Што е Гаранција на eBay?
Гаранцијата на eBay вели:
Повеќето продажби на eBay одат без проблеми, но ако има проблем со купувањето, Гаранцијата за враќање на пари на eBay гарантира дека купувачите ќе го добијат предметот што го нарачале или ги враќаат парите назад.
Купувачите можат да ја користат Гаранцијата за враќање на пари на eBay кога:
- Тие не добиваат ставка
- Тие добиваат елемент кој не одговара на описот за котација
Набавките се покриени со Гаранцијата за враќање на парите од eBay кога сите се однесуваат на точноста:
Елементот не е примена, или не е како што е опишано во листата.
Купувачот известува дека тие не добиле ставка или не побарале враќање во рокови за гаранција за враќање на пари во eBay.
Купувачот направи купување на eBay.com преку проверка или eBay фактура со еден од следните начини на плаќање:
PayPal
PayPal кредит
Кредитна картичка или дебитна картичка
Ставката била платена во едно плаќање (вклучувајќи плаќања со PayPal Credit).
Откријте каква било пропустливост во описот
Совршено е добро да продаваме несовршени предмети на eBay.
Понекогаш купувачите сакаат елемент за делови, за реконструкција, за нагорен циклус, или не им е грижа за дефекти или оштетувања. Клучот за останување во рамките на упатствата на eBay е да ги открие сите недостатоци во описот и фотографиите. Опишете ја ставката со текст како да нема фотографии и фотографирајте како да нема опис.
Некои примери на недостатоци за откривање;
- Дамки
- Рипс, солзи
- Дупки
- Недостасува делови
- Секаков вид на абење (нормално на прекумерно)
- Оштетување на вода
- Мириси
- Крев, маркер, пенкало или обележја на молив
- Маснотии со ознаки на моливи направени од продавници за штедење
- Лепила (лепак од цената тагови, итн)
- Пукнатини, падови
- Чипс на предмети што можат да се скршат, како што се стакло, керамика, керамика, садови
Сосема е можно, дури и вообичаено, за купувачот внимателно да не го прочита описот или да ги погледне сите фотографии. Има само толку продавачи кои можат да направат - не можеме да го присилиме купувачот да ги чита или да ги погледне сликите. За жал, купувачите се брзаат. Ако купувачот достави спорот дека предметот не е како што е опишано, а продавачот го обелоденил пропустот, eBay ќе се појави со продавачот. Тоа често се нарекува каење на купувачот. Додека продавачот го открива недостатокот и во текстот и во пишувањето, и го прави очигледен во листата, eBay ќе се појави со продавачот.
Откријте политика за враќање
Продавачите на eBay можат да ги изработат сопствените политики за враќање се додека тие се во опсегот на она што eBay го дозволува. На пример, продавачите можат да наведат дали купувачот или продавачот плаќа враќање при враќање на каприциозноста на купувачот. Повеќето продавачи бараат купувачи да платат повратна испорака. Продавачите можат да понудат предмет на размена или замена како дел од нивната политика за враќање.
Продавачот исто така може да наплаќа надомест за обновување до 20% од набавната цена на предметот.
Откријте го точното состојба на ставката
Осигурајте се дека вашиот опис содржи точна и точна состојба на предметот. Изборите се:
- Ново со ознака
- Ново без ознака
- Ново со дефекти
- Претходно сопственост
Кога продавате претходна сопственост, секогаш ја оценувате вашата ставка. Зборовите како одлични, како што се новите, многу добри и одлични услови се субјективни и изгледаат одлични за вас, можеби не изгледаат одлично за купувачот. Подобро е да се класифицира ставка како "добра состојба", дури и ако е како нова. Дозволете му на купувачот да биде пријатно изненаден, наместо да остави простор за грешка.
Одвојте време кога ги опишувате и фотографирате вашите eBay ставки. Вашата работа е како продавачот точно да ги опише предметите со текст и фотографии. Купувачите не ми се допаѓа изненадувања кога станува збор за состојбата на предметот и се сеќавам, го добиваат последниот збор со повратни информации по трансакцијата.
Ажурирано од Сузан А. Велс на 27 септември 2016 година.