Кога една компанија сака да ги разгледа перформансите на својот синџир на снабдување, постојат голем број метрики кои можат да се користат. Секоја метрика на ефикасноста на синџирот на снабдување дава малку поинаков поглед на дел од синџирот на снабдување. Важна одлука за секоја компанија е да се даде приоритет за тоа кои индикатори на синџирот на снабдување се важни и како тие ќе се користат. Многу компании користат показатели за ефикасноста на синџирот на снабдување кои лесно се пресметуваат, но не мора да даваат вистинска индикација за тоа како синџирот на снабдување е извршувачки.
Некои компании користат голем број метрики за кои бараат одделот за логистика да се придржуваат, но не сфаќаат дека при тоа, другите делови од синџирот на снабдување може негативно да се одразат.
Карактеристики на добра метричка изведба
Кога компаниите ги разгледуваат различните показатели на изведбата кои се достапни, постојат голем број на карактеристики што треба да ги бараат при изборот на показатели кои ќе помогнат во нивните деловни одлуки.
- Лесно да се разбере - Добра метрика е онаа што лесно може да се разбере од секој што го гледа. Треба да биде јасно колку метриката всушност е мерење и како таа всушност е изведена.
- Квантитативни - Важна карактеристика за мерење на ефикасноста на синџирот на снабдување е тоа што таа се изразува со вредност која е објективна, односно произлезена од реални податоци, а не субјективна.
- Мерки Што е важно - Некои параметри можат да изгледаат како да бидат важни, но кога податоците се анализираат, релевантноста на метриката може да биде слаба. Од витално значење е да се измерат важни податоци за мерење на перформансите на кои се донесуваат деловни одлуки.
- Причини Правилно однесување - Метриката со добри перформанси треба да биде онаа што го прави корисникот да преземе правилно дејство. На пример, ако една метрика покажува број на нарачки обработени на ден, тогаш правилното дејство го зголемува бројот обработен. Меѓутоа, понекогаш метриката сама по себе може да предизвика корисникот да преземе дејство, но притоа да ги спречи другите области. На пример, ако метриката е да го измери персоналот на магацинот со бројот на движења на ден, тие можат да го зголемат бројот на движења при одвраќањето на бројот на товарените камиони и бројот на нарачки обработени.
- Метриката треба да биде лесно да се собере - Понекогаш компаниите избираат комплексни метрики на изведба кои многу одземаат многу време и можат да бараат време да бидат одземени од персоналот за да се подготват. Ова е контрапродуктивно и овие типови на метрика треба да се избегнуваат.
Категории на ефикасноста метрика
Постојат три главни категории на мерење на ефикасноста на синџирот на снабдување; време, цена и квалитет .
- Време - Кога компаниите ги разгледуваат поставките за мерење на ефикасноста на синџирот на снабдување, тие обично ги испитуваат оние показатели кои се однесуваат на времето, бидејќи тие лесно се пресметуваат, лесно разбираат и јасно покажуваат оперативна ефективност. На пример, компаниите ќе ги разгледаат показателите кои покажуваат ниво на навремени испораки, навремени сметки, време за обработка на налозите за нарачки и време за исполнување на нарачката.
- Цена - Ова е важен показател за ефикасноста бидејќи покажува колку е ефикасен дел од компанијата. Бизнисите треба да направат профит и со фокусирање на трошоците, можат да идентификуваат каде во бизнисот може да се направат подобрувања. Инвентарните трошоци за носење се популарна метрика на изведба која компаниите ги гледаат за да видат колку чини да ги носат предметите во магацинот. Компаниите секогаш се обидуваат да идентификуваат каде можат да направат промени за да го подобрат готовинскиот тек и да го направат бизнисот попрофитабилен.
- Квалитет - За компаниите кои сакаат да го подобрат задоволството на клиентите, показателите за ефикасноста фокусирани на квалитетот се од витално значење. Иако метриката околу времето на испорака е важна за услугите на клиентите , подобрувањата во квалитетот на производот може значително да го подобрат задоволството на клиентите .