На пример, што ако волонтерот има несреќа додека служи со вас? Што ако волонтерот го наруши законот или повреди некој друг? Вашата организација може да биде одговорна.
Еве пет начини да се направи помалку веројатно дека ќе наидете на проблеми со вашите волонтери.
Некои од овие може да изгледаат напорно, но одвојте време да ги направите правилно и да ги заштитите и вашата организација и вашите волонтери.
Да се развијат волонтерски политики и процедури
Консултирајте се со адвокат или волонтер специјалист за да бидете сигурни дека тие се соодветни. Политиките треба да ги наведат волонтерските должности и да ги решаваат прашањата како што се дискриминација, вознемирување и друго евентуално нелегално однесување.
Со експлицитно забрана за лошо однесување, вашата организација може да биде заштитена од одговорност. Бидете сигурни да вклучите заштита на волонтерот од злоупотреба од страна на организацијата и нејзиниот персонал.
Напиши описи на работни места за сите волонтерски позиции
Бидете експлицитни за очекувањата за волонтерот и што може или не може да направи. Опишете го секој можен ризик за волонтерот и побарајте потпишано ослободување од одговорност. Темелен и концизен опис на работата може да помогне да се заштити организацијата од одговорност ако волонтерот оди подалеку од она што му е дозволено.
Еве неколку работи што треба да ги вклучите во описи на работа:
- цел на вашата непрофитна цел
- потребна е обука за оваа позиција
- должностите што се очекуваат од волонтерот
- времето потребно за извршување на задачата
- локацијата каде што волонтерот ќе ја изврши работата
Потребно е секој волонтер да пополни барање
Поголемиот дел од времето, плаќа да бара апликација .
Сепак, понекогаш со групни проекти кои вклучуваат "говеда" за волонтери, едноставно можете да ги волонтерите пополнете откажување што ја ослободува организацијата од одговорност.
Комплексноста на апликацијата ќе зависи од позицијата. Ако волонтерот работи со ранливи лица, како што се деца или постари лица, бар треба да биде поголем. За флексибилни задачи со мал ризик за никого, ќе биде погодна пократка апликација. Бидете внимателни да имате различни апликации за различни работни места. Нема смисла да се обесхрабруваат некои волонтери со долга форма ако тоа не е потребно.
Еве неколку работи кои треба да ги вклучите во апликацијата, онаму каде што е соодветно:
- Лични информации како што се адреса, телефонски број, е-пошта, лице за контакт во случај на болест или несреќен случај, возачка дозвола, доказ за лично осигурување итн.
- Квалификации, кога е потребно за работа, како што се посебни вештини или образовни постигнувања.
- Референци кои можат да го потврдат добриот карактер на апликантот или работната етика. Референци може да биде од член на заедницата, друга непрофитна организација каде што барателот се пријавил доброволно или работодавач.
- Писмена дозвола да се направи проверка на позадина, од суштинско значење ако волонтерите ќе работат со деца или со други ризикани популации
- Откажување на доверливост за да можете да ги соберат потребните информации и да ги споделите соодветно.
Спроведете правилно скрининг
Бидете внимателни овде. Скрининг е особено важно за волонтерите кои можат да бидат во контакт со ранливи лица или кои мораат да возат додека вршат волонтерска работа или да се вклучат во други видови на опасна работа.
Сепак, 31 процент од непрофитните организации не вршат доброволни проекции според една студија. Непрофитните организации честопати мислат дека можат сами да ги полираат своите волонтери и да ги занемарат да вршат соодветни проверки. Но, тоа може да ја остави организацијата отворена за одговорност. Размислете за скрининг како дел од вашите процедури за безбедност и управување со ризик.
Скрининг секогаш треба да биде почитуван и да ја заштити приватноста на волонтерите колку што е можно повеќе. Добијте писмена согласност за скрининг пред да продолжите.
Исто така, екран од време на време како претпазливост.
Скрининг може да биде едноставно како лично интервју, или може да вклучува:
- криминални проверки
- водење евиденција и лиценци
- потврда за осигурување
- скрининг за здравствени состојби или барање доказ за одредени вакцини
- потврдување на квалификациите како што се настава сертификат или посебни проценки за вештини
Обезбеди одлична обука и управување
Никогаш не дозволувајте доброволно да се ослободите без соодветна обука . Волонтерите ценат да бидат обучени, така што знаат што да прават и кога. Воз во групи или еден на еден. Развијте пишани материјали што волонтерот може да ги преземе со нив, и да обучуваат за нивните специфични задачи. Наведете го волонтерот на персоналот за надзор.
Обуката може да вклучува:
- кодекс на однесување на вашата организација
- како да се однесува кога ја претставува организацијата
- како да се идентификува и пријави злоупотреба
- како да ја одржуваме доверливоста на организацијата и на луѓето на кои им служи
- што конкретно го очекувате од волонтерот
- како да пријавите какви било проблеми
- кој е задолжен и како да ги стигне
Конечно, биди подготвен да го разрешиш волонтерот ако ги прекрши некое од правилата, тешко е да се помириш со нив, неверодостојни или на било кој начин се навредливи. Развие писмена постапка за вработените ако мора да дозволи волонтер да оди.
Секогаш информирајте го волонтерот зошто им дозволувате да одат, а потоа да го документира отпуштањето, исто како што би бил со платениот член на персоналот. Имањето постапка, следењето и снимањето на акцијата ќе ви помогне волонтерот да одлучи да поднесе жалба до вашиот врвен менаџмент или на друг начин да се обиде да се врати на вас.
Не заборавајте да имате политики за вашиот персонал кои покриваат како се лекуваат волонтерите. Опишете што е малтретирање и како да го избегнете. Поставете процедура за поплаки што волонтерите можат да ги користат за да пријават каква било злоупотреба.
Волонтерите сакаат да прават добро и се ценети кога една организација е подготвена да работи со нив. Тие сакаат добра политика и да имаат соодветна обука и управување. Одржувањето на волонтерите бара не само благодарност од ваша страна, туку и организиран пристап кој ги заштитува и волонтерите и вашиот непрофитен.
Препорачани ресурси:
Волонтери: Балансирање ризик и награда (група за осигурување на непрофитни организации)
Скрининг на волонтери - од Energize, центар на волонтерска експертиза.