Откријте домашни кредити ги објави резултатите од анкетата на потрошувачите и како тие ја користат и вреднуваат технологијата во процесот на хипотека. Ова не треба само да биде од интерес за хипотекарни брокери, бидејќи професионалците за недвижнини наоѓаат многу потрошувачка употреба на технологија во нивниот бизнис, како и.
Кога професионалците за недвижности ги упатуваат клиентите на хипотекарни брокери или зајмувачи, тие треба да ја разгледаат технолошката експертиза на компанијата во нивниот процес на упатување.
Потрошувачите трошат повеќе време на своите паметни телефони, и сакаат да бидат во можност да направат што е можно повеќе задачи за нив во процесот на купување и финансирање на домот.
Клучни наоди од истражувањето
Преглед на клучните точки во истражувањето ни кажува дека:
- 9 од 10 дома купувачи користеа некаква онлајн технологија за да им помогнат во процесот на почетно финансирање
- Повеќе од една третина од купувачите велат дека завршувањето на целиот процес на финансирање на интернет би било подобро
- 81% од купувачите сметаат дека технологијата го олеснува делењето на финансиските информации со нивниот заемодавач
- 86% од купувачите се чувствуваа пријатно да разменуваат лични и финансиски информации по електронски пат со нивните заемодавци
- 68% од купувачите сметале дека електронските комуникации го олеснуваат работењето со заемодавачите
- 69% велат дека им помогнало да ги следат клучните финансиски документи
- 92% од купувачите кои користеа онлајн алатки за да достават документи рекоа дека заштедуваат време, додека 83% одговориле дека тоа им помогнало да останат организирани
- 70% од купувачите доставиле закупец документи преку е-пошта, апликација или веб-страница
Повеќе од една третина од дома купувачи би сакале да го завршат целиот процес на хипотека на интернет. Тие не ги сакаат состаноците и времето што се трошат. Повеќе од половина од купувачите ќе претпочитаат 24-часовна онлајн поддршка, како и.
Не сите рози
На прашањето дали процесот на хипотека се чинеше лесно или тешко, 33% од испитаниците сметаат дека е тешко или многу тешко. 31% сметаат дека процесот е збунувачки. Аплицирањето за хипотека и проверка на информациите за одобрение е сложено, па не секој ќе биде задоволен од барањата. Меѓутоа, ако технологијата може да се искористи за да се избегнат помали непријатности, тие може да го најдат целиот процес малку помалку стресен.
Се разбира, некои работи не можат да се подобрат од технологијата, како што се собирање документи за да се прикажат приходите и трошоците, но професионалци за хипотека секогаш треба да бараат начини да се направи процесот полесен и помалку збунувачки.
Ова е особено точно ако работите на домашен пазар со повисоки цени. Многу од вашите купувачи најверојатно ќе бидат самовработени. Тие ќе имаат покомплексни финансиски структури и од нив ќе се бара да изготват повеќе документација за приходи и расходи. Тие исто така се обично зафатени и многу свесни за вредноста на своето време. Секоја ефикасност што може да ја добијат преку технологијата ќе биде добредојдена. Сепак, тие нормално ќе бидат загрижени за безбедноста на нивните податоци и за нивната приватност.
Што направија со технологијата
Од оние кои одговориле дека користеле технологија во процесот на купување и хипотека во домот, биле прашани дали го сториле следново, и тука се одговорите на ДА (ДА или НЕ избор):
- 37% читаат профили на агент за недвижности онлајн.
- 68% доставиле документи на агент за недвижнини преку е-пошта, апликации или веб-страница.
- 50% скенираа и доставуваа документи за затворање по електронски пат по потпишувањето дома.
- 42% поставиле состанок со домашен инспектор преку е-пошта, апликации или веб-страница.
- 67% користеле мобилен телефон за да фотографираат или видеа од дома за да покажат семејство или пријатели.
- 35% го посетија веб-сајтот што го добија од весникот, флаер или дворот.
Потрошувачите се потпираат на технологија за да ги направат своите животи полесни на многу начини. Колку покомплексен процес, толку е поголема веројатноста дека ќе сакаат поголемо олеснување преку технологијата. Тие сакаат да заштедат време и да избегнуваат состаноци ако можат да ги прават работите на поинаков начин. Професионалци за недвижнини треба да бараат работа со продавачите и придружните професионалци кои ја прифаќаат технологијата и ги насочуваат процесите на своите клиенти.