Гаранцијата на eBay вели,
Сакаме да имате големо шопинг искуство. Тоа е причината зошто ќе најдете eBay продавачи кои вклучуваат великодушни политики за враќање на предметите што ги продаваат. И затоа нудиме гаранција за враќање на парите. Ако имате било какви прашања или сакате да знаете како сте покриени, проверете ги често поставуваните прашања.
Некои продавачи нема да продаваат облека затоа што претпоставуваат дека постои висока стапка на враќање. Постојат неколку начини eBay продавачи може да го намали враќа при продажба на облека. Идејата е да бидеме проактивни и да размислиме напред.
Секогаш давајте мерења
Различни марки на облека трчаат поинаку. Големина 8 во ставка на брендот Ралф Лорен не е иста со големина 8 во брендот за целни. Колку е поскап дизајнерот, толку е помала големина што обично тече. eBay купувачите знаат да измерат сличен предмет што веќе го имаат, што соодветно се вклопува и споредувајќи ги мерењата со предметот за продажба на eBay. Со комплетни и прецизни мерења на списоците на облека се зголемува веројатноста дека тоа ќе биде добро погодно за клиентот.
Еден добар начин да се преземат и да се комуницира мерења на купувачите е со фотографии. Поставете го станот на облеката и поставете ја мерната лента преку неа. Наместо да мора да ги чита мерењата, купувачот може да ги види мерењата на фотографијата. Најдобро е да им се обезбедат на купувачите колку што е можно повеќе информации за подобра шанса за добро вклопување при спречување на враќање.
Напиши ги комплетните јасни описи
Луѓето се визуелни купувачи во реалниот живот и на интернет. Тие попрво би ги разгледале фотографиите отколку да прочитаат опис. Сликите не помагаат во оптимизацијата на пребарувачот (ставајќи повисоко во пребарувања), така што е местото каде што мора да одвоите време да внесете текст што може да го пронајде пребарувачот. Напишете јасен и детален опис вклучувајќи ја содржината на ткаенината, бојата, функциите како копчиња или џебови, производителот и сите несовршености.
Добро напишан опис е исто така неопходен ако купувачот го отвори случајот не е опишан (INAD). Ако eBay некогаш мора да одлучи случај, веќе сте ја завршиле вашата домашна задача и ги дадовте сите детали што купувачот може да ги оспори. Повторно, точен опис овозможува целосно обелоденување на купувачот. Целта е да се информира купувачот пред да се изврши купувањето.
Не продавајте формална облека
Формалното носење, како што се машки фустани, вечерни носии или фустани, се високи предмети за враќање. Целта на овие предмети обично е еднократен настан. Купувачите можат да дојдат на eBay во потрага по совршен фустан за посебна пригода, знаејќи целосно добро дека ќе ја вратат предметот по завршувањето на настанот. Ова е исто така вообичаено во формалните продавници за носење, поради што тие често имаат политика за враќање.
Избегнете го овој проблем со тоа што не го продавате овој тип на производ.
Користете Tyvek Wristbands
Можете да бидете сигурни дека купувачот нема да го носи предметот и да го врати со ставање маншет на Tyvek на облеката на видно место. Овие рачни часовници се користат за настани и мора да бидат отсечени за да бидат отстранети. Можете да вклучите предупредување во вашата политика за враќање дека бендот мора да биде прикачен во првобитната позиција за целосна наплата. На ставката сигурно може да се суди, но не се носи во јавноста. Tyvek бендовите чинат само неколку центи, можат да бидат персонализирани со името на eBay или логото на eBay, и може да се купат на eBay.
Не земај го лично
Враќа се случува да се случи, па само да го прифати како дел од eBay процесот. Вашиот купувач не враќа ставка за да ве налути, да го вознемири вашиот буџет, да ја оштети вашата Paypal сметка или затоа што не ви се допаѓа.
Враќањето е строго дело. Ракувајте се враќа професионално, му давате на клиентот одлична услуга и повторно набројте ја ставката кога ќе ја вратите назад.