Оние кои работат во непрофитна заедница го знаат ова како и секој.
Не постои подобар момент од сега да се разгледа напредокот на вашата организација. И нема подобар начин да се предвиди каде оди во вашата организација, отколку да оцени како сте стигнале до каде сте.
Вашата историја на изведба може да ве води до подобрувања кои се повеќе од само козметички или шаблони. Метриките, кои се користат правилно, ќе ви помогнат да се фокусирате на поправките кои најверојатно ќе се исплатат.
На пример, да речеме дека се борите со добивање донатори да останете со вас.
Вашата непрофитна организација одлучи да го задржи донаторското задржување приоритет за борба против ова прашање. Но, наместо да барате одредени недостатоци, се движите понапред од пареата со листа на идеи за изразување на претходни идеи од вашиот тим.
Секако, некои од тие стратегии би можеле да работат. Но, Вашиот план би бил многу посилен ако сте биле свесни и го зеле предвид фактот дека вашиот најголем дефицит на задржување се случи со онлајн донатори. Таа информација ја менува играта. Мозочниот удар со тоа знаење е многу поефикасен.
Мониторинг на успехот е едноставно неопходно.
Бидејќи непрофитниот свет се развива и светот се префрлува кон целосна онлајн сатурација, следењето станува поважно од било кога.
За среќа, следењето и анализирањето на вашите броеви е полесно од било кога.
1. Социјална конверзија на медиуми
Социјалните медиуми достигнаа интересна крстосница во непрофитниот сектор.
Во почетокот, слободниот маркетинг потенцијал беше возбудливо. Потоа, како што веб-сајтовите како Фејсбук ги менуваа своите алгоритми за вести и некои се префрлија на модел плати-да-игра, непрофитните претпријатија мораа да се прилагодат на реалноста без "бесплатна ручек".
Непрофитните организации мораа да одлучат како тие ќе останат релевантни со нивниот онлајн маркетинг преку социјалните медиуми, без да трошат премногу пари и време.
Некои непрофитни организации очигледно ја сфатиле, бидејќи во изминатите две години донациите врз социјалните медиуми се зголемиле за повеќе од 32% (90% од тие донации биле направени на Фејсбук).
Што значи ова во смисла на показатели за успех? Исто како што непрофитните претпријатија мораа да се приспособат како тие се занимаваат со маркетинг на социјалните медиуми, тие мора да го сменат начинот на кој ги оценуваат нивните резултати.
Да, интеракцијата на вашите различни социјални сајтови е добра за организацијата. Никогаш не боли да имате друг канал за да стигнете до вашите поддржувачи и за да дојдат до вас. Како и да е, дали страницата "сака" и "следи" преведува на донации? Тоа е најважната метрика.
Крајна линија: Треба да знаете дали и во колкава мера вашата активност на социјалните медиуми ги претвора луѓето од следбеници во донатори.
Со овие информации, можете да ги пронајдете чекорите и да одредите каде да го поминете своето време на социјалните медиуми.
Дали вашата страница на Фејсбук привлекува далеку повеќе донатори од Pinterest? Обратно? Дали е вашата Твитер сметка која е во водство?
Вашите одговори на овие прашања ќе се сменат во зависност од тоа како управувате со различните сметки, каков е работата на вашата непрофитна организација и кој е вашиот просечен онлајн донатор, а да не зборуваме за тоа што сака или сака .
2. Број на подароци стекнати онлајн
Тесно поврзан со анализата на социјалните медиуми, но во поголема мера, е метрички број два. Треба да се следи вашата онлајн перформанси.
Можеби ќе биде побавно отколку што повеќето би предвидиле, но светот на прибирање финансиски средства се движи кон повеќе онлајн донации. Поради тоа постојано движење, треба да бидете во чекор со времето, па дури и да се понапред од нив.
Овој процес на следење е многу јасен. Одржувајте записи за тоа колку донации доаѓаат преку онлајн канали. Потоа, размислете како овој број се споредува со сите други начини на кои добивате подароци.
За повеќе анализи, можете понатаму да ги разделувате вашите податоци во социјалните медиуми, посетителите на веб-страниците и е-поштата.
Процесот на онлајн донација е полесен за донаторот и е поекономичен за вашата организација. Додека продолжувате да го подобрувате вашето онлајн присуство и методи, погледнете во оваа метрика за да го измерите вашиот напредок.
Ако наведете Миллениас , вашиот онлајн систем за донација подобро ќе биде на ниво! И вашите системи мора да бидат подготвени за мобилни уреди .
Донаторите очекуваат онлајн софистицираност од секоја веб-локација што ја посетуваат. Ако вашата непрофитна организација нема одличен онлајн портал за давање, тие ќе забележат.
Како ќе знаете дали вашето онлајн искуство за давање ги задоволува тие високи очекувања? Со броеви. Ниските онлајн донации значат лошо донаторско искуство.
3. Враќање на инвестицијата (ROI)
ROI е најважната мерка на овие три.
Како времето, напорите и ресурсите што ги внесувате во одредена практика за прибирање средства се споредуваат со донациите што ги добивате? Тоа е влезно и излезно прашање.
Одговорете на ова прашање за сите ваши практики и методи за прибирање финансиски средства и сте на патот кон разбирање на потребите на вашата организација за собирање финансиски средства.
Премногу често, непрофитните организации се придржуваат до плановите за прибирање финансиски средства кои повеќе не работат само од навика. Во ред е да се повлечете од вашите редовни техники ако престанаа да произведуваат резултати и повеќе не генерираат доволно враќање на инвестицијата.
Бидете креативни. Ако вашиот буџет е тесен, постојат многу ниски цени fundraisers. Ако можете да инвестирате во pricier, прибирање финансиски средства од повисоко ниво, постојат и такви опции. Интернетот ви дава флексибилност да ги намалите трошоците без да го намалите квалитетот, затоа искористете ги предностите.
Сите три од овие показатели за успех може да и помогнат на вашата организација да ја следи неговата способност да се развива како што даваат промени на донаторите. Овие показатели ќе ви кажат колку е продуктивна вашата организација во однос на денешната култура на давање.
Со тие информации, ќе можете да направите подобар избор порано.
Метрика може да биде средното име на Дан Квирк. Тој е маркетинг менаџер за DonorPro, кој е софтверска компанија за прибирање финансиски средства. Дан е цела дигитална прибирање финансиски средства, следејќи ги најновите трендови и најдобрите практики. Дознајте за DonorPro и како да го следите Дан со проверка на неговата био .