Бизнис etiquette на говорна пошта честитки
Честитки од говорна пошта се едноставни работи, а во бизнисот, тие може да изгледаат неважни. Сепак, поздравниот гласовна пошта добива многу игра со клиенти и соработници - размислете колку често не сте во можност да телефонирате, бидејќи сте на друга линија, подалеку од вашата работна маса или надвор од канцеларијата. Размислете колку често сте слушнале поздравна гласовна пошта кога повикувате соработници, колеги и други деловни контакти.
Честитки за гласовна пошта поставуваат тон за тоа како повикувачите ќе ја видат вашата и вашата компанија и се суптилни и лесни начини да негуваат позитивни деловни односи. Најдобрите пораки кои се кратки и до крај се најдобри. И не брзајте преку вашата порака. Бидете ефикасни, но релаксирани и одвојте време.
01 - Краток, возбудлив поздрав
02 - Вашето име
Јасно кажете го вашето име и презиме и изговорете го секој слог, па повикувачот знае дека тие го достигнале лицето што го очекувале и затоа сакаат да го напишат вашето име ако сакаат. Ако имате долго име, забави, така што вашиот повикувач може да го слушне.
03 - Името на компанијата и / или името на одделот
Со наведување на името на вашата фирма и на одделот ќе му дозволи на повикувачот да го достигне вистинското место - особено ако отиде преку серија автоматски придружни инструкции или телефонски именик на директори на вработени или одделенија. Ова е особено важно за надворешни поздрави од говорна пошта . Може да се прескокне за внатрешни повици.
04 - Изјава дека не можете да го превземете повикот
Кратка изјава (некои луѓе како извинување во изјавата) дека не сте во можност да ги преземат нивниот повик е стандард и го преместува повикувачот брзо до информации за тоа кога ќе можете да се вратите на нив и на сите важни пораки.
05 - Покана за напуштање на порака
Повикајте го повикувачот да ве остави детална порака.
06 - Кога ќе се вратите на нивниот повик
Ако вашата политика е да ги вратите повиците до крајот на денот, кажете му на вашиот повикувач. Ако не постои политика, понуди на повикувачот проценка на кога ќе се вратат нивниот повик. Ако си далеку од канцеларијата една недела, нека знаат и тоа.
07 - Обезбеди контакт за итна помош
Никој не сака да биде заглавен во "говорна пошта", чекајќи одговор без други опции. Ако има некој што повикувачот може да се јави за итна помош, дајте насоки за тоа како да го контактирате тоа лице.
08 - Држете ја кратка должина на поздрав
Чувајте го кратко: максимум од 20 до 25 секунди. Луѓето се зафатени и не сакаат да губат време.
09 - Избегнувајте да дадете премногу информации
Обезбедете ги вашите повикувачи само со информации што им се потребни за да ве остават порака или да стапите во контакт со вас.