Организациска структура на продажба
Во рамките на SAP постои организациска структура која постои за модулот за продажба и дистрибуција.
Највисоко ниво на ова е продажната организација, која е одговорна за продажба и дистрибуција на стоки и услуги. Организацијата за продажба е правно лице и е поврзана со еден шифра на компанијата, но кодот на компанијата може да има одреден број на продажни организации кои му се доделени. Од логистичка страна, трговската организација може да продава производи за повеќе од една фабрика, а една фабрика може да има повеќе од една продажна организација што ги продава своите производи. Тоа може да се подели на голем број на канали за дистрибуција што им помага на продажните сили да ги добијат вистинските производи на вистинските потрошувачи по вистинска цена.
Канал за дистрибуција што може да се дефинира ќе зависи од производите што една компанија ги продава, на пример, може да имате канали кои ги претставуваат големопродавачите , дистрибутерите или директната продажба. Една добра стратегија за канали на дистрибуција ќе и помогне на вашата компанија да ја зголеми продажбата, да ја подобри продажбата и маркетингот и да ги намали трошоците во продажната функција.
За секоја продажна организација може да има една или многу продажни поделби. Улогата на одделот за продажба е да ги структурира продажните ресурси во рамките на продажната организација. Ресурсите во одделот за продажба се фокусирани на еден клиент или група на слични клиенти.
Продажни документи
Во SAP постојат голем број на документи кои се користат во процесот на продажба и дистрибуција вклучуваат барања на купувачи, цитати, нарачки за продажба, продажни нарачки, кредитни белешки и враќање.
А клиент истрага се дава на клиент или потенцијален клиент за ставка. Откако истрагата е примена од продажната канцеларија поврзана со клиентот, тимот може да работи на одговор. Резултирачкиот продажен документ е понуда која е вратена на клиентот со најдобра цена и услови понудени од страна на компанијата.
Продажна нарачка е договор помеѓу фирма и клиент. Продажниот документ ги специфицира предметите кои треба да се испорачаат, количината и датумот на испорака на предметите на купувачот.
Договорот за планирање на продажбата е сличен на нарачката за продажба во смисла дека клиентот нарачува голем број на предмети, цена и услови се договорени, а испораката е договорена. Договорот планира голем број испораки на купувачот во одреден временски период.
Договор за продажба е договор помеѓу фирма и клиент за стоки или услуги во одреден временски период. Постојат голем број на договори кои можат да се креираат, како што е количински договор кој ги специфицира вкупните предмети кои треба да се продадат на клиентот во одреден временски период. Контактот, исто така, може да се базира на вредност, така што предметите се продаваат на клиент во период од време до вкупен износ.
Повремено, клиентот ќе сака да ги врати предметите.
Ова може да биде затоа што тие се погрешни предмети, предметите не успеале да ја проверат, или не се потребни. Во зависност од политиката за враќање на компанијата, може да побара од купувачот да добие број за авторизација за повратна стока (RMA) или може да им дозволи на клиентите да вратат предмети без RMA. Кога се враќа се враќа, кредитот му се издава на купувачот во форма на продажен документ наречен кредитна белешка. Кредитните белешки, исто така, можат да бидат обработени доколку на клиентот му е наплатена цена што е поголема од договорениот износ, ако попустот не е применет или ако се наплатени за товар, кога налогот вклучува бесплатен превоз.
Наспроти кредитна белешка е дебитна белешка и ова може да се креира ако одделот за продажба го потполнил клиентот елементите за нарачката.