Без разлика дали вашата компанија планира за само 10 'до 10' кабина или голем 40 'до 50' шоу изложба простор , обука на вработените кои ќе се екипираат кабина за време на самата приказна е од најголема важност. За жал, за повеќето трговски шоу излагачи, обука на персоналот има тенденција да се занемари во корист на други навидум посреќни прашања како планирање на кабини, проектирање, изградба и друга логистика. Иако важноста на самата кабина е важна за привлекување клиенти и потенцијални клиенти, присуството и однесувањето на вашиот персонал може да го направат или да го скршат новиот потенцијален бизнис.
Некои искусни кадри и директори, кои ги покажуваат кабините за шоу-бизниси, се гордеат со својата способност да се разберат преку duds на самото место и да се ангажираат само живи изгледи, но останувајќи фокусирани само на приходите или на клиентите со големи билети често може да го оштетат својот бренд и да доведат до пропуштени можности.
Понекогаш планерите за корпоративни настани понекогаш се замолени да помогнат во менаџирањето на логистиката и понекогаш самата сала за трговија. Кога планерите на големите настани се вклучени во фазата на планирање, тие имаат единствена можност да го подобрат враќањето на инвестицијата на компанијата преку споделување на следните правила и совети за бонтон на персоналот.
01 - Честитки и јазик на отворено тело
- Стани и ги поздравуваш присутните - пред кабината
- Ако седиштата се потребни, користете високи столици кои создаваат контакт при нивото на очите
- Насмевнете и ставете контакт со очи со присутните од сите насоки
- Зборувајте со учесници во изложбата, а не колеги
- Седнете само ако сте со клиент кој, исто така, сака да седне
- Не преминувајте ги рацете или нозете, држете ги рацете надвор од џебовите
- Избегнувајте да се потсмеваат и потпираат на ѕидовите на кабините и на мебелот
- Бидете свесни за другите луѓе во кабината и во близина на вашиот простор
- Не влегувајте во просторот на друг изложувач
- Бидете ентузијасти, сигурни и љубезни
- Ви благодариме на присутните за трошење време на штандот кога ќе пристигнат и заминат
Иако едноставно, овие основни совети за јазикот на телото нудат пристапна и професионална атмосфера што ќе ги охрабри изгледите за посета - и останување - во вашата кабина.
02 - Улоги на персоналот и сценарио за продажба
Персоналот на штандот за штандови треба да биде назначен за одредена област на изложбата која треба да ја покрие и треба да има експертиза за да им ги пренесе важните информации на компанијата на присутните. Некои компании дури и обезбедуваат персонал со индивидуализиран поздрав и скрипта за продажба, така што секој член на тимот е подготвен да достави доследни, полирани и ефективни пораки до присутните.
Надвор од скриптата за продажба или лифт, претставниците на компаниите во салонот за изложување треба да бидат подготвени да одговорат на основните прашања или да знаат каде да добијат повеќе информации. Кабината, исто така, секогаш треба да ја води најмалку едно лице кое ја има таа стручност и / или овластување, и тоа лице треба да биде достапно за поддршка на персоналот и учесниците во секое време.
03 - Ангажирање на учесници
Луѓето присуствуваат на саеми за разузнавање, па затоа е важно вработените во кабината брзо да се запознаат и брзо да ги постават прашањата на учесниците за да дознаат дали можат да помогнат на било кој начин. Ова е местото каде што може да се најде пригодно писмо или воведно писмо, но таквото сценарио е ефективно само ако вработените во кабината го користат за да ги ангажираат присутните.
Повеќето луѓе кои присуствуваат на саемот имаат некоја релевантна причина да дознаат повеќе за вашите производи и услуги, па затоа осигурајте се дека вашиот персонал им нуди краток преглед од сценариото и има вештини за продолжување на разговорот и ангажирање на изгледите од таму. Персоналот треба да биде подготвен да побара отворени прашања за да изгради известување со учесниците и да ги утврди потребите.
04 - Не Храна за храна или пијалоци
Ова правило за етика треба едноставно да биде дел од поздравите и јазикот на телото, но за жал, поради изобилството на саеми, тоа заслужува своја сопствена категорија. Една од најчестите нарушувања на етикетите на штандот се случува кога храната и пијалокот се чуваат во штандот за лична потрошувачка на персоналот. Деновите за трговија шоу се долги; секако, вашиот персонал треба да има пристап до закуски и вода. Но, тие закуски и пијалаци не треба да се консумираат во кабината или да бидат оставени видливи за учесниците во изложбата.
Лесно е да се забележат салфетки, омоти, пластични шишиња и други предмети кои не се дел од кабината. Тоа може да звучи елементарно, но потсетувајќи го персоналот на кабината за да избегнете јадење, пиење и гума за џвакање во рамките на кабината може да биде разликата помеѓу професионалните или се појавуваат како лапчиња. За да се избегне ова, некои изложувачи на изложби избираат да ги издаваат своите штандови со брендирани шишиња за вода, што може да биде одлична опција за обезбедување на добро хидриран и стручен кадар.
05 - Обезбедување на соодветно вработување
Персоналот за изложби обично е одговорен за поставување на кабина или барем за поставување на конечниот допир на поголема, изградена кабина, и тие треба да пристигнат доволно рано за да бидат сигурни дека сите материјали се соодветно прикажани и подготвени за учесниците на поканата штом експонатите ќе бидат отворени. Менаџерите треба да обезбедат соодветен кадар за да им овозможат на учесниците лесен пристап до вработените и да ги разгледаат потребите за ручек и / или други паузи без да ги преокупираат просторните места со вработените во компанијата.
Исто така е исклучително важно да се нагласат часовите и да се осигура дека претставувањето на компанијата останува во штандот преку завршување на закажаните часови. Неверојатно е бројот на кабини, каде што вработените ќе исчезнат 15, 30, дури 45 минути пред крајот на шоуто што недостасува можност да комуницирате со потенцијалните клиенти и да му дадете непрофесионален имиџ.
06 - Придржувајте се до кодексот за облекување на персоналот
Облеката е нешто што се разликува од организација до организација. Некои компании бараат облека од корпоративна или деловна облека (на пример, поло маици, спортски палта, фустани и сл.), Додека други обезбедуваат персонал со брендирана облека или униформа. Дури и другите едноставно им даваат на вработените одредена насока на лична облека со бои и соодветен стил на облека.
Професионалната и униформа облека помага да се засилат темите на штандот на саемот, а исто така треба да се гледа како на почит кон организаторите и учесниците на самата шоу. Кодот за облекување, исто така, треба лесно да разликува кабински персонал од присутните и да вклучува ознаки за имиња.
07 - Кабинетот за поставување и одржување
Менаџерите на настани обично ги насочуваат вработените во кабината за штандови за чување на непривлечни кутии и набавки во скриени места, како што се зад ѕид на трговски шоу, под целосно скептична маса, или на локација надвор од изложбената област каде се чуваат дополнителни материјали.
Важно е простор на кабината да се одржува добро одржувано во секое време (вклучувајќи го и подот) и ѓубрето не смее да биде никаде во рамките на прегледот. Повик бонтон етика повици за кабина на персоналот да се потсетиме на ова правило во текот на целиот ден.