Алатка за техники
Тоа барање особено доаѓа од донаторите и донаторите, како што се фондации . За жал, многу непрофитни организации немаат објективни податоци кои покажуваат дека нивните резултати се вредни за поддршка.
Овој факт е малку шокантен кога размислувате за тоа. Но, тогаш, добротворните организации беа многу зафатени со обезбедување на програми, а понекогаш и само надевајќи се дека бенд-помагалата што ги применуваат за социјалните потреби функционираат.
Но, дури и најмалата непрофитна организација го слушна повикот за поголем акцент на мерењата, известувањето и транспарентноста на резултатите . Сепак, само како да го направите ова честопати е нејасно или расфрлано од тука до таму.
Тоа е местото каде што доаѓа оваа книга. Тоа е Непрофитните резултати Лента со алатки: комплетен водич за ефикасноста на програмата, мерење на резултати и резултати , Роберт М. Пенна, д-р, Џон Вајли и Синс, Inc, 2011.
Иако "Лента со алатки" е сега неколку години, таа и натаму останува најсеопфатна работа за тоа како непрофитните фондови може поефикасно да се финансираат преку мерење и известување за резултатите.
Импресиониран од обемот на книгата, но исто така и застрашувачки од 350 страници, се прашував како да ги убедам помалите непрофитни организации да инвестираат во очигледно корисен ресурс кој може да послужи како се-во-еден курс во управувањето со резултатите.
Се обратив кај д-р Пенна со неколку прашања. Еве резиме на нашето интервју.
Водич за непрофитна цел: Како може да се фокусира на исходите дури и на мала непрофитна организација? Кои се потенцијалните резултати од управувањето со резултатите за непрофитните организации кои се поврзани со времето и ресурсите?
Пенна: Најголемата придобивка од исходот за помалите непрофитни организации доаѓа од знаење за тоа што, меѓу нивните напори, навистина функционира и знае точно колку добро тие работи функционираат. Додека секоја организација би имала корист од овој тип на информации, таа е особено важна за помалите организации со помалку ресурси кои мора да направат секој долар, секој час од бројот на вработените. Како овие придобивки да играат? На два начини:
- Знаејќи што работи им овозможува на организацијата да ги фокусира повеќето од своите ресурси врз тие напори. Ова е особено важно во време на намалување на трошоците за финансирање од различни извори. Во случај помалите организации да ги намалат сопствените активности, како е одлуката за тоа каде да се намалат обврските што треба да се направат во отсуство на цврсти информации во врска со извршувањето на еден или друг напор?
Сите организации, дури и помали, треба да знаат како функционираат нивните програми и иницијативи, а најдобриот начин да се постигне тоа е да се користи рамка за резултати што поставува цели и мерки за напредок кон нивно постигнување. Во отсуство на ова, многу останува нагаѓања;- Во време кога се повеќе и повеќе социјални инвеститори, поединци, институции и влади бараат докази за ефикасност во нивното доделување грантови, помалите организации не можат да си дозволат да се потпрат на традиционалните молби за поддршка, од кои многу се засноваат на големината на проблемот или треба да се решат, или колку е тешко организацијата да работи.
Додека овие пристапи работеле во минатото, додека движењето на исходите ги шири оние кои немаат докази за перформанси, се повеќе ќе останат зад себе. Додај на ова на фактот дека рејтинг услуги како што се Добротворни навигатор се движат на платформи за оценување кои вклучуваат ефикасноста или влијанието компонента.
Понатаму, бројните неодамнешни студии покажаа дека ефективноста на организацијата е примарна работа во која се заинтересирани донаторите и станува јасно дека за неколку години резултатите ќе станат стандард според кој се проценуваат повеќето непрофитни организации.Помалите организации едноставно не можат да си дозволат да останат зад себе, додека остатокот од секторот неминовно се движи кон исходи; таквата појава само ќе ги влоши недостатоците под кои сега многу од нив работат
Водич за непрофитна цел: Ако некој непрофит мора да избере само една или две работи што треба да ги имплементира од вашата книга, што препорачуваш?
Пенна: Одговорот на тоа прашање во голема мера зависи од тоа каде таа организација може да биде во искористувањето на резултатите. Ако целиот предмет на исходите е нов, или сеуште е многу збунувачки за организацијата и нејзиниот персонал, јас на сите би предложил тие да започнат на почетокот и да ги добијат првите четири поглавја под нивните појаси.
За организацијата која ги разбира основите на исходите, нивната терминологија и како да ги идентификуваат значајните, одржливи цели на исходот, би предложил да започне со вториот дел од книгата. Работа со резултати. Планирањето (Поглавје 5), Проценка на капацитетот (Поглавје 6) и Следење (Поглавје 7) би биле местата за кои би предложил почеток. Повеќе напредни организации би можеле да имаат корист од Дел Три и Четири.
Сè што рече, вториот дел навистина е срцето на книгата и тоа е делот што јас би го предложил повеќето организации, ако нивното време и ресурси се ограничени, да се фокусираат.
Водич за непрофитна цел: Како управувањето со резултатите може да им помогне на помалите непрофитни организации да подигнат повеќе пари од донатори и донатори?
Пенна: Донаторите од сите видови и ленти сè повеќе бараат индикации за перформанси и ефективност. Ова особено важи за донаторите кои даваат повеќе од 100 долари.
Откако давањето на поединецот оди подалеку од ограничени суми, кои често се даваат на емоционална основа, одредена мерка на влијание станува задолжителна. Управувањето со резултатите е неопходно за дури и малите непрофитни организации да останат во играта.Но, дури и малите непрофитни организации можат да направат значаен случај за поддршка ако имаат докази за нивното влијание . Традиционално, а особено за многу помали локални непрофитни организации, тоа не беше потребно. Доколку фокусот беше локален, а донаторите беа локални, сето тоа беше потребно да се каже "Еве го проблемот, сите знаеш за тоа, и ние се обидуваме да помогнеме во тоа".
Меѓутоа, во денешната економија, дури и овој вид жалба стана потешко. Дали малите непрофитни организации бараат пари од градот или округот, од локална фондација, од организација како локална епархија, совет за уметност или Обединетиот пат, ресурсите се ретки и конкуренцијата е поцврста од било кога.
Со оглед на нивната ограничена големина и често фино подесување на фокусот, помалите непрофитни организации често се многу поблиски до ситуациите со кои се однесуваат, отколку што се нивните поголеми, често со повеќе роднински братучеди. Оваа ситуација, каде што тие се поблиску до оние што служат, работат со помалку посредници и имаат поинтима претстава за позитивни и негативни влијанија врз заедницата, може да им дадат единствена предност кога станува збор за фаќањето докази за нивното влијание.
Сепак - и ова е големо ", сепак. Тоа исто така значи дека тие треба да ги постават вистинските цели, да соберат вистински информации и да ги избегнуваат вообичаените" чувствуваат добри приказни "кои се фокусираат на ѕвезда или случај. Добротворните организации мора да научат да ги раскажуваат своите приказни на начин кој едноставно не го одразува отсуството на проблем.
Управувањето со резултати не мора да биде големо претпријатие за мала непрофитна организација. Таа започнува со идентификување и поставување на вистинските цели, и презентирање на оние во смисла на разбирање на сите, лидерството, вработените и заинтересираните страни.
Првиот чекор за непрофитна цел е да се идентификуваат индикаторите кои ќе им кажат во реално време дали тие се на вистинскиот пат или не. Потоа прави корекции на курсот кога доказите покажуваат дека е неопходно. И со презентирање достигнувања на начин којшто ја разбираат важните публики и кои ја покажуваат вистинската вредност на она што организацијата го прави.Не зема суперкомпјутер, масовно скап софтвер или високофункционален тим на аналитичари. Наместо тоа, е потребно посветеност на раководството да го стори тоа, познавање на основите и персонал обучен во основните чекори.
Жалбите за финансиска поддршка изградени врз основа на докажана ефективност се клучот за фискалната стабилност за непрофитни, големи и мали. Постојат бројни програми, многу од нив се помали и не се многу добро обезбедени, кои биле многу успешни во користењето на резултатите за подобрување на нивното прибирање финансиски средства. Тоа може да се направи!
Водич за непрофитните организации: Книгата е прилично здрав оброк за мали непрофитни организации кои се поврзани со време и ресурси. Како треба да му пристапиме на најпродуктивен начин?
Пенна: Книгата е дизајнирана така што организациите можат да започнат на почеток и да работат на свој начин, преку нивно темпо, од поедноставни концепти до понапредни. Тие исто така можат да се справат со поединечни поглавја како самостојни прајмери на разни теми. Книгата треба да биде сеопфатна. Но, како што еден генерално не го чита покривот на енциклопедијата за да се покријат во продолжената седница, Алатникот најдобро се користи како ресурс за наоѓање одговори за итно притискање.
Ако не сте сигурни колку е разликата помеѓу "резултатите" и "исходите" или како да ги пренесете резултатите, откако ќе ги знаете, на вашите донатори, тогаш мислам дека ова е книга за вас.
Лента со алатки е внимателно изложена, со користење на лесен за разбирање јазик, многу студии на случај и примери, како и вежби кои ги намалуваат најопасните теории до големината. Како што сугерира Пенна, тоа не е книга што ќе ја консумирате за неколку седници, но тоа само може да стане еден од вашите омилени ресурси.
Кен Бергер, поранешен претседател и главен извршен директор на Добротворниот навигатор, го напиша предговорот на книгата и ги сумира надежите на сите нас дека непрофитите може и ќе станат поодговорни:
"Др. Пенна и јас делат сон дека, благодарение на овие алатки, еден ден најефективните и најефикасните непрофитни организации ќе добијат огромно мнозинство од инвестициите во времето и богатството на нашето општество .... Магазините се важни, но без податоци за да ги поддржат , тие во голема мера се бесмислени во поголема слика за промена на нашиот свет на подобро ".Бидете сигурни да го проверите Бен на Пенна.