Што треба да знаете пред да излезете
Трансакција може да се погреши, оставајќи една или на друга страна незадоволна . Купувачот можеби ќе сака да праша продавач за котација пред да го купи. Купувачите исто така можат да имаат прашања за некој предмет што го примиле.
Продавачот може да сака да побара од купувачот за неплаќање .
Продавачите можеби ќе сакаат да го известат купувачот за статусот на пратката или за други детали за трансакција.
Оваа листа во никој случај не е исцрпна, но опфаќа многу од најчестите причини. Секој член на eBay знае дека eBay собира лични податоци, вклучувајќи телефонски број, адреса за е-пошта и поштенска адреса, кога ќе се придружите . Затоа е природно да се претпостави дека можете да користите еден или повеќе од овие методи за да контактирате со трговски партнери или потенцијални трговски партнери.
И навистина можете, иако постојат некои ограничувања и ограничувања кои треба внимателно да ги проучите пред да одлучите да стапите во контакт со други eBay членови.
Ограничувања на контакт
Чекорите што можете да ги преземете за да контактирате со други eBay членови ќе бидат наведени во еден момент, но прво, тука се работи за кои треба да се свесни пред да се обидете.
- Трговските партнери се различни од другите eBay членови. Само ако сте направиле бизнис со некој - тоа е да се каже, ако сте купиле од нив или се продале - eBay ќе ги обезбеди своите вистински контакт информации на барање, вклучувајќи телефонски број и адреса за е-пошта. Оваа информација треба да се користи само за комуникација поврзана со трансакцијата . Другите употреби на оваа информација ги кршат правилата на eBay.
- За општа комуникација помеѓу членовите , eBay вработува систем за препраќање пошта. Членовите бараат од eBay да препраќа пораки до е-мејл-адреси на другите членови во нивно име. Одговорите на овие пораки, исто така, се пренесуваат преку eBay. На овој начин, членовите можат да комуницираат без eBay да ги пушти своите информации за контакт на странци.
- Купувањето или продажбата на eBay не е дозволено. Контактирањето со друг eBay член со барање за купување или продавање на ставка надвор од аукциската структура на eBay е повреда на правилата на eBay, и со обид да се купи или продаде на овој начин, веројатно ќе најдете дека вашите трговски привилегии се намалени или ограничени . Исто така, имајте на ум дека поштата испратена преку системот за пренасочување поминува преку eBay, пред да биде видена од другата страна.
- Несоодветен контакт не е дозволен. Иако ова е изненадување за многу корисници, несоодветен контакт не е ограничен само на опасни или несакани контакти. Несоодветен контакт вклучува и скоро секој контакт кој не е поврзан со аукциите на eBay. eBay членови очекуваат да бидат контактирани од други eBay членови само во однос на трансакција или потенцијална трансакција. Други видови на контакт може да опасно работат блиску до SPAM, несакани е-пошта или несакани контакти, дури и ако пораката се чини дека е безопасна за испраќачот.
Иако ќе видите линкови до многу различни страници на веб-страницата на eBay поврзана со контактирање со други корисници, постојат навистина три основни методи за контакт-ориентиран контакт помеѓу корисниците, од кои секој е наменет за различни околности.
За Општи Контакт
За да контактирате со eBay член, кој не е трговски партнер или потенцијален трговски партнер, следете ги овие чекори внимателно.
Овој контакт ќе се ракува преку систем за испраќање пошта.
Посетете ја алатката за пребарување на eBay или кликнете на "Напредно пребарување" во близина на горниот десен агол од речиси секоја eBay страница проследена со "Најди член" во табулаторот "Членови" на страничната лента. Внесете eBay User ID на членот во полето "Внесете корисничко име или е-пошта на член" на страната Најди член. Кликнете "Барај" за да го побарате член.
Во листата на прикажаните резултати од пребарување, кликнете на eBay ID на членот на кој сакате да контактирате. Ако не го видите посакуваниот член во листата на резултати, во датотеката нема внесе член на eBay со внесениот User ID. Откако ќе кликнете на User ID на членот, ќе ја видите страницата за повратни информации на членот. На десната страна од страната, во близина на врвот, кликнете на копчето "Контакт член" за да се прикаже форма на систем за испраќање пошта.
Напишете ја вашата порака и кликнете "Испрати". Можете да ја отштиклирате полето "Скриј ја мојата адреса за е-пошта" ако сакате другиот член да ја прими вашата вистинска адреса за враќање заедно со пораката. Ќе добиете одговор ако или кога другиот член одлучи да го напише.
За пред-продажба прашања
За да контактирате со eBay продавачот за одредена аукција листата со прашања за опис на предметот, аранжманите за испорака или други детали поврзани со трансакција преку системот за испраќање пошта, следете ги овие чекори.
Кликнете на линкот "Прашајте продавачот" во горниот десен агол на листата за која сакате да прашате. На страницата со модифицирани пораки за пошта, изберете го типот на прашањето што имате намера да го побарате од паѓачката листа "Предмет".
Внесете го текстот на вашето прашање и кликнете "Испрати" за да ја испратите вашата порака. Бидете сигурни да ја проверите полето "Скриј ја мојата адреса за е-пошта" ако сакате да ја зачувате вашата email адреса приватно. Вашата порака ќе биде испратена до продавачот и ќе го добиете вашиот одговор ако или кога тој ќе одлучи да го напише.
За прашања и спорови после продажба
Следете ги овие чекори за да добиете директни информации за контакт на кој било член со кој сте моментално во трансакција (т.е. листата на аукции е затворена и вие сте или купувачот или продавачот). Имајте на ум дека кога ќе побарате контакт информации на друг член на овој начин, тие автоматски ќе бидат доставени и со твое.
- Кликнете на "Напредно пребарување" во близина на горниот десен агол од речиси секоја страница на веб страната на eBay.
- Кликнете на "Најди информации за контакт" во табулаторот "Членови" на страничната лента, која може да се најде на левата страна од страната за напредна пребарување.
- Внесете eBay User ID на член во прашање во првата кутија на страницата за информации за контакт.
- Внесете го бројот на ставката eBay за поврзаната трансакција во втората кутија од страницата за информации за контакт. (За да најдете број на ставка, посетете го делот за купување на вашата My eBay страница или повикајте се на врвот на страната за објавување на предметот за предметната аукција.)
- Кликнете на копчето "Барај" за да го добиете телефонскиот број на членот и адресата на е-поштата, и да го испратите вашиот телефонски број и е-поштенската адреса во исто време.
Конечна забелешка: Проверете ја вашата е-пошта!
Запомнете дека речиси секогаш кога ќе победите на аукција или успешно ќе продадете ставка, eBay автоматски ќе ви испрати е-пошта на вашиот трговски партнер, без да морате да го побарате. Слично на тоа, многу членови ја отфрлаат кутијата "Сокриј ја мојата адреса за е-пошта", кога тие го користат системот за препраќање на поштата на eBay, кои ви ги обезбедуваат нивните контакт информации како што тоа го прават.
Поради овие причини, може да биде ефикасно искористување на вашето време за да ја проверите неодамнешната кореспонденција од eBay за одредена трансакција или да ги проверите неодамнешните пораки од член кој сакате да го контактирате, само за да видите дали веќе имате што повеќе информации како што ви треба носете контакт преку е-пошта, без потреба да го користите веб-сајтот на eBay воопшто.