Најпрво, ајде да разговараме за тоа што е социјалните медиуми. Социјалните медиуми претставуваат ниски цени на алатки кои се користат за комбинирање на технологијата и социјалната интеракција со употребата на зборови. Овие алатки се обично интернет или мобилни базирани.
Неколку за кои веројатно сте слушнале вклучуваат Твитер, Фејсбук и Јутјуб.
Социјалните медиуми им даваат на продавачите глас и начин да комуницираат со врсниците, клиентите и потенцијалните потрошувачи. Тој го персонализира "брендот" и ви помага да ја ширите вашата порака на релаксиран и разговорен начин.
Недостатокот на социјалните медиуми, ако можете да го наречете тоа, тоа е дека мора да биде дел од вашиот секојдневен живот да го задржите моментумот и вниманието што ви е потребно за да бидете успешни.
Ако мислите дека социјалните медиуми се само за сопствениците на мали бизниси кои се обидуваат да експериментираат, морам да ве исправиме. Еве само неколку компании кои се вклучија во социјалните медиуми:
Апсолут Водка - онлајн видео на Јутјуб и користење на Фејсбук за да ја најдат својата фан страна на Топ Бармен.
БМВ - Користење на Фејсбук за да го промовираат патот за пат од 1 серија и тие создадоа Рампенфест страница за навивачите.
Дункински крофни - Добро, тие најдоа вредност во социјалните медиуми и поставија профил на микроблогирање на Твитер.
Барак Обама - Во моите примери, не можам да го напуштам претседателот Барак Обама. Тој се смета за лидер во користењето на Твитер за време на претседателските избори. Лично, се сеќавам на "Твитер зуи" за време на претседателските дебати, како и на изборите.
Како што можете да видите, ние имаме возрасни компании за пијалоци, егзотични производители на автомобили, продавници за јадење и нашиот иден претседател со помош на алатки за социјални медиуми, не е премногу тешко да се открие дека има нешто на тоа.
Каква улога треба да игра во вашиот маркетинг? Како што повеќето од вас го знаат мојот став за маркетинг, тоа е алатка која ја користиме за да ги информираме потрошувачите за нашите производи, кои сме и што нудиме. Социјалните медиуми го прават тоа. Еве како:
- Ние можеме да ги користиме социјалните медиуми за да обезбедиме идентитет на кој сме и производи или услуги што ги нудиме.
- Ние можеме да создадеме односи користејќи социјални медиуми со луѓе кои можеби инаку не знаат за нашите производи или услуги или што ги претставуваат нашите компании.
- Социјалните медиуми нè прави "вистински" за потрошувачите. Ако сакате луѓето да ве следат, немојте само да зборувате за најновите вести за производот, туку да ја споделите вашата личност со нив.
- Ние можеме да ги користиме социјалните медиуми за да се поврзуваме со нашите врсници, кои може да им служат на истиот целен пазар.
- Ние можеме да ги користиме социјалните медиуми за да комуницираме и да ја обезбедиме интеракцијата што ја бараат потрошувачите.
Како што можете да видите социјалните медиуми носи со себе многу вредност, но како да го направите тоа во право?
- Вие не може само да зависат од социјалните медиуми; мора да го интегрирате со други возила за маркетинг. Додека социјалните медиуми ќе создадат свест, не сум убеден дека на почетокот ќе продаде еден милион долари производ. Тоа не е да се каже дека еден ден откако сте го изградиле вашиот социјален медиум "статус на ѕвезда" дека нема, но веројатно нема да се случи утре.
- Биди себе, рефлектирај личност. Нема пишани "правилни" или "погрешни" правила кога станува збор за социјалните медиуми; само вие можете да одредите што ќе работи за вас.
- Бидете доследни, ако не планирате да бидете доследни, не го правите тоа - тоа е губење на времето на секого.
Успешните приказни се изобилува кога станува збор за користење на социјални медиуми од headhunters кои бараат апликанти за работа на нови бизниси кои сакаат да воведат нов производ, како и веќе основани Fortune 500 компании кои сакаат да го зајакнат својот бренд. Улогата на социјалните медиуми во вашиот маркетинг е да ја користите како алатка за комуникација што ве прави достапна за оние кои се заинтересирани за вашиот производ и ве прави видливи за оние кои не го знаат вашиот производ. Користете го како алатка која создава личност зад вашиот бренд и создава врски кои инаку никогаш не сте ги стекнале.
Тоа создава не само купувачи на повторувања, туку лојалност на клиентите . Факт е дека социјалните медиуми е толку разновиден што може да се користи на кој било начин најдобро одговара на интересот и потребите на вашиот бизнис.