Секој сопственик на продавница или менаџер е обучен во одредени аспекти на трговијата на мало. Некои се големи купувачи; некои ексел во визуелна малопродажба и прикази; други се силни продавачи. Трговците на мало имаат тенденција да се фокусираат на нивната сила како најважен аспект на бизнисот и често игнорираат други фактори кои треба да се оценат.
За да ја избегнете оваа грешка, постојано ја оценувате вашата продавница користејќи сет на сеопфатни стандарди со кои се проценуваат сите аспекти на бизнисот:
1. Оценете визуелни елементи на вашата продавница.
Како естетиката на вашата продавница ги поттикнува клиентите кога влегуваат? Дали продавницата емитува професионализам или некаква атмосфера? Дали визуелните дисплеи ги покануваат клиентите да купат нешто?
Оценете ја вашата продавница визуелно во две специфични области:
Распоред: Дали распоредот на продавницата има смисла? Дали користите оптимален распоред на малопродажни продавници? Дали Aisles доволно широк за клиентите да одат преку? Дали полиците содржат прекумерна стока која го оптоварува гледиштето на купувачот за производи?
Прикажувања (вклучувајќи знаци): Дали прагот област има елемент или екран кој најдобро го претставува она што е познато за продавницата? (На пример, ако сте специјална продавница за забави, треба да имате специјален фустан или елемент во прагот). Дали приказот ќе прикаже промотивен материјал по посебна цена или во брошура на претстојните настани за чување?
Дали вашите дисплеи ја подобруваат стоката? Видовме атрактивни прозори прикажани руинирани поради валкан прозорец.
2. Оценете ги навиките за купување стока.
Повеќето луѓе веруваат дека тие се одличен возач, и многу малку луѓе веруваат дека се лош возач. Слично на тоа, повеќето трговци сметаат дека се супер купувачи.
Ајде да станеме реални - сите трговци треба да ги проценат нивните навики за купување и животен циклус на стоки.
Колку долго стоката е во продавницата? Секое парче стока има датум на истекување од 90 дена. Зошто? Секоја сезона е околу 90 дена.
Колку долго чекате да ги обележите производите? Дали вашата продавница работи на повисоки маргини со одредени ставки? Во колку одделенија е можно, дали ви нудиме добар, подобар и најдобар асортиман на производ?
Дали стоката изгледа свежа, и дали е нова, актуелна стока која секојдневно доаѓа? Направете константен, бавен проток на висококвалитетна стока, што е многу поефикасно од количината на стока во вашата продавница.
3. Оценете го вашиот тим за продажба.
Дали продавницата знае како да продаде? Дали вашите продавачи можат да завршат со продажба или да дејствуваат како службеници кои чекаат да ѕвонат стока? Дали клиентите бараат продавачи по име? Дали вашите продавачи бараат информации за купувачите за да можете да контактирате со клиентите во иднина?
Дали вашите продавачи прават повеќе продажба? Во нашата книга The Retail Sales Bible , разговаравме за вештината на додатокот - можноста да додадете повеќе предмети во купувањето на купувачот. Дали вашите продавачи се вешти во оваа вештина?
Разбирање на моќта на одличен тим за продажба.
Видовме дека некои од најгрлите продавници доживуваат голем профит, бидејќи сопственикот знае како да продава и како да ги обучи своите продавачи како да продаваат.
4. Оценете вашата способност да заработите пари.
Дефиницијата за правење пари зема повеќе пари отколку што трошите. Од аспект на сметководството, вашиот попис се смета за предност; од гледна точка на трговецот на мало, инвентарот е трошок кој не се подобрува со текот на времето (освен ако не продавате добро вино).
Дали користите сигурен модел за купување за точно да ја разберете вашата профитабилност? Треба да знаете на месечна основа кој процент од вкупната продажба оди на трошоци (комунални услуги, изнајмување, пакување) и колкав процент оди на нови стоки. Ако ги знаеш овие два проценти, ти си повеќе од половина на профит .
5. Оценете го персоналот во вашата продавница.
Како вашиот персонал влијае на моралот и продажбата?
Често доказите за силен менаџер се мали промет. Големите продавачи обично имаат персонал кој работел со нив долго време.
Меѓутоа, постојано компромитирање со вработениот може да биде нездраво, а понекогаш и трговците на мало треба да дозволат тежок персонал да оди.
Зошто вработениот се пушта? Тоа не е секогаш грешка на вработениот; многу пати менаџерот е виновен за неуспехот добро да комуницира или да не го адекватно мотивира вработениот.
6. Оценете ја вашата употреба на технологијата.
Дали вашите показатели ја докажуваат технологијата и социјалните медиуми што сте ги одбрале да ги исполните целите што сте ги намерале да ги исполнат? Секој месец обезбедува нова алатка со нови ветувања. Трговците не можат да ги користат сите. Дознајте кои алатки најдобро функционираат за вас и оптимизирајте го нивното влијание во вашата продавница.
7. Оценете ја вашата веб-страница, страница на Фејсбук и блог.
Овие веб-компоненти се меѓусебно поврзани и делуваат како продолжување на вашата продавница за тули и малтери. Дали тие се усогласуваат со истото ниво на професионализам?
8. Оценете ја вашата усогласеност.
Дали вашите продавачи се усогласени со типот на производите што ги продавате? Една 68-годишна баба може да биде успешна во продажба на скејтборди, но ова е исклучок, а не правило. Ако вашата продавница тврди дека е најдобра во нешто или повеќе работи, дали сте всушност тие работи? Купувајте ја вашата конкуренција за да бидете сигурни.
9. Оценете ја вашата линија за потпис.
Вашата линија за потпис - неколкуте зборови што се наоѓаат под името на вашата продавница - им кажува на клиентите, менаџментот и вработените кои сте и што ги претставувате на пазарот. Дали вашата линија за потпис точно ви го дефинира? Ако не, заменете го со оној што го прави.
10. Магазин, продавница, продавница.
Која е твојата конкуренција што правиш дека не си? Секој втор ден, секоја втора недела, или (во најмала рака) еднаш месечно, продавница продавници како твое. Исто така, продавница продавници за разлика твое. Како другите продавници прикажуваат стока? Кои бои ги користат на екраните? Како се користат знаци околу продавницата?
Како можеш да се бориш со битка без интелигенција? Референци ви дава интелигенција и инспирација што ви е потребна за успешно да ја совладате вашата конкуренција.