Зошто односите меѓу засегнатите страни се толку важни
Навистина многу. Терминот "чинител" се однесува на секој, поединец или група која има интерес во вашата непрофитна организација.
Тоа би можело да бидат луѓе директно вклучени, како што се членовите на одборот, луѓето што ги сервисирате, донаторите или фондациите кои ви даваат грантови.
Многу други поединци или групи може да бидат и засегнати страни, дури и ако се индиректно вклучени, како што се продавачите каде што купувате набавки или услуги.
Акционерот може да биде компанија која спонзорира еден од вашите настани .
Сите овие поединци и групи може да бидат засегнати од она што вашата организација го прави или дури помага да се утврди што прави вашата непрофитна организација.
Типични непрофитни акционери
Вработени
Членови (некои непрофитни организации плаќаат или почесни членови)
Волонтери , од членови на одборот до великодушни луѓе кои ви помагаат да ја задржите вашата организација да работи.
Корисници на вашите услуги или "корисници" - корисници може да бидат бездомници кои ги сервирате или клиенти, како што се претплатници на YMCA кои учествуваат во активностите. Одлична Услуга на клиенти е мора да има за непрофитни организации, исто како и комерцијалните бизниси.
Донатори , даватели на грантови, како што се фондации , државни или федерални агенции кои обезбедуваат финансирање. Секоја добротворна организација треба да има кошница со приход од огромен број извори. Секој извор ги носи заинтересираните страни кои мора да бидат заинтересирани и ангажирани.
Вашата локална заедница .
Секој непрофит е дел од поголема заедница, граѓанин на општеството. Како такви, непрофитните организации мора да ги почитуваат и да учествуваат во активностите на заедницата и да ги негуваат лидерите на заедниците, институциите и владините агенции.
Други непрофитни организации . Повеќето добротворни организации сега сфаќаат дека не можат да ги остварат своите мисии или да собираат средства сами по себе.
Размислете за партнерство со други добротворни организации наместо да се натпреварувате со нив.
Добивање технички и правни за засегнатите страни
Постојат многу видови на IRS-признати непрофитни организации , сите со различни правни одговорности и корпоративни структури. Добротворните организации или хуманитарните организации 501c3 се она што обично мислиме кога размислуваме за "непрофитни организации". Тоа се организации каде што донираме, волонтираат и примаме многу добротворни услуги.
Непрофитните засегнати страни спаѓаат во три правни категории: уставна, договорна и трета страна.
За добротворни непрофитни организации, уставните засегнати страни се членовите на одборот или доверителите ако вашата организација е инкорпорирана . За неинкорпорирани непрофитни здруженија , членовите на одборот може да се нарекуваат управен одбор.
Во секој случај, уставните засегнати страни имаат одговорност за раководење со организацијата. За добротворни непрофитни организации одговорностите на одборот се добро дефинирани . Всушност, членовите на одборот можат да влезат во правни потешкотии ако не ја раководат добротворната организација одговорно.
Најголемата дупка за член на одборот се конфликти на интереси . Ваквите потенцијални конфликти се распространети и мора внимателно да се избегнуваат. Членовите на одборот не смеат да засноваат одлуки за добротворната организација врз нивните лични интереси или нивните односи или лојалност со или со други лица или организации.
Постојат бројни начини да се избегнат конфликти на интереси, но образованието за тоа што се конфликти кога регрутирате членови на одборот е првата линија на одбрана. Членовите на одборот мора да бидат способни да ги идентификуваат и да ги објават своите потенцијални конфликти, а потоа да се воздржат од гласање за прашања во кои може да постои конфликт.
Договорни засегнати страни за добротворна организација вклучуваат платен персонал, финансиери како фондација или било кој бизнис, група или поединец кој има формален однос со добротворната организација.
Странските учесници за добротворни цели ги вклучуваат сите луѓе и групи кои може да бидат засегнати од она што го прави добротворната организација. Тоа ги вклучува бизнисите, локалната власт и граѓаните кои живеат во заедницата.
Заинтересирани страни наспроти клиенти
Иако многу заинтересирани страни на хуманитарните организации личат на "клиенти" во комерцијална смисла, постои една блескава разлика.
Добротворните организации зависат од добивање на нивните засегнати страни вклучени во нивната организација. Кога сме клиенти, купуваме производ или користиме услуга, но не сме ужасно вклучени во бизнисите што ги користиме.
Од друга страна, добротворните организации развиваат елаборирани програми за да ги задржи заинтересираните страни вклучени и заинтересирани, да ги чуваат донаторите задоволни со многу комуникации и настани или создавање наградувачки искуства за волонтерите . Ние го нарекуваме ова управување или управување со врски .
Услугата на купувачи за добротворни организации се покажува како постојана и подлабока од односот помеѓу бизнисот и неговите клиенти.
Добротворните организации често мислат дека откако ќе обезбедат услуга на луѓето или на животните што ги штитат, нивната работа е завршена. Сепак, за да се развие долгорочна одржлива организација, тие брзо учат дека одгледувањето и негувањето на нивните засегнати страни е исто толку важно за нивната кауза како нивни основни активности.