Видете пример на еден таков ви благодарам на следната страница.
02 - Може ли ова да биде совршено Ви благодарам писмо?
Драги Џоан,
Автор Хенри Џејмс еднаш рече: "Три работи во човечкиот живот се важни: првиот е да бидеме љубезни, вториот да биде љубезен, а третиот да биде љубезен".
Џоан, твојата љубезност не знае граници и за тоа сме вечно благодарни.
Вашиот великодушен подарок од _____ ги подобрува животите во Јужна Аризона. Каде што некогаш имаше празна маса, семејството сега седи заедно и ужива во оброкот. Она што некогаш беше запуштено двор, сега има мала градинарска парцела каде што младо момче учи за здраво јадење. И, таа бездомна жена која некогаш се чувствувала толку безнадежна, наоѓа охрабрување во топлината на утешниот оброк.
Вашата љубезност ги направи овие работи можни, и ние ви благодариме за вашата внимателна поддршка.
Горди сме што сме ваши партнери во борбата против гладот во _____. Повеќе од 16.000 луѓе имаат корист од нашата програма за помош во итна храна секој месец, додека нашиот тим за градинарство работи на градење на градини за семејства со финансиски тешкотии. Истовремено, ние обезбедуваме оброци за нашата бездомничка заедница, како во нашата заедница Кујна, така и во партнерски организации низ градот.
Давањето е вкоренето во љубезност, и ни покажаа дека _____ е љубезна заедница. Ви благодариме за грижата, и ви благодарам за давање, но што е најважно, ви благодарам што сте љубезни.
Со почит,
Мајкл Мекдоналд
Главен извршен директор
PS Лето брзо се приближува и, со тоа, повисоки трошоци за храна и комунални услуги, бидејќи децата се надвор од училиштето. Ве молам, помогни им на родителите во текот на оваа сезона, што може да биде најтешко.