Подготви план за барања за одржување

Што да направите пред да се појави проблем?

Станарите ќе имаат барања за одржување, тоа е неизбежно. Како сопственик, во ваш најдобар интерес е да изготвите план за ракување со овие барања од самиот почеток. Имањето систем за справување со овие поплаки ќе помогне да се минимизира стресот кога всушност се занимавате со барањата.

Кој е вашиот систем за постапување по претставките?

За полесно справување со жалбите, треба да имате воспоставено систем кој станарите можат да го следат кога ќе треба да ве известат за барање за одржување.

Постојат два основни начини на кои можете да одите:

1. Официјално барање: Некои земјопоседници претпочитаат да имаат станари поднесува барања за одржување преку формален процес. Овој процес треба да биде јасно дефиниран како дел од договорот за закуп .
   
   Овој процес обично вклучува некој вид на писмено барање. Барањето обично ги содржи следните информации:
   
   • Името на станарот
   • Адреса
   • Број на единица
   • Телефонски број
   • Датум на жалба
   • Вид на жалба
   • Опис на жалбата
   • Специјални барања
   Тоа би можело да биде:
   
   • Онлајн образец - Ако имате веб-страница за вашите инвестиции во имот , можеби ќе сакате да размислите да додадете област за барања за одржување. Закупецот едноставно ќе мора да оди на вашата веб-страница, да ја пополни формуларот и да го испрати.
     
     или
     
   • Образец за хартија - Ова ќе биде печатена копија што станарот ќе ја скенира и испрати по е-пошта до вас, по факс, доставува или става во некој вид поштенско сандаче кое сте го посветиле за такви барања.

   Бидете сигурни дека исто така имате итни постапки во место каде што станарите имаат можност да ве контактираат, менаџер на имот или мајстор по нормално работно време во случај на барање за одржување кое има потреба од непосредно внимание, како што е рафална цевка или недостаток на топлина во зима .

1. Неформално барање: Друга опција за земјопоседници е неформалното барање. Со овој тип на барање, кога закупецот има прашање за одржување, тие едноставно ќе ве повикаат или ќе ви испраќаат е-пошта, во зависност од вашата претпочитана форма на комуникација, и објаснете ја ситуацијата. Барањата за телефон ќе се одвиваат за време на нормалното работно време што сте го поставиле, освен ако тоа не е случајно, и во тој случај тие ќе ги следат итни постапките што ги имате.

Кој ќе ги задоволи барањата за одржување?

Мора да одлучите кој ќе биде задолжен за справување со жалбите и барањата за одржување, така што нема да бидете фатени настрана кога ќе се појават жалбите. Станарите ќе треба да знаат кој треба да го контактираат кога имаат проблем.

• Вие : Дали ќе бидете одговорни за ракување со барања за одржување? Дали сте задоволни што станарите ве контактираат за вакви барања? Дали ви е удобно да одите во станови на станарите за такви барања? Дали имате база на знаење и вештина да работите со водовод и електрични поправки или ќе треба да ангажирате специјалист?
  
  Ако одлучите дека сами ќе ги прифатите овие барања за одржување, треба да го потврдите вашиот напредок. Додека можеби ќе знаете како да го надминете квадратчето, исклучете го главниот воден вентил и плочка на подот, дали знаете како да леете со цевка или да инсталирате детектори за чад? Важно е да ги разберете вашите ограничувања од самиот почеток, за да можете соодветно да планирате за поправки што не можете да ги решавате.
  
• Менаџер за имот : Ќе ангажирате менаџер на имот за да се грижи за барањата за одржување? Ако не се чувствувате пријатно да ги извршите барањата за одржување или едноставно не сакате да им пречи, можете да ангажирате компанија за управување со имот да го стори тоа. Тие или ќе имаат квалификуван тим на ракопис на персоналот или ќе ангажираат надворешни изведувачи за да ги извршат овие барања. Иако е поскапа опција, тоа ви заштедува главоболка дека мора да се занимавате со постојани барања за одржување и ви заштедува време на трошоци што можете да ги распределите кон попродуктивни напори.
  

• Некој друг : Во случај да немате вештина, знаење или желба да се справите со поплаките на станарите , и не сакате да ги трошите парите за да ангажирате компанија за управување со имот за да го стори тоа, не можете да дозволите вашиот имот да падне во неред , мора да имате некој што ќе се грижи за овие прашања. Со оваа опција, нема да плаќате некој месечна плата; Наместо тоа, ќе ги платите за да се грижат за секое поединечно прашање како што се појавува.

  Вие мора да направите вашето истражување и да најдете локални ремонтни работници и изведувачи во вашата област. Ќе сакате да барате:

  • А момче - Кој ќе се справи со основните поправки.
  • Електричар - кој ќе се грижи за електрични проблеми.
  • А водоводџија - Кој може да се справи со цевки и дренажни проблеми.
  • Доцна ноќи и викенди - Бидете сигурни дека исто така знаете часови овие лица ќе бидат достапни. Ако тие не се достапни во чудни часови, треба да бидете сигурни дека имате некој кој е. Вие не сакате да бидете френетично во потрага по резервни мајстори кога сте на вашиот меден месец на Хаваи во 02:00
  • Контакт броеви за итни случаи - Секогаш имајте на рака бројот на локалните пожарникари, полициска станица и центар за контрола на отрови.