Кога Статусот вели дека е испорачано, но не сте го добиле
Што да сторите кога не ја примате пратката
Прво на сите, не паничи. Доживувате нешто што може да создаде голема фрустрација, но нешто што обично може да се реши. Еве што да правиме.
Прво, контактирајте со испраќачот
Со вашиот број за следење удобен, јавете се на превозникот (USPS, FedEx, UPS, или која компанија е одговорна за испорака) или директно проверете ја нивната веб-страница, наместо да ги следите преку My eBay .
Во некои случаи, возачите оставаат пакети, дури и ако не одговорите на вашата врата, но оставете ги на "скриена локација" (зад грмушка, под мат, во вратата на задниот екран) за да се спречи кражба. Ако ова се случило, може да има забелешка за локацијата на пакетот во системот.
Забележете дека контактот со превозникот е веројатно дека ќе биде одземаат многу време, особено ако треба да дознаете каде во поштенскиот систем патувал вашиот пакет. Обидете се да го задржите вашиот кул, дури и ако потрошите време на чекање или не го решите вашето прашање.
Двоен-Проверете ја адресата за пратката
Погледни ја преписката од е-пошта која сте ја добиле од eBay и PayPal и проверете ги вашите профили на двете страни. Ако пакетот е испратен на погрешна адреса, ќе биде подобро позициониран да ја објасни вашата ситуација во која било дискусија или спор. Ако вашите адреси на профилот на eBay или PayPal се погрешни, сега е добро време за да ги поправите - пред какви било други пратки да одат на погрешна адреса.
Проверете кај продавачот
Доколку сеуште не можете да го лоцирате пакетот или е испратен на погрешна адреса, контактирајте го продавачот и објаснете ја ситуацијата. Многу продавачи ќе излезат од својот пат да се следат со превозникот и / или да го направат она што е потребно, од перспектива за услуги на клиентите, за да бидете сигурни дека на крајот ќе ја добиете вашата ставка.
Кога сите други не успеваат, поднесете спорови
Ако ниту превозникот, ниту продавачот не можат да ви помогнат, а сите адреси во датотеката се точни, можеби е време да се обидете да поднесете спорот за eBay или спорот со кредитна картичка . Вашите шанси во овој момент се мешаат. На еден начин, доказите се против вас, бидејќи превозникот е сигурен дека пакетот е доставен, но во исто време и прелистувачите на eBay и кредитни картички имаат интерес да обезбедат дека набавките што ќе ги направите ќе се одвиваат добро.
Во огромното мнозинство на случаи, недостасува пакет мистерија е решен во близина на врвот на оваа листа, и пакет се појавува или во чудно место на имот или кога сосед паѓа од (понекогаш дена подоцна) за да го достави до вас. Останете трпеливи, проследувајте и, веројатно, вашиот пакет на крајот ќе ви биде доставен - иако во некои случаи, по значително одложување - на крајот.