Исполнувањето на нарачката може да направи или да направи трговија на бизнис
Во него лежи егзистенцијалната дилема за електронската трговија.
За почеток, луѓето очекуваат подобри цени, ако не "се занимава" со онлајн купувања. Тоа ги бричи профитите на многу бизниси во електронска трговија на едноцифрена. Па, како би можеле да си дозволат извонредна и персонализирана служба за корисници? Токму овој проблем е доведе до многу непријатности за е-трговија што се претвораат во неверојатно.
Акин до физичко мало, e-commerce работи на максимизирање на посетителите до нивната продавница. Но, за разлика од физичкото мало, трговецот со електронска трговија не може едноставно да ја предаде стоката на клиентот преку шалтер. Стоката треба да се спакува и да се испраќа, често преку државни и национални граници.
Како тоа да не беше доволно, прашањата што се однесуваат на вратените стоки, или обратната логистика воопшто, можат да бидат особено иритирачки за бизнисите со електронска трговија, бидејќи немаат физичка локација каде што стоката може да се врати.
Две клучни тенденции за подобро разбирање на прашањата за тргување исполнување прашања:
Трета партија логистика : онлајн бизниси се поткрепени со ефикасност.
Како и секогаш подобрување на технологијата и уредите работат подобро, дури и деловните процеси треба да се подобрат. Ова бара специјализација како начин на живот - што претставува огромно образложение за аутсорсинг на e-commerce логистиката.
Трети лица за логистички услуги сега се достапни преку граници. Тие не само што можат да испорачаат со висок степен на прецизност, туку и да управуваат со трошоците до точката каде внатрешната логистика станува нелогична.
Уште еден двигател за аутсорсинг логистика е фактот што повеќето бизниси во електронската трговија немаат скала каде што можат да си дозволат огромни трошоци за најсовремена ERP (Enterprise Resource Planning) софтвер кој е потребен за да остане конкурентен. И додека компјутерите стануваат се повеќе мобилни, инвестицијата во најновата технологија е обврзана само да се зголеми. Ова го прави неопходниот случај за големи формати, мулти-локација, специјализирани трети страни логистички провајдери.
Обратна логистика : Многу e-commerce бизниси би сакале да ја посакаат потребата за обратна логистика. Како да не се доволни за создавање и исполнување на побарувачката, професионалците за е-трговија мора да најдат средства за да се справат со стоки што се движат во обратна насока - од клиентот до бизнисот.
Постојат многу возачи на обратна логистика, како што се вратени, недостапни и оштетени стоки. Но, не сите обратна логистика е управувано од грешка или несреќа. На пример, во случај на размена на понуди, бизнисите со e-commerce вистински ја поттикнуваат потребата за обратна логистика.
Сепак, деловниот модел на обратна логистичка единица е сосема различен од оној на логистиката и единицата за исполнување. За да дознаете повеќе за тоа како извршува обратна логистичка единица, прочитајте ја написот - Што е обратна логистика?
Ефективна трговија исполнување
За исполнување да бидат ефективни, e-commerce бизнис мора да обрне внимание на сите овие:
- Брзина: стоката не смее само да стигне таму. Тие мора да стигнат таму во секое време.
- Точност: стоката мора да стигне таму, но не само секоја стока. Точната стока што била наредена мора да стигне таму.
- Приспособливост: Сигурно може да ја добиете стоката таму сега, но како што растете, вашата способност за исполнување ќе расте со вас?
- Пренапони: сезоната на одмор и други прилики предизвикуваат наплив во трговијата со купувачи. Најверојатно сте сигурни дека вашата веб-страница го издржува бран, но дали вашето исполнување? Или Божиќниот подарок ќе биде предаден по Божиќ?