Не повторувајте грешки што најчесто ги прават продавачите на нематеријални средства
Не секој eBay продавач користи eBay да продава материјални потрошувачки производи од еден вид или друг. Некои продавачи на eBay специјализираат наместо во материјални добра (информации, софтвер или податоци од разни видови што се испорачуваат сосема буквално), додека други се продавачи на услуги (нивното време, стручност и / или труд.
Продавањето на нематеријални добра може да претставува посебни проблеми за продавачите и нивните рејтинг за повратни информации и рејтинг на продавачот, бидејќи честопати е тешко да се задржат купувачите и продавачите на истата страница без препознатливо име, производ и / или слика за да се разјасни што нуди понудата.
Еве ги осумте совети кои ќе им помогнат на продавачите на непотребни стоки на eBay.
- Бидете многу јасни за тоа што продавате. Ова често е голем проблем за продавачите на услуги, кои честопати не успеваат да добијат право на титулата со користење двосмислени наслови ("Мојата експертиза во преуредување на домот на вашата услуга!" Или "Професионалниот инвеститор во недвижнини може да помогне во инспирирањето на вашата група!") Не им кажува на купувачите што купуваат или предлагаат пред да го соединат проблемот со описите што не го прават тоа јасно. Пред да објавите оглас за нематеријални стоки, запрашајте се, што точно ви предлагате да го испорачате или да правите , каде ќе го испорачате или направите тоа, за колку време и што точно е вклучено, за да можете да бидете јасни во врска со ова купувач ("Насловна ремоделирање: пет часа стручен консалтинг преку телефон или Skype!" или "Инвестирање во недвижнини: експертско едночасовно предавање за вашата група")
- Не води со лична возбуда. Има место во вашата листа за листи за лични квалификации и признанија, но тоа не е на почетокот, каде што ова може да се претвори во супа од суперлативи што го оставаат вашиот купувач прашувајќи се што е всушност на понуда и зошто тие треба да се грижат дали или не ти си толку голема. Најпосле, вклучете една кратка и многу општа изјава за квалификации за да го започнете описот или листата ("Имам 20 години искуство во преуредување на домот и освоив награди на десетици регионални изложби" или "Илјадници публикувани членови сега ме слушнаа опишуваат успешна кариера во инвестирање во недвижнини ") пред да ги потрошите следните неколку параграфи за вистинскиот производ што го нудите (вашето време, вашата услуга итн.), наместо да зборувате за себе.
- Бидете многу јасни за тоа што не го продавате. Продавачите на услуги честопати се впуштаат во неволја со тоа што не јасно го наведуваат она што е исклучено од продажбата, што доведува до спорови подоцна кога купувачите очекуваат повеќе отколку што продавачот е подготвен да испорача. Во описот на вашата ставка користете одрекувања за да ги напишете оние работи што најчесто може да ги посакуваат купувачите, но дека не сакате да ги вклучите во оваа продажба ("Вашето купување тука не вклучува дополнително работно време што го прави дизајнирачкото дело или други задачи, вие купуваат само телефон или Skype време, што ќе се појават само за време на нормалното работно време, бидејќи тие се компатибилни со мојот постоен распоред "или" Забележете дека цената што ја плаќате овде не ги вклучува печатените материјали и пристапот до мојата веб-страница што ја придружува мојата презентација, вашите публиката ќе мора да ги купуваат поединечно ").
- Бидете многу јасни за условите. Има простор во формуларот за котација за да се одговори на ова прашање, но исто така е важно да го кажуваме тоа. Под кои услови ќе им дадете на вашите купувачи наплата ? Под кои услови нема да им дадеш наплата? Ако ви нудиме "гаранција за задоволство" од некој вид, кој добива да утврди кога се исполнети условите на оваа гаранција и што сакате да направите за да се осигурате дека тие се исполнети? Особено ако вашето работно време или други слични отворени ресурси се наоѓаат на јадицата, важно е да не се отворите за тековна обврска за она што мислевте дека е цената на една мала, еднократна работа.
Досега добро. За некои, овие работи ќе изгледаат очигледно, но има и некои помалку очигледни совети кои можат да се направат или да се скршат. Прочитајте ги за да ги видите.
- Некој друг ќе ја исправи вашата листа за вас. Бидејќи описи за нематеријални добра имаат тенденција да бидат потешки за пишување и често помалку убори и ефикасни отколку огласи за материјални добра, корисно е да имаш друг, освен себе, да го корегира вашиот котација пред да објавите. Запрашајте ги дали тие биле заведени од вашиот текст и дали постојат области каде што се чувствувале изгубени, совладани, збунети или едноставно досадно.
- Вклучете повеќе одлични фотографии. Не правете грешка во замислувањето дека, бидејќи нема физички стоки што се нудат, не се потребни фотографии за продажба. Всушност, токму спротивното е точно; бидејќи продавате нешто апстрактно и "имагинарно", потешко е да ги набавите купувачите да го поништите готовината без да им дадете јасна слика за да ги има на ум додека го прават тоа. Ако се продавате себеси на некој начин (вашето време, вашата стручност, вашето зборување, вашиот консалтинг, вашиот труд) добивате професионален приказ за да добиете блескави, инспиративни слики од вас што правите она што го правите и да ги вклучите во вашите листи, заедно со описи , ако е можно. Ако продавате софтвер или информации, земи го екранот и вклучете ги, така што луѓето можат сами да видат што купуваат, наместо да го замислуваат користејќи ја вашата проза.
- Осигурајте се дека ги почитувате правилата на eBay. За да осигурате дека eBay не го отстрани вашиот оглас, бидете сигурни дека сте јасни во политиките на eBay поврзани со нематеријални стоки и услуги, вклучувајќи ги и политиките за дигитално доставени стоки, компилација и информативни ставки и огласи со "нема предмети" што им се придружени . Продавачите на услуги се особено подложни на ненамерни прекршувања на правилата во оваа област, особено оние кои сакаат да продаваат бутици ("Правопис на броеви: професионални вештерки ќе фрлат магија по ваш избор"). За да продавате нематеријални предмети на eBay, мора да бидете сигурни дека не ги повредувате барањата на други лица (авторски права или IP барања, на пример, од видот заштитен со VeRO ) и дека вашиот купувач може на некој начин да утврди дали не сте го испорачале она што го ветивте (наместо, на пример, да понудете "Правопис во календарот: Дигитално видео на професионални маски за кавга на вашиот избор").
- Не третирајте eBay како реклама на Yellow Pages. Ако вашиот план е само да ги користите eBay рекламите како "рекламирање" за да ги насочите луѓето кон вашата услуга (врз основа на големата публика на купувачи на eBay и / или периодичното фокусирање на печатот на една или неколку eBay аукции), размислете двапати пред листата. eBay специјално забранува употреба на огласи за предмети едноставно како начини за насочување на клиентите кон вашиот "вистински" бизнис кој не е на eBay, и ако го направите тоа во листата на предмети (без разлика дали преку линкови, во вашиот опис или на кој било друг начин ), eBay ќе ги повлече вашите огласи и на крајот може да ја суспендира вашата сметка.
Продажба на нематеријални средства на eBay може да биде тежок ред за мотика; услугите се често инхерентно локални, софтверски и информативни инхерентно незгодни благодарение на интелектуалната сопственост и проблемите со дигиталната испорака, а корисниците на eBay не се секогаш навикнати да бараат eBay прво за било која од овие работи.
Успешните продавачи на услуги ќе ви кажат, сепак, дека тоа може да се направи на eBayодолжно додека обрнувате внимание на основите наведени погоре.