Премести ги вашите потенцијални клиенти преку успешен процес на продажба
Ова го правите со следење на процесот од пет чекори во вашата стратегија за дигитален маркетинг кој постојано гради доверба и доверба преку задоволување на потребите за психолошки маркетинг на тој посетител и потенцијален купувач додека го придружува тој посетител преку процесот на селекција и купување.
Креирање на успешен онлајн процесот на продажба може да се постигне со тоа што ќе бидете сигурни дека ќе го претставувате и судете вашиот посетител низ петте нивоа на процесот на продажба на вашиот сајт.
Секој кој студирал маркетинг воопшто знае дека постојат психолошки потреби што мора да се исполнат за да се убеди некој да купи производ или услуга.
Ако тоа е производ што го продавате, дали го претставувате тој производ за да го решите специфичниот проблем или да ги задоволите специфичните потреби? Ако продавате услуга , дали станувате во контакт со болката на потенцијалниот клиент за да го привлечете својот интерес во она што го нудите?
Постојат чекори што можете да ги преземете за да го направите тоа ефективно и како одговор на тоа да го потврдите успешниот процес на продажба одново и одново во виртуелниот свет, затоа стратегијата за Интернет маркетинг е потреба, а не опција.
Петте нивоа на процесот на продажба се градат еден на друг на многу начини. Дигиталната маркетинг стратегија што се прави правилно јасно ќе ги дефинира сите пет нивоа на процесот и како тие се претставени преку вашата веб-страница.
Стратегијата потоа ќе ви помогне во поставувањето на реални и остварливи цели за дигитален маркетинг . Исто така, ќе ви помогне во користењето на секој чекор за градење и влијание на другите, така што процесот постојано ќе се движи кон успешното завршување на продажбата.
Овие пет нивоа на процесот на продажба се основни компоненти кои ќе го преместат вашиот прегледувач на веб-страници од посетителот до клиент или клиент.
Преку претставување на секое ниво што е споменато подолу и додворување на вашиот потенцијален клиент или клиент преку тие нивоа, ќе имате моќ да ги преместите трансакциите на вашиот веб-сајт од неуспех до успех.
- Маркетинг / истражување на целниот пазар и публиката
- Изградба на кредибилитет и доверба - (на вашиот гледач му треба ова да се движи напред)
- Придружба и суд на Купувачот преку Процесот - (Ги задоволи нивните потреби 7 од 10 сакаат да купат!)
- Презентирајте го производот или услугата што ги задоволува нивните потреби
- Успешно ја затвори продажбата
Ајде да ја истражиме секоја фаза во длабочина, така што ќе имате поголемо разбирање за тоа како можете да ги поставите овие принципи да работат за вашиот бизнис.
Ниво 1: маркетинг / истражување
Проценувањето е резултат на вашиот маркетинг. Тоа е испорака на квалификувани насочени сообраќај кон вашата виртуелна продавница. Тоа може да се постигне со пребарувач оптимизација, плаќаат за кликне или реклами кои привлекуваат луѓе на вашиот сајт. Откако ќе бидат таму, вашата работа и одговорност е да ја испорачате уникатната понуда за продажба. Не сум сигурен што е вашиот USP? Запрашајте се на следните прашања:
- Која е очигледна празнина на пазарот што го исполнува вашиот производ или услуга?
- Што го прави вашиот бизнис издвоен како посебен и привлечен што го поставува вашиот бизнис одделно од останатите?
Ниво 2: Изградба на кредибилитет и доверба
Во тули и малтери деловната доверба е изградена од човечка интеракција. Поздравување на лице кога одат по вратата или физички им помагаат да најдат нешто што го бараат, па како може да ја градите истата доверба и кредибилитет буквално?
Мислам дека ќе бидете изненадени да дознаете дека ја градите истата доверба и кредибилитет од страна на елементите кои го опкружуваат дизајнот и развојот на вашата веб-страница. Вашиот гледач несвесно го оценува вашиот кредибилитет со ментално поставување на следниве прашања:
- Дали се чувствувате и изгледате професионално како легитимна компанија?
- Оваа страница е сигурна?
- Колку брзо се симнува и има ли скршени слики или линкови?
- Може ли да најдам мојот пат низ страницата со навигацијата што е дадена, или дали овие виртуелни острови се преполни?
- Како е копија на оваа страница?
- Дали е моќно, дали ме привлекува или е очигледно дека немало време да се напише?
- Дали постојат правопис и граматички грешки?
- Дали ме привлекуваат сликите или дали се одвраќаат и се ирелевантни?
- Може ли лесно да ги најдам гаранциите на компанијата и политиките за приватност?
- Што е со поддршка на корисниците? Дали е лесно да се најде?
- Можам ли да пристапам до поддршка и информации кои ми требаат лесно или се скриени?
Погледнете ја вашата страница и запрашајте се на горенаведените прашања. Дали ги водите вашите гледачи или ги оставате во мракот? Вашиот сајт треба да работи како личен купувач, жив виртуелен асистент кој ги знае потребите што вашиот посетител го има и ги прави лесно достапните решенија за тие потреби.
Ниво 3: Придружба и суд на Купувачот
Лицето кое ја посетува вашата веб-страница е насочено ако ги следите првите чекори во потрагата, па сега е време да го квалификувате посетителот. Како го правиш ова? Всушност е многу лесно. Едно лице се случува на вашата страница, бидејќи тие бараат решение за проблемот. Тоа решение може да биде производ или услуга. Интернет маркетинг студии покажуваат дека 7 од 10 посетители на веб-страница се подготвени да купат. Одвојте време да ги придружувате и да им судете на она што им е потребно.
- Кога ќе погледнете во вашата тековна страница, дали им помагате на посетителите да ги идентификуваат и да најдат најдобро решение за тој проблем?
- Дали ги водиш да најдат што им треба за да го решат проблемот што го имаат?
Вашата навигација треба да биде структурирана за да им помогне на оние што точно знаат што е тоа што го бараат, оние што знаат што сакаат воопшто, но не се сигурни за спецификите и оние што ги пребаруваат и треба да им дадете некоја насока .
Ниво 4: Прикажете го производот / услугата
Процесот на презентација е како ги презентирате вашите производи или услуги на вашите посетители како што ги водите низ процесот на селекција откако ќе ги придружувате и ќе откриете какви се нивните потреби во претходната фаза. Важно е да се запамети дека секое ниво на процесот се преклопува. Додека ги презентирате вашите производи или услуги на вашиот посетител, бидете сигурни дека постојано го задржувате нивното внимание и интерес, мотивирајќи ги да продолжат со продажбата.
Ниво 5: Затворете ја Продажба
Дали вашиот сајт ја затвори продажбата ефикасно? Погледнете го секој производ што го нудите, дали давате доволно информации за производот дали им ги давате политиките за осигурување и / или гаранциите во врска со нивното купување? Дали описите на вашите производи се примамат? Дали вашиот опис одговара на вообичаените прашања што посетителите можеби ги имаат? Размислете за додавање на препораки за секој производ или услуга за да се изгради додаден кредибилитет. Едно нешто што многу сајтови за е-трговија забораваат да направат е да обезбеди информации за плаќање. Дали земате кредитни картички, ако е така кои од нив? Може ли да ви платам со електронски чек? Што ако сакам да го испратам мојот чек на тебе, можам да го направам тоа? Земете Нивни надвор од купувањето. Друг витален дел од блиското, што често се пропушта, јасно ја пренесува вашата гаранција и уверување дека ќе застанете зад производот или услугата.
Ако го претставувате секое ниво што е споменато погоре и ефективно го наведете вашиот потенцијален клиент или клиент преку пет нивоа, ќе имате моќ да го преместите вашиот веб-сајт од неуспех до успех.