Се разбира, ние зборуваме за социјалните медиуми. Преку оваа неверојатна алатка, сега можете да воспоставите врска кон вашата демографска, која е директна, лична и практична. Всушност, корисниците сега очекуваат да најдат социјално искуство и онлајн поддршка на корисниците од било која е-трговија веб-сајтови тие patronize. Оние продавници кои не успеваат да понудат позитивно социјално искуство ризикуваат да ги загубат клиентите на некој што ќе ги исполни своите желби. Затоа е потребно да ја добиете вашата стратегија за е-трговија на социјалните мрежи.
Социјален маркетинг против социјални шопинг
Кога зборувате со сопствениците на сајтови за е-трговија, неверојатно е колку често се мешаат помеѓу социјалниот маркетинг и социјалните шопинг. Иако и двете треба да се користат од страна на такт е-трговија професионалец , тие не се истото.
Социјалниот маркетинг е користење на социјалните медиуми платформи и да помогне во промовирањето на вашиот бизнис. Обично тоа се прави преку директно ангажирање со потрошувачите - одржување на натпревари, ажурирање на статусни пораки, барање повратни информации во одговорите и слично.
Исто така, може да се направи преку креирање содржини насочени кон споделување, како што се виртуелни видео-кампањи на YouTube или Pinterest одбори.
Социјални шопинг е за правење на шопинг искуство достапни на сајтовите на социјалните медиуми и се надевам охрабрување на клиентите да ги споделат своите купувања. На пример, може да поставите количка на Фејсбук, овозможувајќи им на клиентите да купат право на страницата со "сакан".
Предности на социјалниот маркетинг
Социјалниот маркетинг претставува уште една авенија за е-трговија маркетинг . Просторијата е едноставна. Ако вашите клиенти се собираат и слушаат рецептивно на Фејсбук, тогаш има смисла да разговарате со нив на Фејсбук.
Би било арогантно да му кажете на клиентот дека ќе комуницирате со нив само ако тие ве посетуваат на вашата веб-страница. Онлајн, тоа е бизнис, кој мора да оди на клиентот, а не обратно.
Социјалниот маркетинг му дозволува на трговецот на е-трговија да му се обрати на клиентот кога тие се во расположение да се ангажираат, во поставка што клиентот го избрал.
Предности на социјалното купување
Иако целта е поинаква, гледам социјално шопинг како продолжување на социјалниот маркетинг. Додека социјалниот маркетинг сака да го ангажира клиентот на социјални платформи, социјалните шопинг оди чекор понатаму и вели: "Зошто само да се ангажираш, зошто да не ја комплетираш трансакцијата за продажба целосно на самата социјална платформа?"
Ако некој мисли за времето кога луѓето трошат на своите социјални сметки, станува лесно да се разбере зошто има смисла да се олеснат трансакциите за социјална е-трговија. Иако постојат неколку социјални платформи, оној што најлесно се прилагодува на е-трговија е Фејсбук.
И ова го велат не само затоа што основачот на Фејсбук, Марк Цукерберг, исто така, би сакал да го позиционира Фејсбук како следната граница за е-трговија.
Дали е можно дека вашиот бизнис за електронска трговија сѐ уште не е на социјалните медиуми?
Додека повеќето бизниси со е-трговија имаат воспоставено некакво присуство на социјалните медиуми, се уште има неколку кои губат од можноста за живот. Кога го нарекуваме тоа, ние не сакаме да ги надминеме социјалните медиуми. Но, заедно со одличните комуникациски возила, социјалните платформи исто така стануваат се повеќе важен дел од секојдневниот живот на вашиот клиент. Како резултат на тоа, не можете да си дозволите да пропуштите.
Важно е да го сфатите вистинскиот начин на стекнување од социјалните медиуми. Но, подеднакво е важно да избегнувате вообичаени, а понекогаш и тешки грешки во вашата социјална стратегија.