Навигација низ светот на As-eBay аукции и нивните продавачи
"Иако се трудиме да ја испитаме секоја ставка што ја продаваме, не можеме темелно да ја тестираме секоја ставка и затоа целата продажба треба да се смета за конечна и AS-IS, нема враќање или понатамошни тврдења прифатени."
"Оваа ставка е загарантирана да биде токму она што е насликано и опишано тука, но тоа е поинаку продадено AS-IS, без надоместоци или размена".
"Сите продажби се AS-IS, нема враќање. Проверете ги нашите повратни информации и пофали се со доверба! "
Овие изјави и други слични на нив се особено фрустрирачки за купувачите кои се нови на eBay, кои оправдано немаат идеја што да направат од нив. Како една ставка што е "загарантирана" на почетокот на реченицата станува ставка "AS-IS, без надоместоци или размена" со крајот на истата реченица? Зошто би сакале да "понудите со доверба" на ставка "AS-IS" која не може да се врати?
Од перспектива на Продавачот
Всушност, многу продавачи кои користат такви, среќно ќе рефундираат или разменуваат AS-IS предмети под одредени околности, иако тие никогаш нема јавно да го признаат тоа. Она што навистина се случува тука е дека продавачот се заштитува себеси во случај на спор - тие се осигуруваат да започнат од позиција во која имаат мала правна одговорност. Иако ова може да изгледа дека е лоша продажна практика, тоа често е многу нормална работа за продавачот да стори, поради неколку причини:
- Разновидност на eBay стока. Стоката што се појавува на продажба на eBay е од речиси бесконечна разновидност и опсег на услови и вредности, а тоа значи дека за некои категории на стоки, особено за едно-на-вид или езотерични предмети, може да биде многу тешко да се објаснат на купувачот само она што е тоа што го добиваат.
- Разновидност на eBay купувачи. Различни купувачи можат да имаат многу различни очекувања. Единствена аукција на "антички рачни часовници" може да привлече познавачи навикнати на продажба на двор и пазари на болвата, колекционери навикнати на накит од висока класа и деца на колеџ кои едноставно сакаат да изгледаат кул и да останат време. Секоја група може да има поинакво разбирање за тоа што значи "одлична состојба" и која повлекува, и за што е предмет.
- Тешки или неразумни купувачи. Едно нешто што го прави бизнисот со eBay многу различен од редовниот бизнис е тоа што релативно мала количина незадоволни купувачи (во некои случаи, број може да се пресмета од една страна) може да го затвори целокупниот бизнис доколку eBay одлучи дека сте неправедни во вашата зделки. Најлесен начин за надминување на овој проблем е да се користи мега-одрекувањето од "сите стоки се AS-IS" во сите ваши аукции.
- Реалности на некои eBay бизниси. eBay е еден од светските центри за прераспределба на употребувани стоки, а стоките на многу продавачи се стекнати како делови од големо големо големо количество употребувани предмети, предмети за закуп, напуштена стока, нови стари акции или други големи и разновидни асортименти на акции. Продавачите можеби немаат време да ги тестираат секој од 4.000 мобилни телефони кои неодамна пристигнале, и можеби не знаат како да ги тестираат камионите на рендгенските апарати што седат во нивниот магацин. Кога рециклирањето на овој вид е бизнис модел, продавачите немаат вистински избор освен да продаваат по AS-IS основа. Многу такви продавачи едноставно ги користат своите очното јаболко за да ги "проверат" ставовите и објавуваат работи како "се чини дека се во добра состојба" во нивните описи.
- Невозможност да се наведат јасни услови. За некои видови предмети, обезбедувањето јасна состојба е до невозможно. Ова е случај со многу еден-на-вид, работа / исцрпена, "неработење само за делови", антички и други слични невообичаени аукции. Во такви случаи, продавачите претпоставуваат дека купувачите сфаќаат дека купуваат потполно непознат квалитет и дека тоа е самата природа на видот на предметните предмети.
На крајот на денот, важно е да се забележи дека продавачите не ги продаваат AS-IS работите со затворени очи, ниту, пак, секогаш ги наведуваат производите за продажба на AS-IS основа едноставно затоа што се измамници. Продавачите знаат дека зборовите "AS-IS" на аукција значат помалку понуди и со тоа пониски продажни цени. Тоа е свесна пресметка што тие ја направија за тоа како сакаат да го водат својот бизнис и какви видови на приходи (наспроти трошоци за услуги на клиентите) тие сакаат да ги одржат.
Сепак, знаејќи како да го искористите аукциите на AS-IS, е малку покомплицирано отколку да разберете зошто продавачите би можеле да ги користат. Еве неколку совети кои треба да ги запомните додека го пловите несигурното, а сепак примамливо евтини мориња на "AS-IS" eBay ставки:
- Не претпоставувај дека нема ризик. Само затоа што мислите дека некој објект изгледа одлично на сликата, не претпоставувајте дека продавачот ќе ве поддржува ако нешто тргне наопаку едноставно затоа што AS-IS продажба е вообичаена на eBay. Има навистина некои ѓубре продавачи на eBay кои заработуваат за живот молејќи се на надежите на луѓето за добивање нешто за ништо со преземање на ризик.
- Ако го мразиш ризикот, не го земај. Ако работите со ограничени буџети, се пребирливи купувачи, или едноставно не се ризикувачи, најдобриот совет е целосно да се управува од AS-IS ставки целосно. Постојат и други добри зделки што треба да се имаат на eBay; нема потреба да го загрозите вашиот дел од умот.
- Управувајте се од "нешто за ништо" AS-IS аукции. Да претпоставиме дека нешто ќе се продаде само со мал дел од неговата вредност, ако продавачот знае од самиот почеток дека тоа не е добро. Додека аукциите на AS-IS можат да бидат одлични зделки, тие обично се добри само за заштеда на 10-40 проценти од цената на објектот, ако се нагоре и надолу. Системот за домашно кино со цена од 10.000 долари што се продава за фиксна цена од 100 долари со бесплатен превозот е во голема мера веројатноста не само за AS-IS, туку исто така прекинати и оштетени. Користете го вашето здраво размислување, и, исто така, избегнувајте да земате ризик од вредност со висок долар на AS-IS ставки, освен ако не се само еден вид на антиквитети или колекционерски предмети.
- Внимателно прочитајте го описот на предметот. Почесто отколку не, ова е местото каде што купувачите на AS-IS ја прават својата грешка. Ако е познато дека некој објект не работи или е познат дека е нецелосен, многу продавачи го прават тоа јасно во описот на предметот . За ставка по добра цена продадена AS-IS, прочитајте го описот со парична казна за чешла пред да одлучите да дадете понуда.
- Проверете ги повратните информации на продавачот. Профилот на повратникот на продавачот е првото место што брзо може да изгледа . Побарајте висока оценка за повратните информации, што покажува дека продавачот веројатно има големо искуство во продажба на AS-IS ставки на eBay, како и висок процент на повратни информации, што укажува на тоа дека купувачите генерално сметаат дека тие се справат со праведно.
- Прочитајте ги повратните информации за продавачот. Немојте само да ги разгледувате броевите; кликнете на врската за повратни информации и прочитајте ги повратните информации што останаа за овој продавач. Многу "работи одлично" и "подобро од очекуваното" повратни извештаи ви кажуваат дека овој продавач всушност продава предмети со добар квалитет на AS-IS основа едноставно за правна заштита и причини за бизнис модел. Многу "не работеа" и "Би сакал да не бев ризикуван" извештаите за повратни информации ви го кажуваат спротивното.
- Замолете го продавачот да ви се тестира пошироко за вас. Изненадувачки број на продавачи се среќни да пробаат детаљ подетално ако знаат дека има сериозен купувач кој чека на крилјата. Размислете за контактирање на продавачот за предметот и барајќи од нив да извршат неколку едноставни тестови или да обезбедат поблизок поглед за вас. Многумина со задоволство ќе го сторат тоа и ќе го пријават искрено.
- Направи понуда. Во случаи кога се користи функцијата за најдобра услуга , направете пониска понуда до продавачот ако не ви е непријатно да ја платите наведената цена за ставка AS-IS.
- Побарајте помош ако има проблем. И покрај зборовите "AS-IS" на аукцијата, не двоумете се да побарате од продавачот за помош ако предметот пристигне и не работи по желба за вас. Ако сте љубезни и професионални и продавачот верува дека вашето барање е разумно, многумина всушност ќе ја поделат разликата, ќе прифатат враќање или ќе ги вратат парите. Запомнете да оставите одлични повратни информации ако го направат тоа, бидејќи тие не беа обврзани да ви помогнат воопшто, но во секој случај - знакот на чесен бизнисмен и добра услуга за клиентите.
- НЕ започнувајте со тоа да направите проблеми. Запомнете дека без оглед на вашата жалба, самата ставка е наведена како "AS-IS" кога таа била продадена, што значи дека немате потпора освен добрата волја на продавачот. Ако се поврзеш со продавачот со пламена оружје барајќи враќање при правење прикриени закани, продавачот ќе ве игнорира и ќе бидете заглавени со купувањето.
- НЕ контактирајте со eBay или PayPal или поднесете спорот. Ако објавувањето на аукцијата јасно наведе дека предметот е продаден на AS-IS основа, го губите време на сите со поднесување на спорови или контактирање со eBay . Земете ја вашата грутки и продолжете, запознајте се малку подобро и вниматете го следниот пат да не ставате на AS-IS стока, бидејќи тие не се јасно за вас.
На крајот на денот, може да биде тешко да се знае дали AS-IS купувањето е за вас додека не го пробате неколку пати и ги откривте резултатите. Иако преземањето на ризик од ваков вид не е за секого и сигурно не е за купувања што се од клучно значење за вашата благосостојба на еден или друг начин, многу AS-IS огласи можат да донесат среќни резултати.
Во земјата на eBay, измама може да стане значително посложена фраза отколку што е во "вистинскиот живот". Чувајте ги вашите сетила за вас и може да најдете дека AS-IS огласите не се таква мистерија по сите.