Како може да помогне во рентабилноста, услугата на купувачи и профитот
Таа изјава може да ве направи малку вознемирена. Ако сте доживотен член на непрофитниот сектор или сте се префрлиле од корпоративниот сектор, може да бидете и малку разочарани.
Без разлика дали започнувате непрофитна организација или размислувате за тоа како вашата актуелна непрофитна организација работи, важно е да разберете колку се еднаков бизнис и непрофитна цел.
Исто така, да се биде во непрофитна организација не значи отфрлање на сите деловни мудрости. Впрочем, честопати плаќа да размислува како бизнис. Ниту еден бизнис не може да постои (долго) ако не успее да создаде вредност за другите и ги убедува своите клиенти дека компанијата може да ги направи своите животи подобри и позначајни. Зарем не е тоа што и непрофитна организација?
Слика последен пат кога ќе потрошите пари на вашата претплата на Netflix, фенси оброк, вашата сметка за осигурување или дури и сјајни отпечатоци на вашето дете. А бизнис создаде сите овие работи, и сте ги купиле затоа што тие додаваат вредност во вашиот живот. Најголемата разлика е токму она што изгледа таа вредност. Наместо производи и услуги, донаторите купуваат задоволство да направат разлика. На многу начини, ова го прави прибирањето финансиски средства уште потешки од продажбата. Многу е потешко да се укаже на "успехот на мисијата" од "бројот на додадени додатоци".
5 работи кои ги имаат сите (успешни) бизниси и големи непрофитни организации
Значи, непрофитните организации се повеќе како бизниси отколку не.
Како изгледа успешен бизнис?
Во персоналниот МБА на Џош Кауфман, тој наведува дека бизнис ::
- Создава и испорачува нешто од вредност ...
- Другите луѓе треба или сакаат ...
- По цена тие се подготвени да платат ...
- На начин кој ги задоволува потребите и очекувањата на купувачот ...
- Така што бизнисот носи доволно профит за да биде вредно за сопствениците да продолжат со работа.
Ако го разложите секој од овие фактори, тоа ќе го промени начинот на кој гледате да ја извршите вашата непрофитна организација.
Креирај и испорача нешто од вредност
Американскиот Црвен крст им помага на оние што имаат потреба. Хабитат за човештвото гради домови. MilkWorks, непрофитна во мојот роден град, обезбедува едукативни сесии за доење.
За непрофитна цел да бидете одржливи, најдете потреба или проблем и да работите за да го решите .
Решавање на проблем е првиот закон за стартап и нови бизниси. Многу непрофитни организации или не ги идентификуваат проблемите кои треба да се решат или одат по оној кој е слаб натпревар за нивните ресурси. Како и да е, ти си во неволја.
Избегнете размислување премногу тесно за тоа како да се обезбеди вредност. Една од нашите најсилни желби е за значење. Донацијата може да додаде вредност во вашиот живот од различни причини. На пример, давањето е социјален сигнал, го зајакнува самодобивот на донаторот, а донаторите се чувствуваат поврзани со нешто што е важно. Сите овие дава вредност.
Нешто што другите луѓе им треба или сакаат
Не е доволно да се создаде нешто што е вредно ако никој не му треба или не сака . Премногу бизниси создаваат производи што никој нема да ги купи. Не дозволувајте истото да се случи и со непрофитните организации. Кога дизајнирате програма, прашајте за кого е тоа?
Кој ќе биде среќен да плати за тоа? Само затоа што тоа е важно за вас не значи дека тоа ќе биде за остатокот од светот.
Вклучете ги клучните донатори во вашите непрофитни одлуки, консултирајќи се со нив и да ги пронајдете своите страсти. Испратете ја истражувањето на вашите производители и волонтери. Направете мал прототип на вашиот настан или програма за да видите дали тоа функционира пред да ги фрлите сите ваши ресурси во него.
Без разлика колку сте возбудени од идеја, пазарот секогаш победува. Тоа важи и за бизнисите и за непрофитните организации.
По цена, луѓето сакаат да платат
Еве една од најдобрите лекции што ги научив од претприемачот Сет Годин: Ако некој е подготвен да плати 4 долари за лате, тој лате всушност вреди 5 долари за тоа лице. Ние купуваме нешто затоа што мислиме дека е договор. Ако добивање на лате сега вреди 5 долари од радост за мене, јас сум воодушевен да платам 4 долари за тоа.
Ако вашиот бизнис добива $ 2 за секој долар што го ставате во рекламирање, ќе потрошите до бесконечност, бидејќи секогаш ќе биде достоен за тоа.
Покажувајте ги донаторите своите пари создава поголема вредност за вас отколку ако тоа го даде на друго место, или ќе останат на нивната банкарска сметка или ќе бидат потрошени на фенси кафе.
"35 долари за отстранување на катаракта на детето и промена на нивниот живот". Ставете го тоа пред некој кој верува дека тие можат да го трансформираат животот на детето засекогаш ќе добиете донација. Тој донатор е подготвен да плати поради неверојатен поврат на инвестицијата што тој или таа го добива.
Ги задоволува потребите и очекувањата на купувачот
Сепак, создавањето на вредност за вашите донатори е само почеток. Тоа е ветување. Сега мора да се испорача. Истражувачот за прибирање финансиски средства, Адријан Срърдънт, забележува дека задоволството на клиентите не е за никогаш да нема проблеми. Всушност, решавањето на жалбата ги прави корисниците позадоволни од оние кои немаат жалби! Ова открива длабока вистина: задоволството се мери со тоа колку добро сте додворувате до очекувањата што ги имаат вашите донатори .
Ако ви ветувам големи работи, а потоа испорачате неверојатни работи, вашите донатори ќе бидат многу задоволни. Од друга страна, ако ветувате неверојатни работи и испорачувате само величина, тие ќе бидат разочарани. Откако ќе ги поставите очекувањата, треба да ги доставите, а потоа да го соопштите тоа. Направете искуство со вашиот непрофитен натпревар ветувањата што ги прави вашата непрофитна организација. Потоа, избави над она што се очекува.
Добијте доволно профит за да го направите достоен за продолжување
Најмногу збунувачки нешто во врска со етикетата "непрофитна" е начинот на кој тој ја намалува важноста за правење пари. Исто како профит, ако немате ресурси, имате тешко време да постигнете нешто. Не можете да плаќате вработени. Не можете да креирате добри програми. И нема да можете да финансирате ефикасно . Во дигиталниот свет, трошоците за намалување се полесни од било кога. Користете Google Docs за управување со проекти. Користете Skype за работа од далечина и заштедете на објекти. Користете онлајн алатки за собирање донации . Блог и е-пошта за да зачувате на директна пошта.
Но, на крајот, постои ограничување да се биде скромен. Можете да ги намалите само толку многу трошоци, но нема ограничување за зголемување на повеќе пари . Непрофитните и профитните профити треба да имаат профит . Она што е различно е дефиницијата за "доволно" профит. Ако не стекнете доволно профит за да можете да продолжите да создавате вредност и да живеете до вашата мисија, операцијата поевтино не решава ништо. Ова е разликата помеѓу тоа да се биде евтин непрофитен и скромен непрофит. Наместо само намалување на трошоците, скромен непрофит екстравагантно троши на подобрување на организацијата.
Вредност вашите fundraisers. Свртете ги членовите на одборот во евангелисти. Измерете ја вредноста на нов настан или кампања за прибирање финансиски средства. Инвестирајте во одлична веб-страница и маркетинг. И дајте на персоналот алатките што им се потребни за да успеат.
"Бизнис" на менување на животи
Вашиот непрофит е (во повеќето начини) бизнис. Тоа не значи дека се однесува како фабрика или немилосрдно брка профит.
Но, тоа значи да се создаде нешто од вредност. Тоа значи менување на животот. И тоа значи инвестирање доволно во себе дека вашата организација може да продолжи да го направи светот подобар, повеќе неверојатно место за живеење.
Марк Коениг е дигитален продавач и непрофитен раскажувач. Тој е главен уредник на непрофитен центар, веб-страница посветена на помагање на непрофитните организации да прават извонредна работа.