Управување со ризикот како продавач на eBay
Не постои начин eBay продавачи може да се избегне купувачот измама целосно. Всушност, во зависност од тоа што продавате, може да се случи многу. Но, во некои случаи е можно да се преземе акција против купувачите. Можете барем да го пријавите купувачот на eBay и да испратите предупредување кога овие видови акции ќе го загрозат вашиот приход.
Купувачот измама на eBay
Измамата на купувачот не е единствена за eBay. Тоа е неконтролираното во "офлајн" светот, бидејќи купувачите секогаш бараат начин да заштедат пари, дури и на сметка на продавачот.
Но, постои анонимност на онлајн продажбата која додава нова димензија.
Измама на купувачот може да вклучи било кој број на однесувања што го прават животот тежок за продавачот. Некои се всушност нелегални, но почесто отколку не се едноставно неетички.
Неоправдано враќање
Овие често се случуваат кога купувачот на купувачот ги разменува делови од предметот за скршени компоненти од слична ставка. Потоа тој ќе се обиде да се врати за наплата.
Но, повеќето класичен пример за неоправдан поврат е кога купувачот всушност го користи објектот, а потоа го враќа назад за враќање на средствата. Размислете време за мат. Купувачот купува фустан, ужива во ноќта на нејзиниот живот, а потоа се враќа кај вас. Во најлош случај, таа ќе тврди дека таа го прави тоа, бидејќи фустанот е оштетен на некој начин - штета што може да биде одговорна за себе.
Служба уцена
Ова се случува кога купувачот користи некаков потпора за да добие подобра цена, дополнителни стоки или додатоци или подобрена услуга од продавачот.
Често се јавува во форма на повратни информации или заканувања за поврат на поврат на кредитни картички, вклучувајќи PayPal . Купувачот ветува дека нешто лошо ќе му се случи на продавачот или способноста на продавачот да прави бизнис ако неговите барања не се исполнети.
Плаќање измама
Најчестите типови на плаќање измама се измама со кредитни картички и PayPal плаќања направени со украдени сметки.
Двајцата можат да го напуштат продавачот кој ја држи торбата. Плаќањето со чекови или лоши парични налози исто така се вообичаени методи.
Аукција на аукција
Поништувањето на аукција е поретко, но не помалку штетно. Овој тип на измама воопшто не вклучува вистински купувач, туку некој кој ќе победи на секој од аукциите на продавачот дали го користи копчето "Купи го сега" или набавува многу високи суми без намера да плати некоја од нив .
На сторителите на такви дела се генерално или поранешни купувачи кои се - праведно или неправедно - незадоволни или се натпреваруваат продавачи. Тие понекогаш дејствуваат преку сметки со измама за да не бидат фатени.
Како да го пријавите eBay купувачите
Со исклучок на дефект на аукција, секој од овие типови на измами се стари проблеми за малопродажните продавници од цигари и малтери. eBay продавачите сигурно не се имуни на нив. Можете ли да се браниш? Да ти можеш.
eBay го прави особено лесно да ги пријавите сите проблеми што можеби ги имате кај купувачите, особено во врска со укинувањето на аукцијата. Се што треба да направите е да ги известите и тие ќе ја разгледаат ситуацијата за вас. Тие, исто така, имаат посебни политики за неплаќање, прашања за наплата и повратни проблеми.
- Отворете неплатено дело доколку купувачот не ви плати . eBay ќе помогне во откажувањето на трансакцијата за да може да се потпрете на предметот.
- Во случај на проблем со поврат / враќање , eBay ќе работи со Вас и со купувачот, ако е можно, да работи на задоволство на секого. И, се разбира, ако купувачот има историја на такви прашања, eBay ќе преземе соодветни мерки.
- Ако сметате дека одговорот на негативните повратни информации е под вас или нема да направите никакво добро, можете да го оспорите и да побарате eBay да го прегледа коментарот или коментарите.