Како да пазар со Фејсбук
Лидерот во социјалниот маркетинг е Фејсбук, кој ја револуционизира комуникацијата во 21 век. Старите медиумски стратегии беа во основа бизниси кои се објавуваат на јавноста, ги продаваат своите производи и услуги. Потрошувачите, иако се занишаа, гледаа на овие трикови како прекин во нивниот секојдневен живот. Нови медиуми, односно од интернет доаѓаат на сцената, се работи за дијалог помеѓу потрошувачите, во врска со бизнис, производ или услуга.
Овој нов, стил на маркетинг базиран на дозволи, совршено се потпира на рестораната индустрија, каде рекламирањето од зборот на устата често дава подобри резултати од традиционалната маркетинг кампања. И никој сајт не го прави ова подобро од Фејсбук.
Поставете ја вашата страница на Фејсбук
Страница со Фејсбук е командниот центар за вашата кампања за социјален маркетинг. Преку вашите фотографии на Фејсбук и временската линија, можете да го воспоставите и да го искажете идентитетот на вашиот ресторан. Тоа ви овозможува брзо и лично да одговорите на клиентите. Заедно со фотографии и мислења, можете да користите различни апликации за понатамошно ангажирање на клиенти, како што се апликациите во менијата и апликациите за настани. Можете да изберете кои мислења и приказни сакате да ги потенцирате со прикачување на врвот на вашата временска линија. Страницата на Фејсбук исто така ви овозможува да ги означите клучните пресвртници за вашиот ресторан, без разлика дали тоа е притискање на одреден број или фанови на навивачи, отворање локација на франшиза или добивање на некои добри вести (наградата James Beard, некој?).
Распоредот на страница, исто така, ви овозможува да прикажете на прв поглед колку луѓе го сакаат вашиот ресторан и зборуваат за тоа. Исто така, им овозможува на луѓето да видат колку од нивните пријатели како вашата страница на Фејсбук. Користете Фејсбук за да се справите со жалбите на клиентите Загриженоста за некои ресторани е што клиентите објавуваат поплаки на нивниот ѕид, за сите да видат.
Ова е дефинитивно шанса да се земе со социјалниот маркетинг. Луѓето се помалку инхибирани во она што го велат онлајн. Тоа не треба да ве одврати од поставување на страница на Фејсбук. Постојат неколку различни стратегии за справување со жалбите. Можете да ги адресирате, а потоа да објавите неколку други работи, за да го "закопате" коментарот на вашата страница (малку скромен, но ефикасен). Ова покажува на клиентот што ти е гајле за нивните коментари, а не давање на жалбата премиер недвижен имот на вас страница. Често пати други клиенти ќе те победат на удар, бранејќи го вашиот ресторан против жалби. Погледнете повеќе за тоа како да се справите со жалбите на клиентите.
Фотографии и видеа и самобили
Кога последен пат сте кликнале на Фејсбук пост без слика или друга слика прикачена на него? Сликите се повеќе витален дел од социјалните медиуми. Без разлика на тоа што го објавувате на вашата Фејсбук страница - додајте слика или друга слика на неа. Сликите го зголемуваат ангажманот на корисникот и ќе ги охрабрат корисниците да ги споделат своите мислења на Фејсбук со своите пријатели . Не кажувајте им на луѓето за вечерашната вечер посебно - покажете им . Луѓето, исто така, сакаат слики од себе. Клиентите на ознаки на фотографии (првин побарајте дозвола за нивна дозвола).
Не само што тоа ги прави да се чувствуваат вклучени, туку ќе се појави во нивните вести и медиумите. Ова е ефикасно, зборот-на-уста рекламирање во своите најлесно, со што клиентите се чувствуваат посебно и покажувајќи на сите други колку е забавно да биде во вашиот ресторан. Прочитајте повеќе за градење на силна кампања за социјален маркетинг.
Можете исто така да објавувате фотографии од специјални јадења, специјални пијалоци или десерти. Избегнувајте да објавувате премногу слики од храна, затоа имате веб-страница. Истото важи и со видеа. Кратко видео на вашиот готвач или шанкер е забавно, но луѓето нема да ги сакаат постојано во нивните гасови.
Административни привилегии за Фејсбук страници
Како администратор, можете да имате пристап до сите видови уредни статистики за да го измерите успехот на вашата кампања. Административната страница ви прикажува информации за пост-изведби, известување за коментари, како и сака и тагови од клиентите.
Доследноста е клучна за успешна кампања на Фејсбук. Треба да ги објавувате редовно, но не премногу, на друго место ризикувате луѓето да се кријат во нивните вести, што е слично на тоа дека се невидливи. Чувајте го тонот, пријателски и поттикнете ги луѓето да комуницираат со вас.