Пример за скрипта
Извозникот: "Може ли да зборувам со вашиот менаџер за извоз ?"
Рецепционер: "Што е тоа?" (Добриот знак - значи можност за вас)!
Извозникот: "Лицето кое е одговорно за продажба на вашите производи во странство ".
Рецепционер: "Хм, не знам, ќе морам да проверам. Дали би се задржал за момент?"
Извозникот: "Се разбира."
Рецепционер: "Ви благодариме што чекавте, Сем Смит се занимава со продажбата. Тој е лице со кое треба да разговарате.
Извозникот: "Ви благодарам."
Производител: "Сем Смит".
Извозникот: "Здраво, г-дин Смит, јас сум Џули Џонс, основач на извоз за извоз на накит копродукции, извозник на високо квалитетен, прифатлив костим накит. Разбирам дека вашата компанија го произведува овој тип на производ. странски клиенти Дали сте заинтересирани за истражување на нови пазари и зголемување на продажбата Нашата фирма за извоз на накит може да ви даде брз пристап до клиентите низ целиот свет.
. . "(Сега сте поставиле сцена за тоа кој сте, што правите и што барате: деловен однос.)
Воведниот повик за поставување состанок може да продолжи вака:
Производител: "Апсолутно, јас би бил среќен да ја испитам можноста. Кога би сакале да се сретнете или да имате Skype повик?"
Извозник: "Како следниот понеделник наутро, 10 часот наутро, во вашата канцеларија или за звук на повик?"
Производителот: "Совршен, Skype повик е идеален, тогаш ќе бидам подготвен за вашиот повик, тогаш мојот Skype ID е EYZ." "Што е твое? Има ли нешто што треба да го имам на располагање за нашиот состанок?"
Извозник: "Да, испратете ми брошура за компанија и вашата сегашна листа на цени на големо по е-пошта пред повикот. (Ова ви дава брза претстава за тоа како се дигитално сочувствителни со нивниот маркетинг материјал, на пример, дали тие одговараат со испраќање на PDF-датотека преку е-пошта или со трикратна брошура од пошта за полжави.) Ако имате време, примероци на производи и други важни информации за кои сметате дека се важни за нашата дискусија би биле од помош однапред. Ако се вклопиме добро, Ќе ви требаат повеќе брошури, да речеме, дваесет ако се испечатени или една единствена PDF-датотека која содржи сè што можам да го користам за моите клиенти. "
Производител: "Нема проблем, ќе видам дека ги имаме на располагање".
Извозникот: "Уште нешто - не мислам дека е критично за овој почетен состанок на Skype, но можеби ќе сакате да го замолите вашиот врвен менаџмент да биде дел од нашата следна седница за да бидете сигурни дека имаме обврска кон нашата извозна програма. "
Производител: "Ќе видам дали тие се достапни кога ќе закачам. Ако не, може да ги натераме да седнат на повикот следниот пат".
Извозникот: "Одлично!
Со нетрпение очекувам да се поврзете со вас во понеделникот - и случајно, г-дин Смит, ако одберете да ве застапуваме во вашите извозни трансакции, нашата добивка се остварува директно од продажбата што ја генерираме за вас. Вие не можете да добиете повеќе поекономични од тоа! "
Производител: "Звучи премногу добро за да биде вистина. Со нетрпение очекувам да ви се исполнам буквално и во понеделникот."
Извозникот: "Ви благодариме и да имате добар ден!"
Производител: "Исто со вас -" bye-bye ".
Пример, Продолжи
Повикувањето или испраќањето е-пошта за да побарате информација за компанијата е веројатно најпрактичната стратегија за контакт, кога само започнувате и немате средства за авионска карта да ја посетите лично вашата целна компанија. Сигурно може да ги разгледате онлајн присуството на потенцијалниот производител, но добивањето на нивното учество на почетокот е од клучно значење за успехот.
Таков повик ќе продолжи нешто како следново:
Производител: "Апсолутно би бил среќен што ќе разговарам за оваа можност".
Извозникот: "Дали би сакал да ми испратите брошура за вашата компанија или преку пошта или е-пошта на полжави? Ја разгледав вашата веб-страница, но би сакал да видам дополнителен материјал за колатерал на вашата производна линија. Понатаму, дали имате блог? на Фејсбук и Твитер? "
Производител: "Секако, денес ќе го добијам нашиот маркетинг материјал, каде да го испратам?" "Да, ние сме на поголем дел од главните платформи на социјалните мрежи." Пронајдете нас на: ________, ________ и __________. "
Извозникот: "Ви благодарам, испратете го на _________.Во меѓувреме, ќе ви доставам и позадина на мојата компанија".
Производител: "Тоа би било одлично. Со нетрпение очекувам да го добијам."
Извозник: "Добро, ако имаме добро вклопување, следниот чекор е да поставите состанок. Што е поудобно, вашата канцеларија или мојата?"
Производител: "Обично во Чикаго еднаш месечно. Можеби на моето следно патување, можеме да организираме средба во вашата канцеларија". (Секогаш е добра пракса за двете страни во одреден момент да ги видат објектите на работењето лично.)
Извозник: "Тоа би било добро, ќе ви телефонирам или ќе ви испраќам е-мејл за една недела или две. Во меѓувреме, убаво разговарајте со вас и имате добар ден".
Производител: "Ви благодариме, и истото за вас."
Конечни мисли
Поставувањето на скриптата помага да бидете фокусирани и ефективни на телефон, Skype или е-пошта. Тоа ќе ви помогне да го постигнете она што сте го поставиле за да постигнете: средба за продажба на вашата извозна услуга или барање за информации за разгледување. Сценариото е да позајмуваш структура, а не да те спречи, па прилагоди го за да одговара на твојот стил: да бидеш познавач, да биде пријателски и да бидеш самиот.
Вежбајте вашиот теренот кон вашите пријатели. Ако тие се забавуваат од тебе, ти си на пат да развиеш победнички скрипти, бидејќи имаш свое внимание. Дознајте зошто се забавуваат и го подобруваат вашето сценарио.
По неколку разговори и пораки до потенцијалните производители, ќе се чувствувате сигурни без сценариото. Откако ќе ја достигнете таа точка, не го фрлајте, туку ја предадете на следниот увозник или извозник кој се стреми!
Од тука, следниот чекор е да бидете сигурни дека сте темелно подготвени за следниот контакт со производителот.