Како да се поклопува со приказната кон вашата публика
Загриженоста е дека нашата жалба за прибирање финансиски средства нема да резонира со ниеден донатор и ќе заврши без да се подигне пари. Постојат неколку работи што можеме да ги направиме за да го избегнеме овој исход, и започнува со прибирање на средства, оставајќи го својот вообичаен пристап кон пишување жалби.
Проблеми со типичниот приговор за прибирање финансиски средства
Што правиш кога ќе седнеш за да напишеш жалба за прибирање финансиски средства? Веројатно знаете колку пари треба да ги подигнете и за која програма. Најверојатно знаете што ќе биде повикот за акција. Ова се сите основни и неопходни информации. Тоа е основа на нашата жалба за прибирање финансиски средства.
Но, што знаете за публиката која ќе ја добие оваа жалба? Кои се тие? Кои се нивните демографија и психографија?
Премногу често во нашите напори да комуницираме со итна потреба, забораваме дека вистинската тајна на успешната привлечност што резонира со нашата публика е да ја знаеме нашата публика.
Од самиот почеток на работа на жалба, неопходно е да се фати оваа информација во работата. На пример, да речеме дека сте подигале пари за засолниште за животни, и претпоставивте дека сите ваши донатори се сопственици на кучиња. Ќе почнете да ја пишувате вашата жалба, и ќе направите многу изјави за тоа како е да се биде сопственик на кучиња, колку се симпатични кучиња и кои прекрасни придружници се.
Можеби дури и споделите приказна за сопственик на кучиња.
Но, реалноста е 80% од вашите донатори, всушност, се сопственици на мачки. Дека еден дел од информациите за вашата публика може да го сменат целиот апел до нешто што ќе резонира повеќе со вашата публика. Наместо тоа, може да зборувате за животни поопшто, а потоа да споделите приказна за сопственик на мачка.
Таа приказна е онаа за која вашата публика лесно ќе се идентификува и е начин што можеме да го напишеме на начин кој е фокусиран на донатори.
Разбирање и пишување за вашата публика
Разбирање кој ја вашата публика е неверојатно моќна информација што ја подобрува вашата програма за прибирање средства. Но прво треба да ги собереш податоците. Некои од податоците може да се најдат во вашата база на податоци за прибирање финансиски средства , но многу од нив може да се соберат преку истражувања на донатори .
Спроведувањето на годишно истражување за донатори е одличен начин за непрофитните организации подобро да ги запознаат своите донатори и да соберат релевантни податоци. Размислете за поставување на повторувачко време секоја година кога вашата организација ќе испрати анкета до донаторите. Размислете за времето на вашите жалби и општите комуникации за да се идентификува времето кога донаторите не добиваат ништо од вас. Ова е добро време за да им испратите анкета.
Идеална должина на истражувањето е пет до десет прашања. Вие не сакате да ги победите вашите донатори со премногу прашања и, како резултат на тоа, помалку луѓе ќе го завршат. Се стремиме да добиеме рамнотежа на квалитативни и квантитативни прашања. На тој начин, ќе ја добиете најдобрата демографска и психографска слика на вашата публика.
Еве неколку примероци што треба да се разгледаат:
- Зошто дарувате на нашата организација?
- Од нашите програми, за кои најмногу уживате во поддршката?
- Во која возраст се наоѓате?
- Во целина, колку сте задоволни со грижата што ја добивате?
- Дали уживате во читањето на нашите билтени?
Откако ќе го затворите истражувањето, погледнете ги резултатите и почнете да ги идентификувате трендовите во податоците. Дали вашите донатори користеа слични зборови за да опишат зошто тие даваат? Дали велат дека сакаат да дадат одредена програма? Одете низ резултатите и нагласете ги овие информации. Ова се вистинските камења на истражувањето. Со наоѓање трендови во вашите податоци и јазикот што го користат вашите донатори за разговор за вашата организација, ќе можете да зборувате со нив на истиот јазик.
Избор на вистинска приказна за жалбата на вашиот непрофитен
Откако ќе ги собрате овие информации за донаторската публика на вашата непрофитна организација, време е да работите подобро да пишувате.
Раскажувањето на релевантни приказни за вашата публика е едно место што можете да почнете да правиш подобрувања. Еве четири чекори што можете да ги следите за да ја одберете најдобрата приказна за да ја користите во следниот повик.
Чекор 1: Започнете со мозочен удар на листата на можни приказни
Запишете ја секоја можна приказна за која ќе помислите дека може да ја илустрира пораката на жалбата во акција.
Да речеме, твојата порака е како "Летниот камп им остава траен впечаток на децата и им дава вештини кои им се потребни за да успеат во животот". Еве некои од приказните што можете да ги напишете во таа идеја:
- Приказна за дете кое присуствуваше на кампот минатата година, кој се бореше во училиште
- Приказна за дете кое беше социјално изолирано и се бори да се дружи
- Приказна за возрасен кој присуствуваше на летен камп како дете, и сега е успешен професионалец
- Приказна за возрасен кој присуствуваше на летен камп откако доживеа трауми како дете
Чекор 2: Поделете ги приоритетите на вашата приказна
Откако ќе креирате листа на можни приказни, следниот чекор е да се даде приоритет за кои приказни најверојатно ќе ги користите. Некои критериуми кои треба да се земат предвид се:
- Колку добро приказната се однесува на пораката?
- Колку добро публиката ќе се поврзе со приказната?
Вашата порака и вашата публика се вашиот централен фокус, па ако приказната не се појави со нив, тогаш не е добра приказна да се каже.
Чекор 3: Интервју за повеќе приказни
Досега сте го направиле лежерната работа да пронајдете неколку потенцијални приказни за вашата жалба за прибирање финансиски средства. Следниот чекор е, всушност, да се добијат приказни. Ова значи интервјуирање луѓе.
Сега, една од најчестите грешки што ги направив во мојата кариера беше само да разговарам со една личност, а потоа да ја наречам еден ден. Овој пристап сериозно ги ограничи можностите за приказна и може да резултира со помалку ѕвездена привлечност.
Наместо тоа, интервјуирав најмалку три лица. Да, три, дури и ако планирам само да користам една од тие приказни. Јас го правам тоа затоа што: 1. ми дава повеќе опции, 2. имам прекрасен мир во процесот, знаејќи дека ако едно интервју не оди добро, ќе има уште еден избор, и 3. со пракса ќе почнете да прашувате подобро прашања.
Чекор 4: Време на одлучување
Откако интервјуата ќе завршат, ќе ја вратам пораката и публиката да донесат одлука за тоа која приказна да се користи. Исто така, обично проверувам стомакот, бидејќи ако интервјуто е интересно, шансите се дека ќе направат интересна приказна.
Раскажувањето приказни е прекрасен начин да ги трансформирате жалбите на вашата организација за собирање финансиски средства. Следете ги чекорите наведени овде и ќе бидете на пат кон пишување на прибирање на средства кои ќе ги сакаат вашите донатори.
Ванеса Часе направи име за себе како експерт за тоа како да користи раскажување приказни за да собере средства, да ги задржи донаторите и да изгради обврзници со поддржувачи. Прочитајте ја био за повеќе информации и како можете да ја следите.