Теорија на истражување зад Старбакс Реббринг успех

Бренд менаџерите треба да го препознаат кога ребрендирањето е најдобра опција

Студија на случај за ребрендирање на брендот Старбакс дава конкретен пример за тоа како една компанија може да направи намалување на несаканите одговори на потрошувачите на промените на еден од нивните омилени брендови. Додека "Старбакс" имплементираше успешна иницијатива за ребрендирање, истражување на пазарот и експертизата за управување со промените зад ребрендирањето се чуваа зад затворени врати.

Ова е заедничка стратегија што ја преземаат компаниите.

Ако ги открие нивните наоди на истражување на пазарот и нивните стратешки размислувања што доведоа до промена на конфигурацијата, тие конечно одлучија да ги искористат, популарните мислења и критики ќе изобилуваат. Секој во бизнисот ќе има идеја за она што Starbucks може да го направи поинаку или требаше да направи подобро.

Примена на истражувања за управување со промени во марки

Исто како и секоја организација што треба да започне промена, пазарот, рекламни и менаџери на брендови мора да развијат огромна визија и потоа да им ја соопштат на потрошувачите ефективно. Подготовката за ребрендирање вклучува обезбедување визијата за промените на брендот да се слуша често, и внатрешно и надворешно. Рекламните пораки треба силно да ги пренесат придобивките од визијата. Дневните потсетници за визијата за која секој работи работи, оди долг пат кон тоа да го задржи врвот на умот за менаџерите на брендот, но овој пристап е исто така ефикасен и со потрошувачите.

Олеснувањето на напорите за ребрендирање бара идентификација и отстранување на пречките, особено оние предвидени во однос на прифаќањето на промената на потрошувачите. Без ефикасна подготовка, може да биде тешко или невозможно да се направи напредок во спроведувањето на визијата за промена .

Предизвикот за менаџерскиот тим на брендот е да ги предвиди и разбере тие бариери.

Структурите, процесите и луѓето кои функционираат како пречки за ефективна имплементација на иницијативата за ребрендирање, бараат внимание на лидерите и менаџерскиот тим на брендот. Кога пречките се отстрануваат за луѓето, често се доживува динамична динамика и ова може да ги пренесе планираните промени за брендот напред до импресивен степен.

Креирањето на краткорочни победи е важно за да се бори против иницијативата за промена во иницијативата што ги погодува луѓето кои веќе некое време работеа на промени. Како и со секој голем напор, создавање помали корпи за работа и фокусирање поддржуваат поодржливи напори и им овозможуваат на вработените почесто да бидат наградени за нивната работа и поддршка.

Процесот на изградување на саканата промена бара одржување на напорите, така што секоја фаза или фаза може да се користи како платформа или скели за постигнување на следната фаза. Што значи тоа за лидерство е да планирате за одржлив напор и да ги пресметате обвиненијата за напредок во значајни секвенци наместо одеднаш, што е огромно за персоналот и брзо ќе доведе до изгори.

Клучниот однос помеѓу бизнис културата и брендирањето

Секој напор се зајакнува со зацврстување на промените во културата на организацијата.

Промената мора да стане централна за организацијата на ист начин како што визијата беше за време на напорите за промена. Организациската култура е примарна одредница за она што го постигнуваат вработените и раководството, па затоа е важно вредностите кои ја поддржуваат визијата да бидат присутни во секојдневната работа. Старбакс е добар во правењето на нивната култура транспарентна. Иницијативата за ребрендирање на "Старбакс" беше многу изјава за културата "Старбакс" и како компанијата ризикува и хоризонтална и вертикална интеграција, во обид да ги оптимизира услугите за клиентите.

Полоша сценарио може да го премести ребрендирањето напред

Препораката за пренесување на чувство на итност се користи за јасно да се идентификува како да не се прават предложените промени да ја загрозат организацијата. Ова може да се постигне со развивање и соопштување на различни сценарија кои покажуваат што може да се случи ако промената не се спроведе.

"Старбакс" ќе мора само да ги истакне предизвиците со кои се соочуваат Tully и другите пивови и дистрибутери на кафе за да ги илустрираат сите премногу заеднички резултати од не ребрендирање.

Препорака за градење коалиција за промена е да се идентификуваат вистинските лидери во организацијата и да не бидат под влијание на титулите и статусот, туку да барате луѓе кои се способни да влијаат врз другите. Потоа осигурајте се дека избраните агенти за промена работат ефикасно како членови на поголем тим. Навистина, "Старбакс" ги ангажираше клиентите во артикулацијата на нивните напори за ребрендирање.