Сад факт: за секои 100 донатори вашата милостина доби минатата година, 96 лево.
Не е тешко да се разбере зошто. Добротворците не посветуваат доволно внимание на донатори за првпат, особено оние кои даваат скромни износи.
Наместо да негуваат нови донатори, повеќето непрофитни организации, најверојатно, ќе одат по повеќе нови донатори.
Стекнување повеќе донатори се чини интуитивно да биде вистинската работа. Но, уште повеќе донатори нема да се претворат во одржливост. Ако донаторите што веќе сте ги дал по втор пат, има добри шанси тие да станат повторувачки донатори.
Еве пет работи што можете лесно да ги направите за да добиете нови донатори за да останете со вас.
01 - Повикајте нови донатори само за да ви се заблагодариме
Кога Bloomerang, CRM компанија, која работеше со непрофитни организации, направи експеримент со донирање на 50 добротворни организации, а потоа следејќи ги резултатите, а не еден повикан да им се заблагодари. Многу од тие добротворни организации побараа телефонски број на страната за дарување. Па што чекаат?
02 - Испратете Ви благодариме по е-мејл или полжав пошта, или и двете.
Ако испратите писмо, направете го тоа брзо и следете ги овие десет совети . Ако го испратите по е-пошта, осигурајте се дека пораката е повеќе од потврда . Уште подобро, испратете го ракописното ви благодариме забелешка . Не сум сигурен кога да испраќате или е-пошта? Обидете се да размислите преку некои едноставни тактики на сегментација .
03 - Покани ги донаторите на настанот кој не е прибирање финансиски средства.
Други настани што не се прашуваат може да бидат бесплатни предавања од експерт за вашето прашање, покана за специјална изложба или проба за вашата мала театарска продукција. Ако повеќето од вашите нови донатори се далеку, пробајте онлајн настан. Фејсбук живо , на пример, може да се користи за виртуелен настан.
04 - Покани нови донатори за волонтирање.
Со првични донатори, ова е прекрасен начин да ги претворите во долгогодишни донатори. Започнете со мали, со можност за еднодневен волонтер, или сугерирајте дека новиот донатор ги поканува пријателите да му се придружат во волонтерството. Направете го тоа посебен посебен со тоа што ќе го направите семејната работа.
WeDidIt, софтверска компанија која се фокусира на Millennials, вели дека младите особено сакаат да волонтираат во групи.
Вие исто така може да имате некои посебни волонтерски можности дизајнирани специјално за нови донатори кои исто така се поздравуваат со настани.
05 - Свртете го еднократниот донатор во месечен донатор.
Месечното дарување е богатство за добротворни организации и добредојдена погодност за донаторите. Донаторите кои ви дале мала количина за тој прв подарок, особено се привлечени од начините да ги намалите нивните мали донации за повеќе. Направете месечно давање ексклузивно со тоа што ќе му дадете единствено име, или дури и искушувајте донатори со еднократна премија за пријавувањето (некој торби за торби?)
Повеќето добротворни организации би можеле да го подобрат нивното прибирање финансиски средства само со тоа што ќе посветат поголемо внимание на своите нови донатори. Дали знаете колку чини да се добие тој нов донатор? Трошокот за набавка на донатори е една од петте индикатори кои треба да ги следат добротворните организации. Тоа може да ве зачуди.
Адриан Срърдънт, експерт за науката зад чувањето на донаторите , вели: "... подобрувањето на стапката на исцрпување за само 10% може да ја подобри животната вредност на донаторската база до 200%". Каква зделка!
Зошто да не ја заштитите вашата скапоцена инвестиција така што ќе направите малку повеќе за да ги добиете тие нови донатори за втор подарок?