Ново писмо за добредојде на клиентите е вреден дел од стекнувањето на нови клиенти , особено ако вашиот бизнис е оној кој се фокусира на лични односи. Преземањето време за да напишете ново писмо за добредојде на клиентот, има неколку придобивки, вклучувајќи:
- Покажува вашите клиенти дека го цениш нивниот бизнис
- Официјално ја запознава вашата компанија со нови клиенти
- Ги уверува новите клиенти дека направиле правилна одлука при изборот на вашата компанија
- Обезбедува важни информации за контакт
Овој чекор-по-чекор упатство ќе ве прошетка низ нов формат за добредојде на клиентите и секции што ги вклучува, така што можете да го користите како шаблон во вашиот сопствен бизнис.
01 - Company Letterhead
Вашето ново писмо за добредојде на клиентот треба да биде отпечатено во меморандумот на вашата компанија, или барем да ги вклучите вашите информации за контакт.
Имајќи професионална меморандуми со брендирање на вашата компанија е одличен начин за зајакнување на вашиот бренд преку вашите добредојдени писма и целата клиентска комуникација. Но, ако немате меморандум за ново писмо за добредојде на клиентите, треба да ги вклучите:
- Име на компанија
- Врати адреса
- Телефонски број
- И-мејл адреса
Вие исто така може да сакате да го вклучите бројот на факс, веб-страницата на компанијата и сите други методи за контакт што ги имате на располагање.
02 - Адреса на датумот и адресата на примачот
Почетокот на новото писмо за добредојде на клиентот треба да го содржи датумот на писмото и поштенската адреса на вашиот примател, сите останати подредени лево.
Полето за адреса на примачот обично вклучува:
- Целосно име (со префикс)
- Наслов
- Компанија
- Поштенска адреса
03 - Поздрав
Во овој дел од новото писмо за добредојде на клиентите, обично ќе го поздравите вашиот примател по име, по што ќе следи дебелото црево.
Без разлика дали го поздравувате примачот со неговото или нејзиното име (т.е. Јане), или повеќе формално, префиксот и презимето (т.е., Почитувана г-ѓа Дое), ќе зависи од вашата врска со клиентот.
04 - Добредојдовте порака
Почетната реченица на новото писмо за добредојде на клиентите доаѓа по поздравството и треба да вклучува добредојдена порака до клиентот.
Еве пример за почетна реченица во ново прифатено писмо на клиентите:
"Во име на целиот Совет на Консалтинг Смит, би сакал да ја искористам оваа прилика да ви посакам добредојде како нов клиент. Ние сме возбудени што сте со нас".
05 - Вовед во компанијата
Телото на новото писмо за добредојде на клиентите треба да содржи вовед во вашата компанија, како и повторување на вашите способности.
Еве еден пример за вовед во компанијата:
"Во Смит Консалтинг, ние се гордееме што им нудиме на нашите клиенти одговорна, компетентна и одлична услуга. Нашите клиенти се најважниот дел од нашиот бизнис и ние работиме неуморно за да го осигуриме вашето целосно задоволство, сега и се додека Вие сте клиент . "
Во овој дел, исто така, ќе сакате да се запознаете, и нека клиентот знае каква улога ќе игра во неговите или нејзините постапки со вашата компанија.
Еве пример за личен вовед:
"Исто така, среќен сум да ве известам дека ќе бидам примарна точка за контакт во компанијата, и ве охрабрувам да ме контактирате во секое време со вашите прашања, коментари и повратни информации".
06 - Контакт информации
Еден од најважните делови на новото писмо за добредојде на клиентите е делот кој вклучува различни методи за контактирање на вас, сите на едно место. Овој дел од вашето добредојдено писмо треба јасно да наведе како и кога вашиот клиент може да стапи во контакт со вас кога тој или таа има прашања или други прашања.
07 - Осигурување
Овој последен дел од новото писмо за добредојде на клиентите уште еднаш треба да му се заблагодари на клиентот за неговиот или нејзиниот бизнис, а потоа да се зајакне дека сте среќни да ги пречекате како клиент и да бидете подготвени да го направите она што е потребно за да бидете сигурни дека тие се задоволни.
Идејата е да го затворите писмото со позитивна белешка и да го оставите вашиот нов клиент да биде добредојден, ценет и важен.
Еве пример за последната реченица од новото писмо за добредојде на клиентите:
"Џејн, ви благодариме повторно за доверување на Смит Консалтинг со вашите најважни деловни потреби. Чест ни е да ви служиме".
08 - Затворање
Затворањето на новото писмо за добредојде на клиентот вклучува вмрежување (искрено, почит, почит, вистински, итн.), Вашиот пишан потпис и вашето име и наслов.
Важно е секогаш да го вклучите вашиот вистински потпис, а не компјутерски генериран потпис за персонализација на писмото. Вашиот потпис би требало да помине помеѓу влезот и вашето име, така што ќе сакате да оставите неколку дополнителни места таму.