Контактирајте со eBay за да дознаете зошто профил беше суспендиран
Пред да може да расправате за случајот со eBay, треба да знаете која политика била повредена. Продавачите кои се суспендирани ќе добијат е-пошта со известување за суспензија. Понекогаш е-поштата е нејасна и продавачот не знае кој котација ги прекршил правилата. Најдобро е да се јавите на eBay и да добиете појаснување, така што ќе можете да ги имате потребните информации за да се жалите на случајот. Ако не сте во можност да пристапите на eBay помош од вашата сметка (како што може да биде замрзнат), јавете се на eBay на 1-866-540-3229. Најпрометните времиња за eBay-телефони се понеделник, 21-ви во месецот (кога продавачите повикуваат да поднесат дефекти што не ја напуштија контролната табла), а 9:00 - 12:00 часот изутрина по источное време. Обидете се да телефонирате ноќе кога телефоните се помалку зафатени.
Суспензија за неплаќање на надоместоци
Ова е брз лек. Ако не плаќате навремено, eBay ќе ја замрзне вашата сметка.
Ништо не може да се продаде и повеќе листи не може да се додаде. Понекогаш зафатените луѓе само забораваат да платат такси, без никаква голема работа. Ако сеуште можете да се најавите на вашата сметка, одете плаќајте ги надоместоците. eBay прифаќа Paypal или можете да направите плаќање со кредитна картичка. Ако заборавете да платите надоместоци е проблем, лесно е да поставите автоматски месечни исплати за да не треба да се сеќавате и да ризикувате суспензија на сметката.
Суспензија за котација на фалсификувани предмети
eBay има многу строги правила против објавување на фалсификувани или лажни дизајнерски предмети. Ова е местото каде што повеќето нови продавачи се прогласени за виновни за кршење на правилата. Тие едноставно не знаат дека фалсификуваните предмети не се дозволени, или не знаат дека предметот што го продаваат е фалсификуван. Да се разјаснат, фалсификувани или лажни дизајнерски ставки не се дозволени на eBay. Дозволени се само автентични елементи за дизајнер на бренд. Фалсификуваната индустрија ги поттикнува сите видови нелегални активности, вклучително и проституција, трговија со луѓе, детски труд, дрога и индустријата за подземни оружја. eBay не сака да биде дел од тоа.
Второ, многу продавачи не знаат дека предмети како фармерки, очила за сонце, чанти, часовници и други облеки се фалсификувани. Тие не одвојуваат време да ги проверат овие ставки и да ги потврдат. Ако сте нови на eBay, секогаш направете го вашето истражување на дизајнерски ставки за да бидете сигурни дека тие се автентични, така што вашата сметка не е суспендирана.
eBay има програма наречена VERO. Од веб-сајтот на eBay:
"За да ви помогнеме безбедно да продаваме брендирани производи на eBay, ги нудиме следните страници напишани од сопствениците на правата на интелектуална сопственост и слични организации кои работат со eBay.Овие страници даваат информации за производите на брендот и правни позиции. содржината.Ве молиме директно да ги контактирате сопствениците на правата ако имате прашања.Некои права сопственици кои работат со eBay не придонесоа страница, па листата на брендови не е сеопфатна. "
Ако наведовте ставка која била пријавена преку VERO и не биле свесни за оваа политика, кажете eBay. Понекогаш тие ќе им дадат на нови продавачи пауза за незнаење. Може да се повратите ако се изјасните за незнаење, но eBay само еднаш ја дозволува оваа одбрана. Запознајте се со правилата и не ги повредувајте повторно. eBay не е многу простувачки кога станува збор за продажба на фалсификати или тропање.
Пазете се од измама пораки од eBay
Ако добиете е-пошта во која се наведува дека вашата сметка е суспендирана, секогаш јавете се на eBay за да потврдите дека е реално. Фишинг пораки кои изгледаат како тие се од eBay често бараат информации за најава на продавачот, така што криминалците можат да пробијат во сметката. Секогаш проверувајте суспензија со најавување на вашата сметка и пристапување до официјалниот систем за пораки на eBay, не следејќи линк во е-пошта од eBay.