Како ги одржувате донаторите и ги ставате еднократните донатори во лојални поддржувачи? Со ефективни донаторски благодарам.
Денес, се повеќе и повеќе донации се прават онлајн, и сосема е соодветно да се испрати е-пошта, благодарам. Но, оваа е-пошта благодарам треба да издвоите уште повеќе од писмото што ви го пишувате благодарам, бидејќи за повеќето од нас се наоѓа во потоп на е-пошта.
Еве пет начини да ја добиете вашата e-mail ви благодариме што сте ја отвориле и да го изгубите вашиот донатор.
01 - Како добротворни: Вода ми ја отворив и прочитав е-пошта Ви благодарам
Користете предметна линија во вашата е-пошта која скока од екранот.
Во овој е-мејл, благодарам (прикажан погоре) од Добротворната организација: вода, насловната линија гласи: "Ја погодивме целта на кампањата во септември!" Бидејќи се сетив да придонесувам за таа кампања, бев воодушевена што дознав дека сум направил разлика. Целта беше исполнета.
Направи го донаторот ѕвездата.
Добротворни цели: Водата го прави тоа во големиот наслов на врвот на е-поштата: ДА БИДЕТЕ! Плус, зборот "вие" или "вашиот" се користи уште пет пати во овој краток ви благодарам белешка.
Кажете му на донаторот резултатите и бидете конкретни.
Добротворност: благодарам за вода во тоа
- ја запознавме целта,
- што беше целта - 1,7 милиони долари, и
- дека 26.000 луѓе во Руанда добија чиста вода.
Специфичноста се проширува и на делењето на бројот на подигнати лица (1.788) и на бројот на лица кои донирале (13.782) како резултат. Ова создава чувство на припадност кон многу посебна група на луѓе и го нагласува множителниот фактор на напорите на секој човек.
Прикажи слика за затоплување на срцето.
Добротворни цели: водата е позната по своето внимание на сликите, и оваа благодарност не се разликува. Тоа покажува едно дете ужива во вода.
Нема изговор за не вклучувајќи ја сликата во е-пошта благодарам. Сликата е многу лесно да се додаде.
Бидете сигурни дека сликата е личност (или животно, ако тоа е вашиот фокус), е цврсто врамен, и е голем. Вие исто така може да вклучите видео, сè додека се фокусира на некој кој има корист од великодушноста на донаторот и е едноставен.
Сликата на една личност е посилна од група на луѓе, а една личност или група е посилна од графиконите, графиконите или инфографиката.
Вклучете врска до повеќе информации.
Фокусирајте се на тоа да го задржите благодарноста што е можно поедноставно и искрено, но обезбедете начин донаторот да се врати на вашата почетна страница или некоја друга целна страница која ќе го повлече во неа повеќе акција. Ова ви се заблагодарувам од добротворни цели: водата ме прилично возбудена и подготвена да сторам повеќе.
Е-пошта со благодарност има многу форми, во зависност од околностите. Забележете дека оваа благодарност од Добротворната организација: водата игнорира голем дел од конвенционалната мудрост за заблагодарувањето на донаторите. Не е персонализирано и не служи како потврда за мојата одредена донација (порано е-пошта потврда го сторив тоа во моментот кога донирав).
Но, тоа е одличен начин да ја ограничите кампањата и да поднесете извештај до донаторите. Толку многу пати добротворни организации забораваат да се вратат на донаторите за да им овозможат да знаат што постигнале во многу специфични термини. Постојат многу начини да се пријавите назад до донаторите, како на пример преку билтени и годишни извештаи , но тие често доаѓаат долго откако сјајот на дарување исчезна.
Добротворни цели: моделот на водата е добар за комплетирање на даротскиот круг и обновување на донаторите за уште повеќе. Организацијата водеше кампања со ограничена време, со одредена цел, а потоа беше во можност брзо да пријави, комбинирајќи го со благодарност.
Прочитајте повеќе за повеќе примери на е-маил благодарам што работеше.
02 - MercyCorps Ви благодариме Непалски донатори за земјотреси
MercyCorps ноктите тоа во пресрет на катастрофа со овој е-мејл ви благодарам што известува за она што неговите донатори ги постигнале со своите подароци. Оваа белешка е тешка за факти, а не за приказна, но во светлината на катастрофата која е вклучена , тој пристап функционира добро.
Мил _____,
43.000
Тоа е бројот на луѓе што ги достигнавме со итен олеснување за само еден месец од земјотресот во Непал - благодарение на посветени поддржувачи како тебе.
Нашиот тим почна да испорачува итни резерви за преживеаните само два дена по земјотресот од 25 април. Условите беа несигурни и предизвикувачки - поплави, поројни дождови, лизгање на земјиштето. Но, тие се решени да стигнат до луѓето што имаат потреба што е можно побрзо секој ден.
Еве што ни овозможи нашата заедница во последните 30 дена:
Што: Продукти за храна и за итни случаи како ќебиња, облека, катрани, течност за прочистување на водата, соларни светилки, прибор за готвење и потрошен материјал за хигиена.
Каде: Најтешко погодените области, вклучувајќи го и Катманду, го превидоа селото на периферијата и далечните региони.
Како: Разговаравме со преживеаните за да ги идентификуваме нивните итни потреби, снабдувајќи локални резерви секогаш кога тоа е можно, и составивме комплети засновани на она што беше најпотребно.
Со ваша поддршка, ги продолжуваме овие напори за помош, бидејќи најмалите предмети го прават светот на различно семејство по итен случај. И ние гледаме напред кон предизвиците и решенијата за обнова.
Погледнете како луѓето ги користат набавките и учат што е следно во Непал
Вашиот 30-дневен извештај за влијанието на Непал [поврзани]
03 - Испратена е-пошта на конвојот на Надежта на надежта
Сакав ова да ви се заблагодарам од Конвој на надеж по торнадото на Џоплин. Се фокусираше на катастрофата што ја наменети за мојата донација, вклучуваше приказна за преживеан, и е многу центрирана од донаторите. Забележете неколку "благодарам" и "поради вас". Исто така, белешката ми кажува што се случило како резултат на мојот подарок.
Ви благодариме за Вашиот подарок
Драги Џоан,
Ви благодариме за вашиот подарок од $ __. Конвојот на Надеж ги распореди камионите и тимовите во Џоплин, Мо. Нашите молитви одат до семејствата во Џоплин, кои ги изгубија најблиските, домовите и бизнисите. Поради пријатели како тебе, Конвој на надеж беше во можност веднаш да распореди тимови и итни олеснувања за да им помогне на жртвите на овие масивни бури. Ви благодарам!
Вашиот финансиски подарок им помогна на луѓето како Рахаел, кој го изгуби својот дом и немаше храна за своите деца. Работниците на Конвој на Надежта ги снабдија Рахаел и нејзиното семејство со храна, вода и средства за хигиена на една од нашите дистрибутивни локации само надвор од Бирмингем, Ала.
"Кога имаш деца и не знаеш како ќе ги нахраниш, тоа значи многу да знаете дека има луѓе тука за да им помогне", вели Рахаел.
Ви благодарам уште еднаш за Вашиот брз одговор што овозможи конвој на надеж да им помогне на илјадници луѓе како Рахаел низ југоистокот во пресрет на оваа катастрофа
Ви благодариме за вашиот подарок од $ __ на Конвој на надежта. Тоа се донациите, како што е твое, кои нè опремија да помогнеме во Јапонија, да продолжиме со нашата работа во Хаити, и сите други наши outreaches.
Поради пријатели како тебе, нашите одговорни за катастрофи се распоредени во регионот каде што ќе купуваат и дистрибуираат храна за спасување, вода и потрошен материјал во соработка со нашите партнери во земјата.
Со ваша помош, ќе стигнеме уште повеќе семејства и деца кои имаат потреба овде дома и во светот оваа година.
Подолу е резиме на вашиот подарок. Исто така можете да пристапите до приемот онлајн преку кликање на оваа врска: ___
Износ: $ ____
Метод за плаќање:
Датум: 24.05.2011
Означување: одговор на катастрофи во САД
04 - Зачувајте ги шимпансите со сите ви благодариме
А кратко благодарам и работи одлично. Ова од спаси шимпанзата е топло и донатор е центриран. Но, оваа организација оди на сите во одделот за заблагодарување. Откако донирав, слетав на страната за донација со слатки пост. Потоа добив обичен ванилин прием по електронска пошта, а потоа и многу поубав. Сето ова беше инстант. А добро планира благодарам процес е секогаш импресивен.
Драги Џоан,
Во име на сите нас во Спасете го шимпанзе, ви благодариме за вашиот неодамнешен подарок од $ ____.
Зачувај го шимпанзото, најголемото светилиште на светот за спасени шимпанза, се грижи за над 250 шимпанза. Вашата донација ќе биде искористена за да им обезбедиме најдобри на оброци, збогатување и грижа за нашите жители на шимпанза. Тоа е вашата великодушност и поддршка што ја прави нашата работа можна.
Во име на сите во спаси шимпанзата, особено шимпанзата, ви благодарам за сочувството и поддршката.
Со благодарност,
Molly Polidoroff
Извршен директор
PS Зборувајте за нив преку споделување на Фејсбук и раскажување на вашите пријатели за Зачувување на шимпанзата.