Издвоите во светот на куки-машина за е-трговија
Дозволете ни да зборуваме малку за задниот крај.
Инвеститорот на ангел посетува многу терени од стартувањето на e-commerce. Фасцинантно е да се забележи дека повеќето од нив не можат да обезбедат разумен одговор на прашањето "Како се разликувате од други бизниси во електронската трговија ?" Да не бидеме премногу груби за овие стартапи. Тешко е да се разликува бизнис на e-commerce. Тоа е природата на ѕверот.
Но, победниците секогаш наоѓаат начин, нели? Затоа, да размислуваме и да се обидеме да изнајдеме методи со кои ќе можеме да издвоите нашиот бизнис во електронската трговија.
Имајте свои сопствени уникатни производи
Доволно е да се каже дека ако имате уникатен производ што го посакуваат потрошувачите, имате еден од најсилните диференцијали што може да ги понуди електронската трговија. Се разбира, секогаш ќе има проблеми поврзани со замени и комплементарни производи кои ќе го намалат вашиот удел на пазарот.
Технологија за искористување
Од една страна, се чини дека технологијата за електронска трговија е commoditized. Од друга страна, постојат можности да се биде на најсовремена.
Како пример, најраните веб-страници за е-трговија, кои им овозможија на корисниците "ротирање" на сликите на производот, така што производот може да се гледа од кој било агол, предизвика задоволство на клиентите. Се разбира, ротацијата, зголемувањето, алтернативните слики и слично на крајот станаа вообичаени. Но, ако сте иновативни, секогаш можете да ја искористите најновата технологија за да издвоите.
Еве некои научни фантазии како идеи, кои наскоро би можеле да бидат реалност:
- Што ако мирисате примероци од парфем онлајн?
- Во истиот стил, што ако може да почувствувате ткаенина на облеката што планирате да ја купите?
- Што ако веб-страницата за е-трговија може да сугерира совршени големини на чевли ако испратите слики од вашата нога?
- Исто така, не би било ли убаво ако веб-страницата на очилата би можела да предложи рамки кои ќе понудат прифатливо прилагодување кон вашата глава?
Ако мислите дека идеите како што се овие се пресилен, размислете повторно. Многу технологија што ја земаме здраво за готово денес би се чинело чудно пред неколку децении.
Искористување на социјалните медиуми
Со оглед на тоа дека социјалните медиуми се покажаа како плимен бран, важно е да му се даде посебно место во вашата стратегија за е-трговија. Некои интересни примери за успехот на електронската трговија што ги видов на социјалните медиуми се:
- Е-трговија веб-сајт кој ви овозможува да се одржи и заврши нарачки на Твитер. Во прилог на новина на процесот на купување, мрежата на следбениците на купувачот може да го видат купувањето. Може ли да постои подобра форма на публицитет од збор?
- E-commerce бизниси кои успеваат да создадат хистерична исчекување и побарувачка за наскоро да бидат објавени производ. Со таков вид на пред-продажба, производот станува инстант хит по лансирањето.
- E-commerce веб-сајтови кои навистина успеа да го прифатат концептот на "нулта цена маркетинг", со одење целосно социјално во нивните маркетинг напори.
Нудејќи уникатни услуги
Ова е полесно да се каже отколку да се направи. Но, пријателската услуга за корисници може да биде диференцијатор, особено ако не чини премногу. Како професионална e-commerce , ќе треба да одлучите што ќе поднесе жалба до вашата база на клиенти. Тоа може да биде испорака на истиот ден; можеби дури и истиот час испорака, ако тоа е можност. Тоа може да биде пакување, персонализација и превозот опции. Вие сте ограничени само од вашата креативност кога станува збор за да пронајдете уникатни начини да им служите подобро на вашите клиенти.
Цена
Се прашувам дали 4-те П за маркетинг кои ги проучуваат големите бизнис има врска со тоа, но сфаќам дека секогаш кога има дискусија околу разликувањето на бизнисот, секогаш постои некој што сугерира да биде продавач на најниски цени.
Се согласувам дека ниската цена може да биде сериозна конкурентна предност. Но, не знам дали може да биде одржлива конкурентна предност. Потоа повторно, ние го имаме Вол-Март како пример за стратегијата "секојдневни ниски цени", и се чини дека работи.
Оние други мали нешта
Понекогаш најдобар начин да се разликува вашиот бизнис е едноставно да ги правите работите во ред. Еве неколку примери:
- Одговарање на е-пошта на купувачот, и одговарање на време.
- Обезбедување на Live Chat функција која секогаш работи.
- Доставување на вистинскиот производ, во вистинска состојба, без одложувања.
Ниту еден од овие не се извонредни идеи, но кога ги добивате овие основи правилно, го избегнувате фрустрирајќи го клиентот.
Секој сопственик на e-commerce бизнис сака да го најде крајниот диференцијатор, Ел Дорадо на електронската трговија, ако сакате. Малкумина ќе успеат всушност да се разликуваат. Уште помалку ќе успее да ја одржи таа диференцијација. Но, голем успех не треба да биде лесен сега, нели?