Големината и обемот на кој било настан може да се промени брзо, а вие треба да се чувствувате пријатно со лицето кое ги плаќа сметките. Ова е причината зошто вашата почетна клиент интервју е толку важна.
Ако не ги добиете одговорите што ви се потребни, или ако работите едноставно изгледаат чудно, можеби ќе сакате да ги превземете вашите услуги на друго место за да избегнете катастрофа по патот.
Подолу се наведени клучните прашања што треба да ги постават планерите пред да изготват договор за нивниот клиент.
Кој е предвидениот датум и локација за вашиот настан?
Ова е можеби најосновното прашање, но важно е за вашиот клиент да даде директен одговор. Тоа може да биде лош знак ако почувствувате голема неодлучност или конфликт со оваа тема. Сега, се разбира, на некои клиенти ќе им треба вашата помош при изборот на место, но тие навистина треба да имаат барем неколку места во умот. Можете да потрошите значителен износ на време шопинг места , и ќе потрошите уште повеќе ако клиентот нема идеја што сакаат.
Колку гости ќе присуствуваат на настанот?
Разликата во трошоците помеѓу 200 и 500 учесници е масивна, па ако потенцијалниот клиент ви даде широк опсег тогаш веројатно нема направено истражување за трошоците.
Во овој случај, веднаш ќе сакате да продолжите со следното прашање од листата.
Кој е вашиот буџет по лице?
Повеќе сакам да раководам со истрага за буџетот "по лице", бидејќи обезбедува подобро чувство за тоа колку размислувал клиентот во настанот. Одговорите со бројни броеви како што се $ 5,000 или $ 20,000 се премногу далечни од гостинското искуство.
Колкав број вашиот клиент го користи за да го претставува нивниот буџет, треба да го прекинете во процент по лице, така што и двајцата ќе можете да видите што навистина треба да го работите.
Кои се 3 мора да имаат елементите за вашиот настан?
Откако ќе дознаете повеќе за буџетот, време е да се утврди дали е доволно голем за да ги задоволи очекувањата на вашиот клиент. Мора да има хаш може да претставува голема пречка во одредени ситуации. Замислете дека вашиот клиент сака одредена славна личност да настапи на нивниот настан, но тие немаат поим колку од цената или дали тоа лице е дури и достапно. Ова се видовите на прашања што треба да ги решавате на почетокот, и не можете секогаш да се потпрете на клиентот за да ги споменете.
Кои се 3 работи што не сакате на вашиот настан?
Иако многу слично на претходното прашање, додавањето на негативната конотација може да додаде значителен увид за планерот. Да речеме, на пример, дека клиентот е неподготвен против служењето на пилешко за вечера. Реперкусија на ова би била зголемување на трошоците за храна . Без пилешко како опција, ќе треба да се разгледа говедско месо или риба, и двете се обично поскапи. Разбирање на тоа како "не-без листа" влијае на големата слика е критична вештина во оценувањето на компатибилноста на клиентот.
Старата изрека за тоа што немате торта и јадете ја илустрирате точката совршено.
Овие пет едноставни прашања за планирање на настани ќе ви кажат многу за вашиот клиент пред да се согласите да работите заедно. И покрај тоа што нови изгледи се од суштинско значење за вашиот настан бизнис , погрешен тип на клиент ќе трошат сите ваши ресурси и ќе ве чини пари на долг рок.